Visszaélés bejelentése

Jogi nyilatkozat

Kérjük, tekintse át a Feltételek pontunkat, mivel az az egész webhelyre vonatkozik.

Visszaélési jelentés beküldése

A visszaélési bejelentéseket eseti alapon, e-mailben vizsgáljuk felül, és a nagyközönség és bűnüldözés tulajdonosokra vonatkozó információs kéréseket eseti alapon intézzük.

A felhasználókkal, e-mail címekkel, IP-címekkel és/vagy domainekkel kapcsolatos visszaélési jelentéseket és információigényléseket a továbbiakban együttesen „Fióknak” nevezzük.

A visszaélésekkel kapcsolatos kéréseivel vagy bejelentéseivel kapcsolatban a következő e-mail címünkre lehet válaszolni: abuse@forwardemail.net

Olvasd el az alábbi részeket további információkért, amelyek vonatkozhatnak rád.

A nagyközönség számára

Ha Ön vagy valaki más közvetlen veszélyben van, kérjük, azonnal értesítse a rendőrséget és a mentőszolgálatokat.

Fiókjához elveszett hozzáférés visszaszerzéséhez vagy egy rosszindulatú szereplő megállításához forduljon szakértői jogi tanácsért.

Ha egy, a szolgáltatásunkat használó fiókból visszaélés áldozata lett, kérjük, küldje el bejelentését e-mailben a fenti címre. Ha fiókját egy rosszindulatú szereplő vette át (pl. a domainje nemrég lejárt, egy harmadik fél újraregisztrálta, majd visszaélésre használta), kérjük, küldjön bejelentést a fenti címre a pontos fiókadataival (pl. a domainneve). A korábbi tulajdonjog érvényesítése után segíthetünk a fiók ideiglenes visszaszerzésében (árnyéktilalom). Felhívjuk figyelmét, hogy nincs hatáskörünk segíteni a fiókjához való hozzáférés visszaszerzésében.

Jogi képviselője azt tanácsolhatja, hogy vegye fel a kapcsolatot a bűnüldöző szervekkel, a fiókja tulajdonosával (pl. a domainnév regisztrátorával; azzal a weboldallal, ahol a domainnevet regisztrálta), és/vagy halassza el Önt a Az ICANN elveszett domainekről szóló oldala-ra.

Rendvédelmi szervek számára

A kérelmek többségénél az információk kiadására vonatkozó jogunkat a Elektronikus hírközlési adatvédelmi törvény (Wikipédia), 18 U.S.C. 2701 és az azt követő törvények („ECPA”) szabályozzák. Az ECPA előírja, hogy bizonyos felhasználói adatokat csak bizonyos típusú jogi megkeresésekre, például idézésekre, bírósági végzésekre és házkutatási parancsokra válaszul adjunk ki a bűnüldöző szerveknek.

Ha Ön a bűnüldöző szervek tagja, és egy fiókkal kapcsolatos információt keres, akkor a kérésében szerepelnie kell a fiók adatainak, valamint a dátum- és időtartománynak. Nem dolgozhatunk fel túlságosan általános és/vagy homályos kéréseket – erre felhasználóink adatainak és bizalmának védelme, és ami a legfontosabb, adataik biztonságának megőrzése érdekében van szükségünk.

Ha a kérelme a Feltételek irányelvünk megsértését jelzi számunkra, akkor a visszaélések kezelésére vonatkozó, kizárólag belső használatra szánt legjobb gyakorlataink szerint dolgozzuk fel – vegye figyelembe, hogy bizonyos esetekben ez a fiók felfüggesztéséhez és/vagy kitiltásához vezethet.

Mivel nem vagyunk domainnév-regisztrátor, ha egy domainnévvel kapcsolatos korábbi DNS-rekordinformációkat szeretne keresni, akkor vegye fel a kapcsolatot a domainhez tartozó adott domainnév-regisztrátorral. Az olyan szolgáltatások, mint a Security Trails , biztosíthatnak korábbi rekordok keresését, de a regisztrátor konkrétabb és pontosabb információkat is nyújthat. Annak meghatározásához, hogy kik a domainnév-regisztrátor és/vagy a DNS-névszerverek tulajdonosai egy adott domainhez, a dig és a whois eszközök hasznosak lehetnek (pl. whois example.com vagy dig example.com ns). DNS-rekordkereséssel (pl. dig example.com mx és dig example.com txt) megállapíthatja, hogy egy fiók fizetős vagy ingyenes csomagban van-e a szolgáltatásunkban. Ha az MX rekordok nem adnak vissza olyan értékeket, mint a mx1.forwardemail.net és a mx2.forwardemail.net, akkor a domain nem használja a szolgáltatásunkat. Ha a TXT rekordok egy sima szöveges e-mail címet adnak vissza (pl. forward-email=user@example.com), akkor az egy domain e-mail-átirányítási célcímét jelzi. Ha ehelyett egy forward-email-site-verification=XXXXXXXXXX-hez hasonló értéket adnak vissza, akkor az azt jelzi, hogy fizetős csomagban van, és az átirányítási konfiguráció az adatbázisunkban a whois0 azonosító alatt van tárolva. Ha további információt szeretne kapni arról, hogyan működik szolgáltatásunk DNS-szinten, kérjük, tekintse meg a whois1-et.

Milyen információk érhetők el

Kérjük, tekintse át a Összegyűjtött információk fiókra vonatkozó adatvédelmi irányelveinket. A fiókok az adatmegőrzési és adatvédelmi törvényeknek megfelelően eltávolíthatják adataikat a rendszerünkből; a Információ eltávolítása fiókra vonatkozó adatvédelmi irányelveinket pedig tekintse át. Ez azt jelenti, hogy a kért információk a fiók törlése miatt a kérés időpontjában esetleg nem érhetők el.

Milyen információk nem érhetők el

Kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi irányelveinket a Nem gyűjtött információk esetében.

Az Egyesült Államokban működő bűnüldöző szervek

A vészhelyzetek kivételével esetében a fiókadatokat csak érvényes idézés, ECPA (amerikai bírósági végzés) és/vagy házkutatási parancs kézhezvétele esetén osztjuk meg.

Ezenkívül értesítsen egy fiókot jogosultságot is adhatunk egy bűnüldöző szervekkel kapcsolatos kérésre vonatkozóan, kivéve, ha ezt törvény vagy bírósági végzés tiltja számunkra.

Amennyiben érvényes idézést, ECPA szerinti bírósági végzést és/vagy házkutatási parancsot kapunk, akkor a legjobb tudásunk szerint biztosítjuk a releváns és rendelkezésre álló információkat.

Az Egyesült Államokon kívüli bűnüldöző szervek

Előírjuk, hogy az Egyesült Államokon kívüli bűnüldöző szervek számára a kérelmeket az alábbi módok egyikén kell kézbesíteni:

Rendvédelmi vészhelyzeti kérelmek

Ahogy azt az Egyesült Államok törvényei megengedik (pl. a [18 U.S.C. §2702 (b)(8)](https://www.law.cornell.edu/uscode/text/18/2702#:\~:text=\(8\)törvénynek megfelelően, ha a szolgáltató jóhiszeműen úgy véli, hogy egy halálos vagy súlyos testi sérüléssel járó vészhelyzet bármely személytől késedelem nélkül köteles közölni a vészhelyzettel kapcsolatos kommunikációt), és [§2702 (c)](https://www.law.cornell.edu/uscode/text/18/2702#:\~:text=\(c\)Kivételek az ügyfélnyilvántartás%20közzétételére vonatkozóan.%20A szolgáltató%20leírt%20az%20alsection%20(a)%20lehet%20közzétenni%20feljegyzést%20vagy%20egyéb%20információt%20közölhet az előfizető%20vagy%20ügyfél%20ilyen%20szolgáltatás%20(ide nem értve a%20alsection%20(a)(1)%20vagy%20(a)(2))%E2%80%94) által lefedett kommunikációk%20tartalmát), amennyiben jóhiszeműen és a kérelmező független ellenőrzésével – jogosultak vagyunk Fiókadatokat idézés, ECPA bírósági végzés és/vagy házkutatási parancs nélkül nyilvánosságra hozni és megosztani a bűnüldöző szervekkel, ha úgy véljük, hogy erre késedelem nélkül szükség van haláleset vagy súlyos testi sérülés megelőzése érdekében.

A gyors és időben történő feldolgozás érdekében kérjük, hogy a sürgősségi adatigényléseket („EDR”) e-mailben küldjék el, és tartalmazzák az összes releváns információt.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy tisztában vagyunk a kifinomult hamisítási, adathalász és személyes adatokkal való visszaélési támadásokkal e-mailben (pl. lásd: ez a cikk a The Guardianből).

Az EDR-ek feldolgozására vonatkozó szabályzatunk a következő:

  1. Függetlenül kutasd fel az e-mail fejléc metaadatait (pl. DKIM/SPF/DMARC) (vagy azok hiányát) ellenőrzés céljából.

  2. Jóhiszeműen (szükség esetén ismételt kísérletekkel) igyekszünk telefonon függetlenül felvenni a kapcsolatot a kérelmezővel – a kérelem hitelességének megerősítése érdekében. Például kutatunk a .gov weboldalon, amely a kérelem forrásához kapcsolódik, majd felhívjuk az irodát a nyilvánosan közzétett hivatalos telefonszámukról a kérelem ellenőrzése érdekében.

A bűnüldöző szervek kérései fiókértesítéseket válthatnak ki.

Értesíthetjük a Fiókot, és átadhatjuk neki a rá vonatkozó bűnüldözési megkeresés másolatát, kivéve, ha ezt törvény vagy bírósági végzés tiltja (pl. 18 U.S.C. 2705(b)). Ilyen esetekben, adott esetben, értesíthetjük a Fiókot, amikor a titoktartási végzés lejárt.

Amennyiben a bűnüldöző szervek információkérése jogos, megőrizni a szükséges és kért fiókadatokat módon és ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy felvegyük a kapcsolatot a Fiók tulajdonosával a regisztrált és ellenőrzött e-mail címén (pl. 7 naptári napon belül). Ha időben (pl. 7 naptári napon belül) kapunk kifogást, akkor visszatartjuk a Fiókadatok megosztását, és szükség szerint folytatjuk a jogi eljárást.

Rendvédelmi szervek kérelme az információk megőrzésére

A 18 U.S.C. 2703(f) szerint tiszteletben tartjuk a bűnüldöző szervek érvényes kéréseit a Fiókra vonatkozó információk megőrzése érdekében. Felhívjuk a figyelmet, hogy az adatok megőrzése csak a kifejezetten kért és jelenleg elérhető adatokra korlátozódik.

Rendvédelmi kézbesítési folyamat

Elvárjuk, hogy minden érvényes bűnüldözési megkeresés esetén érvényes és működő e-mail címet adjon meg nekünk, amellyel levelezhetünk, és amelyre elektronikusan elküldhetjük a kért információkat.

Minden kérést a fenti Hogyan küldjünk be visszaélési bejelentést alatt megadott e-mail címre kell küldeni.

Minden bűnüldözési megkeresést hivatalos és releváns e-mail címről, aláírással kell ellátni, ügynökségi vagy minisztériumi levélpapíron (pl. PDF szkennelt mellékletként).

Ha egy sürgősségi kérés e-mailre vonatkozik, akkor kérjük, az e-mail tárgyába írja be: „Sürgősségi bűnüldözési kérelem”.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy legalább két hétbe telhet, mire felmérjük és megválaszoljuk a kérelmét.