Segnala un abuso

Si prega di rimandare al ns Condizioni di servizio poiché si applica a tutto il sito.

Esaminiamo le segnalazioni di abuso e serviamo le richieste di informazioni per il pubblico in generale e forze dell'ordine caso per caso tramite e-mail.

Le segnalazioni di abusi e le richieste di informazioni relative a utenti, e-mail, indirizzi IP e/o domini sono indicate collettivamente come "Account" di seguito.

Il nostro indirizzo e-mail da contattare per la tua richiesta o segnalazione di abuso è: abuse@forwardemail.net

Leggi le sezioni seguenti per ulteriori informazioni che potrebbero riguardarti.

Se tu o qualcun altro siete in pericolo imminente, contatta immediatamente la polizia e i servizi di emergenza.

Dovresti cercare una consulenza legale professionale per recuperare l'accesso perso al tuo account o per aiutare a fermare un malintenzionato.

Se sei vittima di un abuso da parte di un Account che utilizza il nostro servizio, ti preghiamo di inviarci la tua segnalazione via e-mail all'indirizzo sopra indicato. Se il tuo account è stato rilevato da un attore malintenzionato (ad es. il tuo dominio è scaduto di recente ed è stato registrato nuovamente da una terza parte e quindi utilizzato per abusi), inviaci un'email di segnalazione all'indirizzo sopra riportato con le informazioni esatte del tuo account (ad es. il tuo nome di dominio). Possiamo aiutare a divieto dell'ombra l'Account dopo la convalida della tua precedente proprietà. Tieni presente che non abbiamo l'autorità per aiutarti a riottenere l'accesso al tuo account.

Il tuo rappresentante legale potrebbe consigliarti di contattare le forze dell'ordine, il proprietario del tuo account (ad es. il registrar del nome di dominio; il sito Web in cui hai registrato il nome di dominio) e/o rimandarti a La pagina dell'ICANN sui domini perduti.

Per la maggior parte delle richieste, la nostra capacità di divulgare informazioni è regolata dal Legge sulla privacy delle comunicazioni elettroniche (Wikipedia), 18 U.S.C. 2701, e segg. ("ECPA"). L'ECPA ci impone di divulgare determinate informazioni dell'utente alle forze dell'ordine solo in risposta a specifici tipi di richieste legali, tra cui citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale e mandati di perquisizione.

Se sei un membro delle forze dell'ordine e cerchi informazioni su un Account, le informazioni sull'Account, nonché la data e l'intervallo di tempo devono essere incluse nella tua richiesta. Non possiamo elaborare richieste eccessivamente ampie e/o vaghe, al fine di salvaguardare i dati e la fiducia dei nostri utenti e, cosa più importante, per proteggere i loro dati.

Se la tua richiesta ci segnala una violazione del nostro Condizioni di servizio, quindi lo elaboreremo secondo le nostre migliori pratiche interne per la gestione degli abusi - tieni presente che in alcuni casi ciò potrebbe comportare la sospensione e/o il divieto dell'Account.

Dal momento che non siamo un registrar di nomi di dominio, se desideri cercare informazioni sui record DNS storici relativi a un nome di dominio, devi contattare il registrar del nome di dominio specifico che corrisponde al dominio. Servizi come Percorsi di sicurezza può fornire la ricerca di record storici, ma informazioni più specifiche e accurate possono essere fornite dal registrar. Per determinare chi sono i proprietari del registrar del nome di dominio e/o dei server dei nomi DNS per un dominio, gli strumenti dig e whois può essere utile (es. whois example.com o dig example.com ns). Puoi determinare se un account è su un piano a pagamento o gratuito sul nostro servizio eseguendo una ricerca dei record DNS (ad es. dig example.com mx e dig example.com txt). Se i record MX non restituiscono valori come mx1.forwardemail.net e mx2.forwardemail.net, il dominio non utilizza il nostro servizio. Se i record TXT restituiscono un indirizzo email in chiaro (ad es. forward-email=user@example.com), quindi che indica la destinazione dell'indirizzo di inoltro email per un dominio. Se invece restituisce un valore come forward-email-site-verification=XXXXXXXXXX, quindi ciò indica che è su un piano a pagamento e la configurazione di inoltro è memorizzata nel nostro database con l'ID di XXXXXXXXXX. Per ulteriori informazioni su come funziona il nostro servizio a livello di DNS, fare riferimento al ns FAQ.

Quali informazioni sono disponibili

Si prega di fare riferimento alla nostra sezione Privacy Policy per Informazioni raccolte. Gli account sono autorizzati a rimuovere le loro informazioni dal nostro sistema in conformità con le leggi sulla conservazione dei dati e sulla privacy; fare riferimento alla nostra sezione Privacy Policy per Rimozione delle informazioni. Ciò significa che le informazioni richieste potrebbero non essere disponibili al momento della richiesta a causa della cancellazione dell'Account.

Quali informazioni non sono disponibili

Si prega di fare riferimento alla nostra sezione Privacy Policy per Informazioni non raccolte.

Le forze dell'ordine con sede negli Stati Uniti

Con il eccezione delle emergenze, condividiamo le informazioni sull'Account solo dopo aver ricevuto una citazione in giudizio valida, un'ingiunzione del tribunale statunitense dell'ECPA e/o un mandato di perquisizione.

Potremmo anche notificare un Account su una richiesta delle forze dell'ordine, a meno che non ci sia proibito farlo dalla legge o da un ordine del tribunale.

Se riceviamo un mandato di comparizione, un ordine del tribunale ECPA e/o un mandato di perquisizione validi, forniremo informazioni pertinenti e disponibili al meglio delle nostre capacità.

Forze dell'ordine con sede al di fuori degli Stati Uniti

Richiediamo che le richieste vengano notificate per le forze dell'ordine con sede al di fuori degli Stati Uniti tramite uno dei seguenti:

Richieste urgenti da parte delle forze dell'ordine

Come consentito dalla legge negli Stati Uniti (ad esempio in conformità con 18 Codice degli Stati Uniti §2702 (b)(8) e §2702 (c)), quando in buona fede e con verifica indipendente del richiedente, potremmo divulgare e condividere le informazioni dell'Account con le forze dell'ordine senza citazione in giudizio, ordine del tribunale ECPA e/o mandato di perquisizione quando riteniamo che ciò sia necessario senza indugio per prevenire morte o gravi lesioni fisiche.

Richiediamo che le richieste di dati di emergenza ("EDR") vengano inviate via e-mail e includano tutte le informazioni pertinenti per garantire un processo tempestivo e rapido.

Si noti che siamo a conoscenza di attacchi sofisticati di spoofing, phishing e impersonificazione tramite posta elettronica (ad esempio, vedere questo articolo da The Guardian).

La nostra politica per l'elaborazione degli EDR è la seguente:

  1. Per la verifica, effettuare ricerche indipendenti sui metadati dell'intestazione dell'e-mail (ad esempio DKIM/SPF/DMARC) (o sulla loro assenza).

  2. Faremo del nostro meglio per tentare in buona fede (con ripetuti tentativi se necessario) di contattare autonomamente per telefono il richiedente, al fine di confermare l'autenticità della richiesta. Ad esempio, potremmo ricercare il .gov sito web correlato alla giurisdizione da cui proviene la richiesta, quindi chiamare l'ufficio dal numero di telefono ufficiale elencato pubblicamente per verificare la richiesta.

Le richieste delle forze dell'ordine possono attivare avvisi sull'account

Potremmo informare un Account e fornire loro una copia di una richiesta delle forze dell'ordine che lo riguarda, a meno che non ci sia proibito dalla legge o da un'ordinanza del tribunale (ad es. 18 USC 2705(b)). In questi casi, se applicabile, potremmo notificare a un Account quando l'ordine di non divulgazione è scaduto.

Se una richiesta di informazioni da parte delle forze dell'ordine è valida, lo faremo conservare le informazioni sull'account necessarie e richieste e fare uno sforzo ragionevole per contattare il proprietario dell'account tramite il suo indirizzo e-mail registrato e verificato (ad esempio entro 7 giorni di calendario). Se riceviamo un'obiezione tempestiva (ad es. entro 7 giorni di calendario), rifiuteremo la condivisione delle informazioni sull'Account e continueremo il procedimento legale se necessario.

Richieste delle forze dell'ordine per preservare le informazioni

Rispetteremo le richieste valide da parte delle forze dell'ordine per preservare le informazioni relative a un Account in base a 18 USC 2703(f). Si precisa che la conservazione dei dati è limitata a quanto espressamente richiesto e attualmente disponibile.

Processo di notifica delle forze dell'ordine

Richiediamo che tutte le richieste valide delle forze dell'ordine ci forniscano un indirizzo e-mail valido e funzionale a cui possiamo corrispondere e a cui fornire elettronicamente le informazioni richieste.

Tutte le richieste devono essere inviate all'indirizzo e-mail specificato sotto Come inviare una segnalazione di abuso sopra.

Tutte le richieste delle forze dell'ordine devono essere inviate su carta intestata dell'agenzia o del dipartimento (ad esempio come allegato scansionato in formato PDF), da un indirizzo e-mail ufficiale e pertinente e firmate.

Se si tratta di un richiesta di emergenza, quindi scrivi "Richiesta urgente da parte delle forze dell'ordine" nell'intestazione dell'oggetto dell'email.

Tieni presente che potrebbero essere necessarie almeno due settimane per essere in grado di esaminare e rispondere alla tua richiesta.