بلغ عن سوء معاملة

يرجى الرجوع إلى شروط كما ينطبق على مستوى الموقع.

نقوم بمراجعة تقارير إساءة الاستخدام وتقديم طلبات المعلومات الخاصة بـ عامة الناس و تطبيق القانون على أساس كل حالة على حدة عن طريق البريد الإلكتروني.

يُشار إلى تقارير إساءة الاستخدام وطلبات المعلومات المتعلقة بالمستخدمين ورسائل البريد الإلكتروني و / أو عناوين IP و / أو المجالات مجتمعة باسم "الحساب" أدناه.

عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا للاتصال بطلبك أو بلاغك بخصوص إساءة الاستخدام هو: abuse@forwardemail.net

اقرأ الأقسام أدناه للحصول على مزيد من المعلومات التي قد تتعلق بك.

إذا تعرضت أنت أو أي شخص آخر لضرر وشيك ، فيرجى الاتصال بالشرطة وخدمات الطوارئ على الفور.

يجب عليك طلب المشورة القانونية المهنية لاستعادة الوصول المفقود إلى حسابك أو للمساعدة في إيقاف الفاعل الضار.

إذا كنت ضحية إساءة من حساب يستخدم خدمتنا ، فيرجى إرسال بلاغك إلينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان أعلاه. إذا تم الاستيلاء على حسابك من قبل جهة فاعلة ضارة (على سبيل المثال ، انتهت صلاحية نطاقك مؤخرًا وأعيد تسجيله بواسطة جهة خارجية ثم تم استخدامه لإساءة الاستخدام) ، فيرجى إرسال تقرير إلينا بالبريد الإلكتروني على العنوان أعلاه مع معلومات حسابك بالضبط (على سبيل المثال اسم المجال الخاص بك). يمكننا المساعدة حظر الظل الحساب بعد التحقق من ملكيتك السابقة. لاحظ أننا لا نملك الصلاحية لمساعدتك على استعادة الوصول إلى حسابك.

قد ينصحك ممثلك القانوني بالاتصال بجهات إنفاذ القانون ، ومالك حسابك (على سبيل المثال ، مسجل اسم المجال ؛ موقع الويب الذي سجلت فيه اسم المجال) ، و / أو تأجيلك إلى صفحة ICANN الخاصة بالمجالات المفقودة.

بالنسبة لغالبية الطلبات ، تخضع قدرتنا على الكشف عن المعلومات لـ قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية (ويكيبيديا), 18 U.S.C. 2701، وما يليها. ("ECPA"). يفرض قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية (ECPA) أن نكشف عن بعض معلومات المستخدم لجهات إنفاذ القانون فقط استجابة لأنواع معينة من الطلبات القانونية ، بما في ذلك مذكرات الاستدعاء وأوامر المحكمة وأوامر التفتيش.

إذا كنت عضوًا في تطبيق القانون وتسعى للحصول على معلومات تتعلق بحساب ، فيجب تضمين معلومات الحساب بالإضافة إلى نطاق التاريخ والوقت مع طلبك. لا يمكننا معالجة الطلبات العامة و / أو الغامضة بشكل مفرط - وهذا من أجل حماية بيانات مستخدمينا وثقتهم ، والأهم من ذلك هو الحفاظ على أمان بياناتهم.

إذا كان طلبك يشير إلينا بانتهاك شروط، سنقوم بمعالجته وفقًا لأفضل ممارساتنا الداخلية فقط للتعامل مع إساءة الاستخدام - لاحظ أنه في بعض الحالات قد يؤدي ذلك إلى تعليق الحساب و / أو حظره.

بما أننا لسنا مسجل اسم المجال، إذا كنت ترغب في البحث عن معلومات سجل DNS التاريخية فيما يتعلق باسم المجال ، فيجب عليك الاتصال بمسجل اسم المجال المحدد الذي يتوافق مع المجال. خدمات مثل ممرات أمنية قد يوفر بحثًا تاريخيًا عن السجل ، ولكن قد يتم توفير معلومات أكثر تحديدًا ودقة من المسجل. من أجل تحديد من هو مسجل اسم المجال و / أو مالكي خوادم أسماء DNS للمجال ، الأدوات dig و whois قد يكون مفيدًا (على سبيل المثال whois example.com أو dig example.com ns). يمكنك تحديد ما إذا كان الحساب على خطة مدفوعة أو خطة مجانية على خدمتنا من خلال إجراء بحث في سجل DNS (على سبيل المثال dig example.com mx و dig example.com txt). إذا لم تعرض سجلات MX قيمًا مثل mx1.forwardemail.net و mx2.forwardemail.net، فإن المجال لا يستخدم خدمتنا. إذا كانت سجلات TXT تعرض عنوان بريد إلكتروني عاديًا (على سبيل المثال forward-email=user@example.com) ، فهذا يشير إلى وجهة عنوان إعادة توجيه البريد الإلكتروني للنطاق. إذا قام بدلاً من ذلك بإرجاع قيمة مثل forward-email-site-verification=XXXXXXXXXX، فهذا يشير إلى أنه على خطة مدفوعة ويتم تخزين تكوين إعادة التوجيه في قاعدة البيانات الخاصة بنا تحت معرف XXXXXXXXXX. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل خدمتنا على مستوى DNS ، يرجى الرجوع إلى FAQ.

ما هي المعلومات المتاحة

يرجى الرجوع إلى قسم سياسة الخصوصية الخاصة بنا لـ المعلومات التي تم جمعها. يُسمح للحسابات بإزالة معلوماتها من نظامنا وفقًا لقوانين الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات ؛ الرجوع إلى قسم سياسة الخصوصية الخاصة بنا لـ إزالة المعلومات. هذا يعني أن المعلومات المطلوبة قد لا تكون متاحة في وقت الطلب بسبب حذف الحساب.

ما هي المعلومات غير المتوفرة

يرجى الرجوع إلى قسم سياسة الخصوصية الخاصة بنا لـ المعلومات التي لم يتم جمعها.

تطبيق القانون مقره في الولايات المتحدة

مع ال استثناء من حالات الطوارئ، لا نشارك معلومات الحساب إلا عند استلام أمر استدعاء صالح و / أو أمر محكمة أمريكية بموجب قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية و / أو أمر تفتيش.

يجوز لنا بالإضافة إلى ذلك إخطار حساب بخصوص طلب لإنفاذ القانون ، ما لم يُحظر علينا القيام بذلك بموجب القانون أو بأمر من المحكمة.

إذا تلقينا أمر استدعاء و / أو أمر محكمة بموجب قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية و / أو أمر تفتيش صالحًا ، فسنقدم المعلومات ذات الصلة والمتاحة بأفضل ما في وسعنا.

تطبيق القانون خارج الولايات المتحدة

نطلب أن يتم تقديم الطلبات لإنفاذ القانون من خارج الولايات المتحدة عبر أحد الإجراءات التالية:

طلبات الطوارئ لإنفاذ القانون

كما يسمح القانون في الولايات المتحدة (على سبيل المثال وفقًا لـ 18 قانون الولايات المتحدة §2702 (ب)(8) و §2702 (ج))، عندما يكون ذلك بحسن نية ومع التحقق المستقل من مقدم الطلب - يجوز لنا الكشف عن معلومات الحساب ومشاركتها مع جهات إنفاذ القانون دون استدعاء أو أمر محكمة بموجب قانون حماية الخصوصية الإلكترونية و/أو مذكرة تفتيش عندما نعتقد أن القيام بذلك دون تأخير ضروري لمنع الوفاة أو الإصابة الجسدية الخطيرة.

نحن نطلب إرسال طلبات البيانات الطارئة ("EDR") عبر البريد الإلكتروني ويجب أن تتضمن جميع المعلومات ذات الصلة من أجل توفير عملية سريعة وسريعة.

يرجى ملاحظة أننا على دراية بهجمات التصيد الاحتيالي وانتحال الهوية المتطورة باستخدام البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، راجع هذه المقالة من صحيفة الجارديان).

إن سياستنا في معالجة EDR هي كما يلي:

  1. قم بالبحث بشكل مستقل عن بيانات تعريف رأس البريد الإلكتروني (على سبيل المثال DKIM/SPF/DMARC) (أو عدم وجودها) للتحقق.

  2. بذل قصارى جهدنا في محاولة حسن النية (مع محاولات متكررة إذا لزم الأمر) للاتصال هاتفيًا بمقدم الطلب بشكل مستقل - من أجل التأكد من صحة الطلب. على سبيل المثال، قد نبحث في .gov الموقع الإلكتروني المتعلق بالولاية القضائية التي تم تقديم الطلب منها، ثم الاتصال بالمكتب من رقم الهاتف الرسمي المدرج علنًا للتحقق من الطلب.

قد تؤدي طلبات إنفاذ القانون إلى إشعارات الحساب

يجوز لنا إخطار أحد الحسابات وتزويده بنسخة من طلب إنفاذ القانون المتعلق به ما لم يكن محظورًا علينا بموجب القانون أو بأمر من المحكمة القيام بذلك (على سبيل المثال. 18 جامعة جنوب كاليفورنيا. 2705 (ب)). في هذه الحالات ، إن أمكن ، يجوز لنا إخطار الحساب عند انتهاء صلاحية أمر عدم الإفشاء.

إذا كان طلب الحصول على معلومات من قبل تطبيق القانون صالحًا ، فسنقوم بذلك الاحتفاظ بمعلومات الحساب الضرورية والمطلوبة وبذل جهدًا معقولاً للاتصال بمالك الحساب من خلال عنوان بريده الإلكتروني المسجل والذي تم التحقق منه (على سبيل المثال في غضون 7 أيام تقويمية). إذا تلقينا اعتراضًا في الوقت المناسب (على سبيل المثال في غضون 7 أيام تقويمية) ، فسنحجب مشاركة معلومات الحساب ونواصل الإجراءات القانونية حسب الضرورة.

طلبات إنفاذ القانون للحفاظ على المعلومات

سنحترم الطلبات الصالحة من تطبيق القانون للحفاظ على المعلومات المتعلقة بالحساب وفقًا لـ 18 جامعة جنوب كاليفورنيا. 2703 (و). لاحظ أن الاحتفاظ بالبيانات يقتصر فقط على ما هو مطلوب على وجه التحديد ومتوفر حاليًا.

عملية خدمة إنفاذ القانون

نطلب أن تزودنا جميع طلبات إنفاذ القانون السارية بعنوان بريد إلكتروني صالح وفعال قد نتوافق معه ونقدم المعلومات المطلوبة إليه إلكترونيًا.

يجب إرسال جميع الطلبات إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد ضمن كيفية تقديم تقرير إساءة في الاعلى.

يجب إرسال جميع طلبات إنفاذ القانون على ورق يحمل شعار الوكالة أو الإدارة (على سبيل المثال كمرفق PDF ممسوح ضوئيًا) ، من عنوان بريد إلكتروني رسمي ذي صلة ، وموقع.

إذا كان الأمر يتعلق بامتداد طلب طارئ، ثم يرجى كتابة "طلب إنفاذ قانون طارئ" في عنوان "الموضوع" في البريد الإلكتروني.

الرجاء ملاحظة أن الأمر قد يستغرق منا أسبوعين على الأقل حتى نتمكن من مراجعة طلبك والرد عليه.