Anmeld misbrug

Henvis venligst til vores Betingelser som det gælder på hele webstedet.

Vi gennemgår misbrugsrapporter og sender informationsanmodninger til offentligheden og retshåndhævelse fra sag til sag via e-mail.

Misbrugsrapporter og informationsanmodninger med hensyn til brugere, e-mails, IP-adresser og/eller domæner omtales samlet som en "Konto" nedenfor.

Vores e-mailadresse til at kontakte med din anmodning eller anmeldelse vedrørende misbrug er: abuse@forwardemail.net

Læs afsnittene nedenfor for at få flere oplysninger, der kan vedrøre dig.

Hvis du eller en anden er i overhængende skade, skal du straks kontakte politiet og beredskabet.

Du bør søge professionel juridisk rådgivning for at genvinde mistet adgang til din konto eller for at hjælpe med at stoppe en ondsindet aktør.

Hvis du er udsat for misbrug fra en konto, der bruger vores tjeneste, så send os venligst din rapport via e-mail til adressen ovenfor. Hvis din konto blev overtaget af en ondsindet aktør (f.eks. er dit domæne for nylig udløbet og blev genregistreret af en tredjepart og derefter brugt til misbrug), så send os en e-mail med en rapport til ovenstående adresse med dine nøjagtige kontooplysninger (f.eks. dit domænenavn). Vi kan hjælpe med skyggeforbud kontoen efter validering af dit tidligere ejerskab. Bemærk, at vi ikke har bemyndigelse til at hjælpe dig med at få adgang til din konto igen.

Din juridiske repræsentant kan råde dig til at kontakte retshåndhævelsen, din kontoejer (f.eks. domænenavnets registrator; webstedet, hvor du registrerede domænenavnet), og/eller udskyde dig til at ICANNs side om mistede domæner.

For de fleste anmodninger er vores mulighed for at videregive oplysninger styret af Lov om beskyttelse af personlige oplysninger om elektronisk kommunikation (Wikipedia), 18 U.S.C. 2701, et seq. ("ECPA"). ECPA påbyder, at vi kun videregiver visse brugeroplysninger til retshåndhævelse som svar på specifikke typer juridiske anmodninger, herunder stævninger, retskendelser og ransagningskendelser.

Hvis du er medlem af retshåndhævelsen og søger oplysninger om en konto, skal kontooplysninger samt dato og tidsinterval inkluderes i din anmodning. Vi kan ikke behandle alt for brede og/eller vage anmodninger – dette er for at beskytte vores brugeres data og tillid, og vigtigst af alt for at holde deres data sikre.

Hvis din anmodning signalerer til os en overtrædelse af vores Betingelser, så vil vi behandle det i henhold til vores interne bedste praksis for håndtering af misbrug – bemærk, at dette i nogle tilfælde kan resultere i suspendering og/eller forbud mod kontoen.

Da vi ikke er en domænenavnsregistrator, hvis du ønsker at søge historiske DNS-registreringsoplysninger vedrørende et domænenavn, skal du kontakte den specifikke domænenavnsregistrator, der svarer til domænet. Tjenester som f.eks Sikkerhedsstier kan give historisk registreringsopslag, men mere specifikke og nøjagtige oplysninger kan gives fra registratoren. For at afgøre, hvem domænenavnsregistratoren og/eller DNS-navneservere ejere er for et domæne, skal værktøjerne dig og whois kan være nyttige (f.eks. whois example.com eller dig example.com ns). Du kan afgøre, om en konto er på et betalt abonnement eller et gratis abonnement på vores tjeneste ved at foretage et DNS-opslag (f.eks. dig example.com mx og dig example.com txt). Hvis MX-posterne ikke returnerer værdier som f.eks mx1.forwardemail.net og mx2.forwardemail.net, så bruger domænet ikke vores tjeneste. Hvis TXT-posterne returnerer en almindelig e-mail-adresse (f.eks. forward-email=user@example.com), så angiver det destinationen for e-mailvideresendelsesadressen for et domæne. Hvis det i stedet returnerer en værdi som f.eks forward-email-site-verification=XXXXXXXXXX, så angiver det, at det er på en betalt plan, og videresendelseskonfigurationen er gemt i vores database under ID'et på XXXXXXXXXX. For mere information om, hvordan vores service fungerer på DNS-niveau, henvend venligst til vores FAQ.

Hvilke oplysninger er tilgængelige

Se venligst vores afsnit om privatlivspolitik for Oplysninger indsamlet. Konti har tilladelse til at fjerne deres oplysninger fra vores system i overensstemmelse med lovene om dataopbevaring og privatliv; henvise til vores privatlivspolitik afsnit for Fjernelse af oplysninger. Det betyder, at de ønskede oplysninger muligvis ikke er tilgængelige på anmodningstidspunktet på grund af sletning af konto.

Hvilke oplysninger er ikke tilgængelige

Se venligst vores afsnit om privatlivspolitik for Oplysninger ikke indsamlet.

Retshåndhævelse baseret i USA

Med undtagelse af nødsituationer, deler vi kun kontooplysninger efter modtagelse af en gyldig stævning, ECPA amerikansk retskendelse og/eller ransagningskendelse.

Vi kan desuden underrette en konto om en retshåndhævelsesanmodning, medmindre vi har forbud mod at gøre det ved lov eller retskendelse.

Hvis vi modtager en gyldig stævning, ECPA-retskendelse og/eller ransagningskendelse, så vil vi levere relevante og tilgængelige oplysninger efter bedste evne.

Retshåndhævelse baseret uden for USA

Vi kræver, at anmodninger sendes til retshåndhævelse baseret uden for USA via en af følgende:

• En domstol i USA.
• Et håndhævelsesorgan i henhold til procedurerne i en USAs traktat om gensidig retshjælp (Wikipedia) ("MLAT").
• En ordre fra en udenlandsk regering, som er underlagt en eksekutiv aftale, som den amerikanske justitsminister har fastslået og certificeret over for Kongressen, opfylder kravene i 18 U.S.C. 2523.

Retshåndhævende nødanmodninger

Som loven tillader i USA (f.eks. i overensstemmelse med 18 U.S.C. §2702 (b)(8) og §2702 (c)), når vi er i god tro og med uafhængig verifikation af anmoderen – vi kan videregive og dele kontooplysninger til retshåndhævelse uden stævning, ECPA-retskendelse og/eller ransagningskendelse, når vi mener, at det er nødvendigt at gøre det uden forsinkelse for at forhindre død eller alvorlig fysisk skade.

Vi kræver, at nøddataanmodninger ("EDR") sendes via e-mail og inkluderer alle relevante oplysninger for at give en rettidig og fremskyndet proces.

Bemærk, at vi er opmærksomme på sofistikerede spoofing-, phishing- og personefterligningsangreb med e-mail (se f.eks. denne artikel fra The Guardian).

Vores politik for behandling af EDR'er er som følger:

1. Undersøg uafhængigt e-mail-headerens metadata (f.eks. DKIM/SPF/DMARC) (eller mangel på samme) til verifikation.

2. Gør vores bedste forsøg i god tro (med gentagne forsøg om nødvendigt) på selvstændigt at kontakte anmoderen telefonisk – for at bekræfte ægtheden af anmodningen. For eksempel kan vi undersøge .gov websted relateret til den jurisdiktion, anmodningen er fra, og ring derefter til kontoret fra deres offentligt opførte officielle telefonnummer for at bekræfte anmodningen.

Anmodninger fra retshåndhævende myndigheder kan udløse kontomeddelelser

Vi kan underrette en konto og give dem en kopi af en retshåndhævelsesanmodning vedrørende dem, medmindre vi ved lov eller retskendelse er forbudt at gøre det (f.eks. 18 U.S.C. 2705(b)). I disse tilfælde, hvis det er relevant, kan vi underrette en konto, når hemmeligholdelsesordren er udløbet.

Hvis en anmodning om oplysninger fra retshåndhævelse er gyldig, så vil vi bevare nødvendige og anmodede kontooplysninger og gøre en rimelig indsats for at kontakte kontoejeren via deres registrerede og bekræftede e-mailadresse (f.eks. inden for 7 kalenderdage). Hvis vi modtager en rettidig indsigelse (f.eks. inden for 7 kalenderdage), tilbageholder vi deling af kontooplysninger og fortsætter den juridiske proces efter behov.

Retshåndhævende myndigheder anmoder om at opbevare oplysninger

Vi vil imødekomme gyldige anmodninger fra retshåndhævende myndigheder om at bevare oplysninger vedrørende en konto i henhold til 18 U.S.C. 2703(f). Bemærk, at opbevaring af data kun er begrænset til det, der specifikt anmodes om og er tilgængeligt i øjeblikket.

Retshåndhævende serveringsproces

Vi kræver, at alle gyldige retshåndhævelsesanmodninger giver os en gyldig og funktionel e-mailadresse, som vi kan svare til og give de ønskede oplysninger elektronisk til.

Alle anmodninger skal sendes til den e-mailadresse, der er angivet under Sådan indsender du en misbrugsrapport over.

Alle anmodninger fra retshåndhævende myndigheder skal sendes på bureauets eller afdelingens brevpapir (f.eks. som en PDF-scannet vedhæftet fil), fra en officiel og relevant e-mailadresse og underskrives.

Hvis det er med hensyn til en nødanmodning, så skriv venligst "Nødforespørgsel om retshåndhævelse" i emneoverskriften i e-mailen.

Bemærk, at det kan tage os mindst to uger, før vi kan gennemgå og svare på din anmodning.