Zgłoś nadużycie

Zastrzeżenie

Proszę odnieść się do naszego Warunki, ponieważ dotyczy ono całej witryny.

Jak zgłosić nadużycie

Sprawdzamy zgłoszenia nadużyć i rozpatrujemy wnioski o udostępnienie informacji dla obiektów ogół społeczeństwa i egzekwowanie prawa indywidualnie, wysyłając wiadomość e-mail.

Zgłoszenia nadużyć i prośby o informacje dotyczące użytkowników, adresów e-mail, adresów IP i/lub domen są dalej określane zbiorczo jako „Konto”.

Nasz adres e-mail, na który można się skontaktować w sprawie Twojej prośby lub zgłoszenia dotyczącego nadużycia, to: abuse@forwardemail.net

Aby uzyskać więcej informacji, które mogą Cię dotyczyć, przeczytaj poniższe sekcje.

Dla ogółu społeczeństwa

Jeśli Tobie lub komuś innemu grozi bezpośrednie niebezpieczeństwo, prosimy o natychmiastowy kontakt z policją i służbami ratunkowymi.

Aby odzyskać utracony dostęp do swojego konta lub pomóc powstrzymać osobę działającą w złej wierze, powinieneś zasięgnąć profesjonalnej porady prawnej.

Jeśli padłeś ofiarą nadużycia z konta korzystającego z naszych usług, prosimy o przesłanie zgłoszenia e-mailem na adres podany powyżej. Jeśli Twoje konto zostało przejęte przez osobę nieuczciwą (np. Twoja domena niedawno wygasła i została ponownie zarejestrowana przez osobę trzecią, a następnie wykorzystana do nadużyć), prosimy o przesłanie zgłoszenia na powyższy adres e-mail, podając dokładne dane konta (np. nazwę domeny). Możemy pomóc w odzyskaniu dostępu do konta po potwierdzeniu Twojego poprzedniego właściciela. Pamiętaj, że nie jesteśmy uprawnieni do udzielenia Ci pomocy w odzyskaniu dostępu do konta.

Twój przedstawiciel prawny może doradzić Ci kontakt z organami ścigania, właścicielem Twojego konta (np. rejestratorem nazwy domeny, stroną internetową, na której zarejestrowałeś nazwę domeny) i/lub skierować Cię do Strona ICANN na temat utraconych domen.

Dla organów ścigania

W przypadku większości wniosków nasza możliwość ujawnienia informacji jest regulowana przez Ustawa o ochronie prywatności w komunikacji elektronicznej (Wikipedia), 18 U.S.C. 2701 i następne („ECPA”). ECPA nakazuje nam ujawnianie określonych informacji o użytkownikach organom ścigania wyłącznie w odpowiedzi na określone rodzaje wniosków prawnych, w tym wezwania sądowe, nakazy sądowe i nakazy przeszukania.

Jeśli jesteś członkiem organów ścigania i poszukujesz informacji dotyczących Konta, we wniosku należy podać informacje o Koncie oraz zakres daty i godziny. Nie możemy przetwarzać wniosków o charakterze zbyt ogólnym i/lub niejasnym – robimy to w celu ochrony danych i zaufania naszych użytkowników, a przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa ich danych.

Jeśli Twoja prośba zasygnalizuje nam naruszenie zasad Warunki, wówczas przetworzymy ją zgodnie z naszymi wewnętrznymi najlepszymi praktykami postępowania w przypadku nadużyć – pamiętaj, że w niektórych przypadkach może to skutkować zawieszeniem i/lub zablokowaniem konta.

Ponieważ nie jesteśmy rejestratorem nazw domen, jeśli chcesz uzyskać informacje o historycznych rekordach DNS dotyczących danej nazwy domeny, skontaktuj się z rejestratorem, który jej odpowiada. Usługi takie jak Security Trails mogą umożliwiać wyszukiwanie historycznych rekordów, ale bardziej szczegółowe i dokładne informacje może dostarczyć rejestrator. Aby ustalić, kto jest rejestratorem nazwy domeny i/lub właścicielem serwerów nazw DNS dla danej domeny, przydatne mogą być narzędzia dig i whois (np. whois example.com lub dig example.com ns). Możesz sprawdzić, czy konto korzysta z planu płatnego, czy bezpłatnego w naszej usłudze, przeprowadzając wyszukiwanie rekordów DNS (np. dig example.com mx i dig example.com txt). Jeśli rekordy MX nie zwrócą wartości takich jak mx1.forwardemail.net i mx2.forwardemail.net, oznacza to, że domena nie korzysta z naszej usługi. Jeśli rekordy TXT zwrócą adres e-mail w postaci zwykłego tekstu (np. forward-email=user@example.com), oznacza to, że domena ma docelowy adres przekierowania poczty e-mail. Jeśli zamiast tego zwrócą wartość taką jak forward-email-site-verification=XXXXXXXXXX, oznacza to, że korzysta ona z planu płatnego, a konfiguracja przekierowania jest przechowywana w naszej bazie danych pod identyfikatorem whois0. Aby uzyskać więcej informacji na temat działania naszej usługi na poziomie DNS, zapoznaj się z naszym whois1.

Jakie informacje są dostępne

Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności dla konta Zebrane informacje. Konta mają prawo do usuwania swoich danych z naszego systemu zgodnie z przepisami dotyczącymi przechowywania danych i prywatności; prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności dla konta Usuwanie informacji. Oznacza to, że żądane informacje mogą być niedostępne w momencie żądania z powodu usunięcia konta.

Jakie informacje nie są dostępne

Proszę zapoznać się z naszą sekcją Polityki prywatności dla Informacje nie zostały zebrane.

Organy ścigania z siedzibą w Stanach Zjednoczonych

W przypadku z wyjątkiem sytuacji awaryjnych udostępniamy informacje o koncie wyłącznie po otrzymaniu ważnego wezwania sądowego, nakazu sądowego ECPA US i/lub nakazu przeszukania.

Możemy również zażądać powiadom konto od organów ścigania, chyba że zabrania nam tego prawo lub nakaz sądowy.

Jeśli otrzymamy ważne wezwanie sądowe, nakaz sądowy ECPA i/lub nakaz przeszukania, wówczas przekażemy stosowne i dostępne informacje w miarę naszych najlepszych możliwości.

Organy ścigania spoza Stanów Zjednoczonych

Wymagamy, aby wnioski kierowane do organów ścigania spoza Stanów Zjednoczonych były doręczane za pośrednictwem jednego z następujących kanałów:

Prośby o pomoc w nagłych wypadkach w organach ścigania

Zgodnie z prawem obowiązującym w Stanach Zjednoczonych (np. zgodnie z [18 U.S.C. §2702 (b)(8)](https://www.law.cornell.edu/uscode/text/18/2702#:\~:text=\(8\)do podmiotu rządowego, jeśli dostawca w dobrej wierze uważa, że sytuacja awaryjna obejmująca niebezpieczeństwo śmierci lub poważne obrażenia fizyczne jakiejkolwiek osoby wymaga niezwłocznego ujawnienia informacji dotyczących sytuacji awaryjnej) i § 2702 (c)), gdy w dobrej wierze i po niezależnej weryfikacji wnioskodawcy – możemy ujawnić i udostępnić informacje o koncie organom ścigania bez wezwania sądowego, nakazu sądowego ECPA i/lub nakazu przeszukania, jeśli uznamy, że niezwłoczne podjęcie takich działań jest konieczne w celu zapobieżenia śmierci lub poważnym obrażeniom fizycznym.

Wymagamy, aby wnioski o udostępnienie danych w nagłych wypadkach („EDR”) były przesyłane pocztą elektroniczną i zawierały wszystkie istotne informacje, aby zapewnić szybką i sprawną obsługę.

Należy pamiętać, że jesteśmy świadomi zaawansowanych ataków polegających na podszywaniu się, phishingu i podszywaniu się pod inne osoby za pośrednictwem poczty e-mail (zobacz np. ten artykuł z The Guardian).

Nasza polityka przetwarzania EDR jest następująca:

  1. Niezależnie sprawdź metadane nagłówka wiadomości e-mail (np. DKIM/SPF/DMARC) (lub ich brak) w celu weryfikacji.

  2. Dołożymy wszelkich starań, działając w dobrej wierze (w razie potrzeby podejmując wielokrotne próby), aby niezależnie skontaktować się telefonicznie z wnioskodawcą w celu potwierdzenia autentyczności wniosku. Na przykład, możemy sprawdzić stronę internetową .gov związaną z jurysdykcją, z której pochodzi wniosek, a następnie zadzwonić do urzędu z publicznie dostępnego numeru telefonu, aby zweryfikować wniosek.

Żądania organów ścigania mogą powodować powiadomienia dotyczące konta

Możemy powiadomić Konto i przekazać mu kopię żądania organów ścigania, które go dotyczy, chyba że zabrania nam tego prawo lub nakaz sądowy (np. 18 U.S.C. 2705(b)). W takich przypadkach, jeśli ma to zastosowanie, możemy powiadomić Konto po wygaśnięciu nakazu zachowania poufności.

Jeśli żądanie udostępnienia informacji przez organy ścigania okaże się zasadne, wówczas zachować niezbędne i żądane informacje o koncie i dołożymy wszelkich starań, aby skontaktować się z właścicielem konta za pośrednictwem jego zarejestrowanego i zweryfikowanego adresu e-mail (np. w ciągu 7 dni kalendarzowych). Jeśli otrzymamy sprzeciw w odpowiednim czasie (np. w ciągu 7 dni kalendarzowych), wstrzymamy udostępnianie informacji o koncie i będziemy kontynuować postępowanie prawne w razie konieczności.

Wnioski organów ścigania o zachowanie informacji

Będziemy honorować uzasadnione prośby organów ścigania o zachowanie informacji dotyczących Konta zgodnie z 18 U.S.C. 2703(f). Należy pamiętać, że zachowanie danych jest ograniczone wyłącznie do danych konkretnie żądanych i aktualnie dostępnych.

Organy ścigania doręczają dokumenty

Wymagamy, aby wszystkie ważne żądania organów ścigania zawierały ważny i działający adres e-mail, na który będziemy mogli korespondować i przesyłać żądane informacje drogą elektroniczną.

Wszystkie prośby należy wysyłać na adres e-mail podany powyżej w polu Jak zgłosić nadużycie.

Wszystkie wnioski organów ścigania muszą zostać wysłane na papierze firmowym danej agencji lub departamentu (np. jako zeskanowany załącznik w formacie PDF) z oficjalnego i właściwego adresu e-mail i podpisane.

Jeśli dotyczy to prośba o pomoc w nagłych wypadkach, w temacie wiadomości e-mail wpisz „Awaryjne zgłoszenie do organów ścigania”.

Prosimy pamiętać, że rozpatrzenie Twojego wniosku i udzielenie na niego odpowiedzi może zająć nam co najmniej dwa tygodnie.