รายงานการละเมิด

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

โปรดยึดถือ เงื่อนไข ของเราเนื่องจากใช้ได้กับทั้งไซต์

วิธีการส่งรายงานการละเมิด

เราตรวจสอบรายงานการละเมิดและส่งคำขอข้อมูลสำหรับ ประชาชนทั่วไป และ การบังคับใช้กฎหมาย เป็นกรณีๆ ไปทางอีเมล

รายงานการละเมิดและคำขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ อีเมล ที่อยู่ IP และ/หรือโดเมน จะถูกเรียกรวมกันว่า "บัญชี" ด้านล่างนี้

ที่อยู่อีเมลของเราสำหรับติดต่อคำขอหรือรายงานเกี่ยวกับการละเมิดคือ: abuse@forwardemail.net

อ่านหัวข้อด้านล่างนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจเกี่ยวข้องกับคุณ

สำหรับประชาชนทั่วไป

หากคุณหรือบุคคลอื่นได้รับอันตรายในทันที โปรดติดต่อตำรวจและบริการฉุกเฉินทันที

คุณควรขอคำแนะนำทางกฎหมายจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณที่สูญเสียไปได้อีกครั้งหรือเพื่อช่วยหยุดยั้งผู้กระทำความผิด

หากคุณตกเป็นเหยื่อของการละเมิดจากบัญชีที่ใช้บริการของเรา โปรดส่งรายงานของคุณมาทางอีเมลตามที่อยู่ข้างต้น หากบัญชีของคุณถูกเข้าควบคุมโดยผู้ไม่ประสงค์ดี (เช่น โดเมนของคุณเพิ่งหมดอายุและถูกลงทะเบียนใหม่โดยบุคคลที่สามและนำไปใช้ในทางที่ผิด) โปรดส่งรายงานของคุณมาทางอีเมลตามที่อยู่ข้างต้น พร้อมระบุข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง (เช่น ชื่อโดเมน) เราสามารถช่วยคุณ การแบนเงา บัญชีได้หลังจากการตรวจสอบความเป็นเจ้าของเดิมของคุณแล้ว โปรดทราบว่าเราไม่มีสิทธิ์ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง

ตัวแทนทางกฎหมายของคุณอาจแนะนำให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เจ้าของบัญชีของคุณ (เช่น ผู้ลงทะเบียนชื่อโดเมน เว็บไซต์ที่คุณลงทะเบียนชื่อโดเมน) และ/หรือเลื่อนคุณไปที่ หน้าของ ICANN เกี่ยวกับโดเมนที่สูญหาย

สำหรับการบังคับใช้กฎหมาย

สำหรับคำขอส่วนใหญ่ ความสามารถในการเปิดเผยข้อมูลของเราอยู่ภายใต้ พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวในการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (วิกิพีเดีย), 18 U.S.C. 2701 และลำดับถัดไป ("ECPA") ECPA กำหนดให้เราเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้บางส่วนแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเฉพาะเมื่อได้รับคำขอทางกฎหมายบางประเภทเท่านั้น ซึ่งรวมถึงหมายเรียก คำสั่งศาล และหมายค้น

หากคุณเป็นเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและกำลังค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรดระบุข้อมูลบัญชี วันที่ และช่วงเวลา ไว้ในคำขอของคุณ เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอที่กว้างเกินไปและ/หรือคลุมเครือเกินไป ทั้งนี้เพื่อปกป้องข้อมูลและความน่าเชื่อถือของผู้ใช้ และที่สำคัญที่สุดคือเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลของพวกเขา

หากคำขอของคุณส่งสัญญาณถึงเราถึงการละเมิด เงื่อนไข ของเรา เราจะดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดภายในของเราสำหรับการจัดการการละเมิด โปรดทราบว่าในบางกรณีอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและ/หรือแบน

เนื่องจากเราไม่ใช่ผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมน หากคุณต้องการค้นหาข้อมูลประวัติระเบียน DNS เกี่ยวกับชื่อโดเมน โปรดติดต่อผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมนที่ตรงกับโดเมนนั้น บริการต่างๆ เช่น Security Trails อาจให้บริการค้นหาประวัติระเบียน แต่ผู้รับจดทะเบียนอาจได้รับข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและแม่นยำยิ่งขึ้น หากต้องการระบุว่าใครคือผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมนและ/หรือเจ้าของเนมเซิร์ฟเวอร์ DNS ของโดเมน เครื่องมือ dig และ whois อาจเป็นประโยชน์ (เช่น whois example.com หรือ dig example.com ns) คุณสามารถตรวจสอบว่าบัญชีนั้นอยู่ในแพ็กเกจแบบชำระเงินหรือแพ็กเกจฟรีบนบริการของเรา โดยการค้นหาประวัติระเบียน DNS (เช่น dig example.com mx และ dig example.com txt) หากระเบียน MX ไม่ส่งคืนค่า เช่น mx1.forwardemail.net และ mx2.forwardemail.net แสดงว่าโดเมนไม่ได้ใช้บริการของเรา หากระเบียน TXT ส่งคืนที่อยู่อีเมลแบบข้อความธรรมดา (เช่น forward-email=user@example.com) แสดงว่าโดเมนนั้นเป็นปลายทางการส่งต่ออีเมล หากส่งคืนค่า เช่น forward-email-site-verification=XXXXXXXXXX แสดงว่าโดเมนนั้นอยู่ในแพ็กเกจแบบชำระเงิน และการกำหนดค่าการส่งต่อจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของเราภายใต้รหัส whois0 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของบริการของเราในระดับ DNS โปรดดู whois1

มีข้อมูลอะไรบ้าง

โปรดอ่านส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับ ข้อมูลที่เก็บรวบรวม บัญชีได้รับอนุญาตให้ลบข้อมูลของตนออกจากระบบของเราได้ตามกฎหมายการเก็บรักษาข้อมูลและความเป็นส่วนตัว โปรดอ่านส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับ การลบข้อมูล ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ร้องขออาจไม่พร้อมใช้งานในขณะที่ร้องขอเนื่องจากการลบบัญชี

ข้อมูลใดที่ไม่พร้อมใช้งาน

โปรดอ่านส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับ ข้อมูลที่ไม่ได้รับการรวบรวม

เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา

ด้วย ข้อยกเว้นกรณีฉุกเฉิน เราจะแบ่งปันข้อมูลบัญชีก็ต่อเมื่อได้รับหมายเรียกที่ถูกต้อง คำสั่งศาล ECPA สหรัฐฯ และ/หรือหมายค้นเท่านั้น

นอกจากนี้ เราอาจ แจ้งบัญชี เกี่ยวกับคำขอจากการบังคับใช้กฎหมาย เว้นแต่เราจะถูกห้ามไม่ให้ทำเช่นนั้นโดยกฎหมายหรือคำสั่งศาล

หากเราได้รับหมายเรียก คำสั่งศาล ECPA และ/หรือหมายค้นที่ถูกต้อง เราจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและพร้อมใช้งานให้ดีที่สุดตามความสามารถของเรา

เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา

เราขอให้มีการส่งคำร้องไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจากนอกสหรัฐอเมริกาผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้:

คำขอฉุกเฉินจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ตามที่กฎหมายอนุญาตในสหรัฐอเมริกา (เช่น ตาม [18 U.S.C. §2702 (b)(8)](https://www.law.cornell.edu/uscode/text/18/2702#:\~:text=\(8\)ถึงหน่วยงานรัฐบาลหากผู้ให้บริการมีศรัทธาที่ดีเชื่อว่าเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับอันตรายจากการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่ร้ายแรงต่อบุคคลใดๆ จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ล่าช้าในการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับเหตุฉุกเฉินหรือ ข้อยกเว้น [§2702 (ค)](https://www.law.cornell.edu/uscode/text/18/2702#:\~:text=\(c\)สำหรับการเปิดเผยบันทึกของลูกค้า ผู้ให้บริการที่อธิบายไว้ในส่วนย่อยอาจเปิดเผยบันทึกหรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกหรือลูกค้าของบริการดังกล่าว (ไม่รวมถึงเนื้อหาของการสื่อสารที่ครอบคลุมโดยส่วนย่อย) เมื่ออยู่ในความสุจริตใจและ โดยมีการตรวจสอบอิสระของผู้ร้องขอ – เราอาจเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลบัญชีให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายโดยไม่ต้องมีหมายเรียก คำสั่งศาล ECPA และ/หรือหมายค้นเมื่อเราเชื่อว่าจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวโดยไม่ชักช้าเพื่อป้องกันการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่ร้ายแรง

เราต้องการให้คำขอข้อมูลฉุกเฉิน ("EDR") ส่งผ่านทางอีเมลและรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้สามารถดำเนินการได้ทันท่วงทีและรวดเร็ว

โปรดทราบว่าเราตระหนักถึงการปลอมแปลง การฟิชชิ่ง และการแอบอ้างตัวตนด้วยอีเมลที่ซับซ้อน (เช่น ดู บทความนี้จาก The Guardian)

นโยบายการประมวลผล EDR ของเราเป็นดังต่อไปนี้:

  1. ค้นคว้าข้อมูลเมตาของส่วนหัวอีเมล (เช่น DKIM/SPF/DMARC) (หรือการขาดหายไป) อย่างอิสระเพื่อการตรวจยืนยัน

  2. เราพยายามอย่างเต็มที่โดยสุจริตใจ (และพยายามซ้ำหลายครั้งหากจำเป็น) เพื่อติดต่อผู้ยื่นคำขอด้วยตนเองทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันความถูกต้องของคำขอ ตัวอย่างเช่น เราอาจค้นหาเว็บไซต์ .gov ที่เกี่ยวข้องกับเขตอำนาจศาลที่คำขอนั้นมา จากนั้นจึงโทรไปยังสำนักงานจากหมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการที่จดทะเบียนไว้เพื่อยืนยันคำขอ

คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจทำให้เกิดการแจ้งเตือนบัญชี

เราอาจแจ้งบัญชีและมอบสำเนาคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น เว้นแต่กฎหมายหรือคำสั่งศาลห้ามมิให้เราทำเช่นนั้น (เช่น 18 U.S.C. 2705(b)) ในกรณีดังกล่าว หากเกี่ยวข้อง เราอาจแจ้งบัญชีเมื่อคำสั่งไม่เปิดเผยข้อมูลหมดอายุแล้ว

หากคำขอข้อมูลจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายถูกต้อง เราจะ เก็บรักษาข้อมูลบัญชีที่จำเป็นและร้องขอ และพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการติดต่อเจ้าของบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนและยืนยันแล้ว (เช่น ภายใน 7 วันปฏิทิน) หากเราได้รับคำคัดค้านอย่างทันท่วงที (เช่น ภายใน 7 วันปฏิทิน) เราจะระงับการเปิดเผยข้อมูลบัญชีและดำเนินการทางกฎหมายต่อไปตามความจำเป็น

คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายให้เก็บรักษาข้อมูล

เราจะเคารพคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีตาม 18 U.S.C. 2703(f) โปรดทราบว่าการเก็บรักษาข้อมูลจะจำกัดเฉพาะข้อมูลที่ได้รับการร้องขอและมีอยู่ในปัจจุบันเท่านั้น

กระบวนการบังคับใช้กฎหมาย

เราขอให้คำร้องการบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องทั้งหมดจัดเตรียมที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและใช้งานได้ที่เราสามารถติดต่อและให้ข้อมูลตามที่ร้องขอทางอิเล็กทรอนิกส์ได้

คำขอทั้งหมดควรส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ภายใต้ วิธีการส่งรายงานการละเมิด ด้านบน

คำร้องขอการบังคับใช้กฎหมายทั้งหมดจะต้องส่งโดยใช้กระดาษหัวจดหมายของหน่วยงานหรือแผนก (เช่น เป็นไฟล์แนบที่สแกนเป็น PDF) จากที่อยู่อีเมลที่เป็นทางการและเกี่ยวข้อง และลงนาม

หากเกี่ยวข้องกับ คำขอฉุกเฉิน โปรดเขียน "คำขอบังคับใช้กฎหมายฉุกเฉิน" ในหัวเรื่องของอีเมล

โปรดทราบว่าเราอาจต้องใช้เวลาอย่างน้อยสองสัปดาห์ในการตรวจสอบและตอบสนองต่อคำขอของคุณ