Báo cáo lạm dụng

xin vui lòng trì hoãn của chúng tôi Điều kiện vì nó áp dụng trên toàn trang web.

Chúng tôi xem xét các báo cáo lạm dụng và phục vụ các yêu cầu thông tin cho công chúng và thực thi pháp luật trên cơ sở từng trường hợp qua email.

Báo cáo lạm dụng và yêu cầu thông tin liên quan đến người dùng, email, địa chỉ IP và/hoặc tên miền được gọi chung là "Tài khoản" bên dưới.

Địa chỉ email của chúng tôi để liên hệ với yêu cầu hoặc báo cáo của bạn về lạm dụng là: abuse@forwardemail.net

Đọc các phần bên dưới để biết thêm thông tin có thể liên quan đến bạn.

Nếu bạn hoặc người khác sắp bị tổn hại, vui lòng liên hệ với cảnh sát và các dịch vụ khẩn cấp ngay lập tức.

Bạn nên tìm kiếm lời khuyên pháp lý chuyên nghiệp để lấy lại quyền truy cập đã mất vào Tài khoản của mình hoặc để giúp ngăn chặn một tác nhân độc hại.

Nếu bạn là nạn nhân của sự lạm dụng từ một Tài khoản đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng gửi cho chúng tôi báo cáo của bạn qua email đến địa chỉ trên. Nếu Tài khoản của bạn bị một kẻ xấu chiếm đoạt (ví dụ: tên miền của bạn gần đây đã hết hạn và được bên thứ ba đăng ký lại, sau đó được sử dụng để lạm dụng), vui lòng gửi email báo cáo cho chúng tôi tới địa chỉ trên kèm theo thông tin Tài khoản chính xác của bạn (ví dụ: tên miền của bạn). chúng tôi có thể giúp cấm bóng Tài khoản sau khi xác thực quyền sở hữu trước đây của bạn. Lưu ý rằng chúng tôi không có thẩm quyền giúp bạn lấy lại quyền truy cập vào Tài khoản của mình.

Đại diện pháp lý của bạn có thể khuyên bạn nên liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật, chủ sở hữu Tài khoản của bạn (ví dụ: công ty đăng ký tên miền; trang web nơi bạn đã đăng ký tên miền) và/hoặc trì hoãn việc liên hệ với bạn. Trang của ICANN về tên miền bị mất.

Đối với phần lớn các yêu cầu, khả năng tiết lộ thông tin của chúng tôi được điều chỉnh bởi Đạo luật bảo mật thông tin liên lạc điện tử (Wikipedia), 18 U.S.C. 2701, vân vân. ("ECPA"). ECPA quy định rằng chúng tôi chỉ tiết lộ một số thông tin người dùng nhất định cho cơ quan thực thi pháp luật để đáp ứng các loại yêu cầu pháp lý cụ thể, bao gồm trát đòi hầu tòa, lệnh của tòa án và lệnh khám xét.

Nếu bạn là thành viên của cơ quan thực thi pháp luật và đang tìm kiếm thông tin liên quan đến Tài khoản, thì thông tin Tài khoản cũng như ngày và phạm vi thời gian phải được đưa vào yêu cầu của bạn. Chúng tôi không thể xử lý các yêu cầu quá rộng và/hoặc mơ hồ – điều này là để bảo vệ dữ liệu và lòng tin của người dùng và quan trọng nhất là để giữ an toàn cho dữ liệu của họ.

Nếu yêu cầu của bạn báo hiệu cho chúng tôi một sự vi phạm của chúng tôi Điều kiện, sau đó chúng tôi sẽ xử lý nó theo các phương pháp hay nhất chỉ dành cho nội bộ của chúng tôi để xử lý lạm dụng – lưu ý rằng trong một số trường hợp, điều này có thể dẫn đến việc tạm ngưng và/hoặc cấm Tài khoản.

Vì chúng tôi không phải là công ty đăng ký tên miền, nếu bạn muốn tìm kiếm thông tin bản ghi DNS lịch sử liên quan đến một tên miền thì bạn nên liên hệ với công ty đăng ký tên miền cụ thể tương ứng với miền đó. Các dịch vụ như Đường mòn an ninh có thể cung cấp tra cứu hồ sơ lịch sử, nhưng thông tin cụ thể và chính xác hơn có thể được cung cấp từ cơ quan đăng ký. Để xác định ai là chủ sở hữu công ty đăng ký tên miền và/hoặc chủ sở hữu máy chủ tên DNS cho một miền, các công cụ dig và whois có thể hữu ích (ví dụ: whois example.com hoặc là dig example.com ns). Bạn có thể xác định xem Tài khoản thuộc gói trả phí hay gói miễn phí trên dịch vụ của chúng tôi bằng cách tiến hành tra cứu bản ghi DNS (ví dụ: dig example.com mx và dig example.com txt). Nếu bản ghi MX không trả về các giá trị như mx1.forwardemail.net và mx2.forwardemail.net, thì miền hiện không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu bản ghi TXT trả về địa chỉ email văn bản gốc (ví dụ: forward-email=user@example.com), thì nó cho biết đích đến của địa chỉ chuyển tiếp email cho một miền. Thay vào đó, nếu nó trả về một giá trị chẳng hạn như forward-email-site-verification=XXXXXXXXXX, thì điều đó cho biết đó là gói trả phí và cấu hình chuyển tiếp được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi dưới ID của XXXXXXXXXX. Để biết thêm thông tin về cách dịch vụ của chúng tôi hoạt động ở cấp độ DNS, vui lòng tham khảo FAQ.

Thông tin nào có sẵn

Vui lòng tham khảo phần Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết Thông tin được thu thập. Các tài khoản được phép xóa thông tin của họ khỏi hệ thống của chúng tôi theo luật lưu giữ dữ liệu và quyền riêng tư; trì hoãn phần Chính sách bảo mật của chúng tôi cho Xóa thông tin. Điều này có nghĩa là thông tin được yêu cầu có thể không có sẵn tại thời điểm yêu cầu do xóa Tài khoản.

Thông tin nào không có sẵn

Vui lòng tham khảo phần Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết Thông tin không được thu thập.

Thực thi pháp luật có trụ sở tại Hoa Kỳ

với ngoại lệ của trường hợp khẩn cấp, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin Tài khoản khi nhận được trát hầu tòa hợp lệ, lệnh tòa án ECPA Hoa Kỳ và/hoặc lệnh khám xét.

Chúng tôi có thể bổ sung thông báo một tài khoản về yêu cầu thực thi pháp luật, trừ khi chúng tôi bị cấm làm như vậy theo luật hoặc lệnh của tòa án.

Nếu chúng tôi nhận được trát đòi hầu tòa hợp lệ, lệnh của tòa án ECPA và/hoặc lệnh khám xét, thì chúng tôi sẽ cung cấp thông tin có sẵn và có liên quan trong khả năng tốt nhất của mình.

Cơ quan thực thi pháp luật có trụ sở bên ngoài Hoa Kỳ

Chúng tôi yêu cầu các yêu cầu đó phải được phục vụ cho cơ quan thực thi pháp luật có trụ sở bên ngoài Hoa Kỳ thông qua một trong những cách sau:

  • Một tòa án Hoa Kỳ.
  • Một cơ quan thực thi theo các thủ tục của một Hiệp định tương trợ tư pháp của Hoa Kỳ (Wikipedia) ("MLAT").
  • Lệnh từ một chính phủ nước ngoài tuân theo một thỏa thuận hành pháp mà Tổng chưởng lý Hoa Kỳ đã xác định và chứng nhận trước Quốc hội đáp ứng các yêu cầu của 18 U.S.C. 2523.

Yêu cầu khẩn cấp thực thi pháp luật

Theo luật pháp Hoa Kỳ cho phép, chúng tôi có thể tiết lộ và chia sẻ thông tin Tài khoản cho cơ quan thực thi pháp luật mà không cần trát đòi hầu tòa, lệnh của tòa án ECPA và/hoặc lệnh khám xét khi chúng tôi tin rằng việc làm như vậy không chậm trễ là cần thiết để ngăn chặn cái chết, tổn hại nghiêm trọng, tổn thất tài chính, hoặc thiệt hại khác cho nạn nhân.

Chúng tôi yêu cầu các yêu cầu khẩn cấp phải được gửi qua email và bao gồm tất cả các thông tin liên quan để cung cấp một quy trình kịp thời và nhanh chóng.

Yêu cầu thực thi pháp luật có thể kích hoạt thông báo tài khoản

Chúng tôi có thể thông báo cho một Tài khoản và cung cấp cho họ một bản sao của yêu cầu thực thi pháp luật liên quan đến họ trừ khi chúng tôi bị pháp luật hoặc lệnh của tòa án cấm làm như vậy (ví dụ: 18 U.S.C. 2705(b)). Trong những trường hợp đó, nếu có, thì chúng tôi có thể thông báo cho Tài khoản khi lệnh không tiết lộ đã hết hạn.

Nếu yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan thực thi pháp luật là hợp lệ, thì chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin tài khoản cần thiết và được yêu cầu và nỗ lực hợp lý để liên hệ với chủ sở hữu Tài khoản bằng địa chỉ email đã đăng ký và được xác minh của họ (ví dụ: trong vòng 7 ngày theo lịch). Nếu chúng tôi nhận được phản đối kịp thời (ví dụ: trong vòng 7 ngày theo lịch), thì chúng tôi sẽ ngừng chia sẻ thông tin Tài khoản và tiếp tục quy trình pháp lý nếu cần.

Yêu cầu thực thi pháp luật để bảo vệ thông tin

Chúng tôi sẽ tôn trọng các yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật để bảo vệ thông tin liên quan đến Tài khoản theo 18 U.S.C. 2703(f). Lưu ý rằng việc bảo quản dữ liệu chỉ được giới hạn ở những gì được yêu cầu cụ thể và hiện có sẵn.

Quy trình phục vụ thi hành án

Chúng tôi yêu cầu tất cả các yêu cầu thực thi pháp luật hợp lệ cung cấp cho chúng tôi một địa chỉ email hợp lệ và chức năng mà chúng tôi có thể tương ứng và cung cấp thông tin được yêu cầu bằng phương thức điện tử.

Tất cả các yêu cầu phải được gửi đến địa chỉ email được chỉ định trong Cách gửi báo cáo lạm dụng ở trên.

Tất cả các yêu cầu thực thi pháp luật phải được gửi trên tiêu đề thư của cơ quan hoặc bộ (ví dụ: dưới dạng tệp đính kèm được quét PDF), từ một địa chỉ email chính thức và có liên quan, và được ký tên.

Nếu nó liên quan đến một yêu cầu khẩn cấp, thì vui lòng viết "Yêu cầu thực thi pháp luật khẩn cấp" trong tiêu đề Chủ đề của email.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể mất ít nhất hai tuần để có thể xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn.