Сообщить о нарушении

Пожалуйста, отложите на наш сроки так как это применимо ко всему сайту.

Мы просматриваем сообщения о злоупотреблениях и обслуживаем информационные запросы для широкая публика а также правоохранительные органы в индивидуальном порядке по электронной почте.

Отчеты о злоупотреблениях и информационные запросы в отношении пользователей, адресов электронной почты, IP-адресов и/или доменов далее вместе именуются «Учетная запись».

Наш адрес электронной почты для связи с вашим запросом или сообщением о злоупотреблениях: abuse@forwardemail.net

Прочтите разделы ниже для получения дополнительной информации, которая может относиться к вам.

Если вам или кому-то еще угрожает неизбежный вред, немедленно свяжитесь с полицией и службами экстренной помощи.

Вам следует обратиться за профессиональной юридической консультацией, чтобы восстановить утраченный доступ к вашей учетной записи или помочь остановить злоумышленника.

Если вы стали жертвой злоупотреблений со стороны учетной записи, использующей наш сервис, отправьте нам свой отчет по электронной почте на указанный выше адрес. Если ваша Учетная запись была захвачена злоумышленником (например, срок действия вашего домена недавно истек, и он был перерегистрирован третьей стороной, а затем использовался для злоупотреблений), отправьте нам отчет по электронной почте по адресу, указанному выше, с точной информацией о вашей учетной записи (например, ваше доменное имя). Мы можем помочь теневой запрет Аккаунт после подтверждения вашего предыдущего владения. Обратите внимание, что у нас нет полномочий помочь вам восстановить доступ к вашей учетной записи.

Ваш законный представитель может посоветовать вам обратиться в правоохранительные органы, к владельцу вашей учетной записи (например, к регистратору доменного имени, веб-сайту, на котором вы зарегистрировали доменное имя) и/или отложить Страница ICANN о потерянных доменах.

Для большинства запросов наша способность раскрывать информацию регулируется Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций (Википедия), 18 U.S.C. 2701и след. ("ЭКПА"). ECPA требует, чтобы мы раскрывали определенную информацию о пользователях правоохранительным органам только в ответ на определенные типы юридических запросов, включая повестки в суд, судебные постановления и ордера на обыск.

Если вы являетесь сотрудником правоохранительных органов и ищете информацию об Учетной записи, то информация об Учетной записи, а также дата и временной диапазон должны быть включены в ваш запрос. Мы не можем обрабатывать слишком общие и/или расплывчатые запросы — это делается для того, чтобы защитить данные и доверие наших пользователей и, что наиболее важно, обеспечить безопасность их данных.

Если ваш запрос сигнализирует нам о нарушении наших сроки, то мы обработаем его в соответствии с нашими внутренними рекомендациями по борьбе со злоупотреблениями — обратите внимание, что в некоторых случаях это может привести к приостановке действия и/или блокировке учетной записи.

Поскольку мы не являемся регистратором доменных имен, если вы хотите получить историческую информацию о записи DNS, касающуюся доменного имени, вам следует обратиться к конкретному регистратору доменного имени, который соответствует домену. Такие услуги, как Следы безопасности может обеспечить поиск исторических записей, но регистратор может предоставить более конкретную и точную информацию. Чтобы определить, кто является регистратором доменных имен и/или владельцами DNS-серверов имен для домена, инструменты dig а также whois может быть полезно (т. whois example.com или dig example.com ns). Вы можете определить, находится ли Аккаунт на платном или бесплатном плане в нашем сервисе, выполнив поиск записей DNS (например, dig example.com mx а также dig example.com txt). Если записи MX не возвращают такие значения, как mx1.forwardemail.net а также mx2.forwardemail.net, то домен не использует наш сервис. Если записи TXT возвращают адрес электронной почты в виде открытого текста (например, forward-email=user@example.com), то это указывает адрес назначения для переадресации электронной почты для домена. Если вместо этого он возвращает значение, такое как forward-email-site-verification=XXXXXXXXXX, то это указывает на то, что он находится на платном плане, а конфигурация переадресации хранится в нашей базе данных под идентификатором XXXXXXXXXX. Для получения дополнительной информации о том, как наша служба работает на уровне DNS, обратитесь к нашему FAQ.

Какая информация доступна

Пожалуйста, обратитесь к разделу нашей Политики конфиденциальности для Собранная информация. Учетным записям разрешено удалять свою информацию из нашей системы в соответствии с законами о хранении данных и конфиденциальности; обратитесь к разделу нашей Политики конфиденциальности для Удаление информации. Это означает, что запрашиваемая информация может быть недоступна на момент запроса из-за удаления Учетной записи.

Какая информация недоступна

Пожалуйста, обратитесь к разделу нашей Политики конфиденциальности для Информация не собрана.

Правоохранительные органы в США

С исключение чрезвычайных ситуаций, мы передаем информацию об Учетной записи только после получения действительной повестки в суд, постановления суда ECPA США и/или ордера на обыск.

Мы можем дополнительно уведомить учетную запись о запросе правоохранительных органов, если только это не запрещено законом или постановлением суда.

Если мы получим действующую повестку в суд, постановление суда ECPA и/или ордер на обыск, мы предоставим актуальную и доступную информацию в меру своих возможностей.

Правоохранительные органы, базирующиеся за пределами США

Мы требуем, чтобы запросы для правоохранительных органов, базирующихся за пределами США, направлялись одним из следующих способов:

• Суд Соединенных Штатов.
• Исполнительный орган в порядке Договор США о взаимной правовой помощи (Википедия) ("MLAT").
• Приказ иностранного правительства, являющийся предметом исполнительного соглашения, установленного Генеральным прокурором Соединенных Штатов и удостоверенного Конгрессом, удовлетворяет требованиям 18 U.S.C. 2523.

Экстренные запросы правоохранительных органов

Как это разрешено законом в Соединенных Штатах (например, в соответствии с 18 Свод законов США §2702 (b)(8) а также §2702 (с)), при добросовестном поведении и независимой проверке запрашивающей стороны мы можем раскрыть и передать информацию об учетной записи правоохранительным органам без повестки в суд, постановления суда ECPA и/или ордера на обыск, если мы считаем, что сделать это безотлагательно необходимо для предотвращения смерти или серьезных физических травм.

Мы требуем, чтобы экстренные запросы данных («EDR») отправлялись по электронной почте и включали всю необходимую информацию для обеспечения своевременного и ускоренного процесса.

Обратите внимание, что нам известно о сложных атаках с использованием спуфинга, фишинга и выдачи себя за другое лицо с использованием электронной почты (например, см. эта статья из The Guardian).

Наша политика обработки EDR следующая:

1. Самостоятельно изучите метаданные заголовка электронного письма (например, DKIM/SPF/DMARC) (или их отсутствие) для проверки.

2. Приложить все усилия, чтобы добросовестно (с повторными попытками, если необходимо) самостоятельно связаться по телефону с запрашивающим лицом – для подтверждения подлинности запроса. Например, мы можем исследовать .gov веб-сайт, относящийся к юрисдикции, из которой поступил запрос, а затем позвоните в офис по их официальному номеру телефона, указанному в открытом доступе, чтобы проверить запрос.

Запросы правоохранительных органов могут вызвать уведомления об учетной записи

Мы можем уведомить Аккаунт и предоставить ему копию запроса правоохранительных органов, относящегося к нему, за исключением случаев, когда это запрещено законом или постановлением суда (например, 18 США 2705(б)). В этих случаях, если это применимо, мы можем уведомить Учетную запись об истечении срока действия приказа о неразглашении.

Если запрос информации со стороны правоохранительных органов является действительным, мы сохранять необходимую и запрашиваемую информацию об Учетной записи и приложить разумные усилия, чтобы связаться с владельцем Учетной записи по его зарегистрированному и подтвержденному адресу электронной почты (например, в течение 7 календарных дней). Если мы получим своевременное возражение (например, в течение 7 календарных дней), мы воздержимся от предоставления информации об Учетной записи и продолжим юридический процесс по мере необходимости.

Правоохранительные органы просят сохранить информацию

Мы выполним действительные запросы правоохранительных органов на сохранение информации об Учетной записи в соответствии с 18 США 2703 (е). Обратите внимание, что сохранение данных ограничено только тем, что специально запрошено и доступно в настоящее время.

Процесс обслуживания правоохранительных органов

Мы требуем, чтобы все действительные запросы правоохранительных органов предоставляли нам действительный и функциональный адрес электронной почты, которому мы можем переписываться и предоставлять запрашиваемую информацию в электронном виде.

Все запросы следует направлять на адрес электронной почты, указанный в Как отправить сообщение о нарушении выше.

Все запросы правоохранительных органов должны быть отправлены на бланке агентства или отдела (например, в виде отсканированного файла PDF), с официального и соответствующего адреса электронной почты и подписаны.

Если речь идет о экстренный запрос, то, пожалуйста, напишите «Экстренный запрос правоохранительных органов» в заголовке «Тема» электронного письма.

Обратите внимание, что рассмотрение вашего запроса и ответ на него может занять не менее двух недель.