דווח על שימוש לרעה

אנא פנה אלינו תנאים כפי שהוא חל בכל האתר.

אנו בודקים דוחות על שימוש לרעה ומגישים בקשות מידע עבור ציבור רחב ו אכיפת חוק על בסיס מקרה לגופו במייל.

דוחות התעללות ובקשות מידע בנוגע למשתמשים, מיילים, כתובות IP ו/או דומיינים מכונים ביחד "חשבון" להלן.

כתובת הדוא"ל שלנו ליצירת קשר עם הבקשה או הדיווח שלך בנוגע לשימוש לרעה היא: abuse@forwardemail.net

קרא את הסעיפים למטה למידע נוסף שעשוי להתייחס אליך.

אם אתה או מישהו אחר נפגע מיד, אנא פנה מיד למשטרה ולשירותי החירום.

עליך לפנות לייעוץ משפטי מקצועי כדי להחזיר לעצמך גישה שאבדה לחשבון שלך או כדי לעזור לעצור שחקן זדוני.

אם אתה קורבן להתעללות מחשבון שמשתמש בשירות שלנו, אנא שלח לנו את הדוח שלך בדוא"ל לכתובת למעלה. אם חשבונך השתלט על ידי שחקן זדוני (למשל, תוקף הדומיין שלך פג לאחרונה ונרשם מחדש על ידי צד שלישי ולאחר מכן נעשה בו שימוש לרעה), אנא שלח לנו דו"ח לכתובת למעלה עם פרטי החשבון המדויקים שלך (למשל. שם הדומיין שלך). אנחנו יכולים לעזור איסור צל החשבון לאחר אימות הבעלות הקודמת שלך. שים לב שאין לנו סמכות לעזור לך לקבל חזרה גישה לחשבון שלך.

הנציג המשפטי שלך עשוי לייעץ לך לפנות לאכיפת החוק, לבעל החשבון שלך (למשל, רשם שם הדומיין; האתר שבו רשמת את שם הדומיין), ו/או לדחות אותך העמוד של ICANN על דומיינים שאבדו.

עבור רוב הבקשות, היכולת שלנו לחשוף מידע נשלטת על ידי חוק פרטיות תקשורת אלקטרונית (ויקיפדיה), 18 U.S.C. 2701, ועוד. ("ECPA"). ה-ECPA מחייב שאנו חושפים מידע מסוים על המשתמשים לרשויות אכיפת החוק רק בתגובה לסוגים ספציפיים של בקשות משפטיות, כולל זימונים, צווי בית משפט וצווי חיפוש.

אם אתה חבר באכיפת החוק ומחפש מידע בנוגע לחשבון, יש לכלול את פרטי החשבון, כמו גם טווח תאריכים וטווח זמנים. איננו יכולים לעבד בקשות רחבות מדי ו/או מעורפלות - זאת על מנת להגן על הנתונים והאמון של המשתמשים שלנו, והכי חשוב לשמור על אבטחת הנתונים שלהם.

אם בקשתך מאותתת לנו על הפרה של שלנו תנאים, אז נעבד אותו בהתאם לשיטות העבודה המומלצות הפנימיות בלבד שלנו לטיפול בשימוש לרעה - שים לב שבמקרים מסוימים הדבר עלול לגרום להשעיה ו/או חסימת החשבון.

מכיוון שאנחנו לא רשם שמות מתחם, אם ברצונך לחפש מידע היסטורי על רשומת DNS לגבי שם דומיין, עליך לפנות לרשם שמות הדומיין הספציפי המתאים לדומיין. שירותים כגון שבילי אבטחה עשוי לספק חיפוש רשומות היסטוריות, אך מידע ספציפי ומדויק יותר עשוי להינתן מהרשם. על מנת לקבוע מי הם בעלי רשם שמות הדומיין ו/או שרתי ה-DNS עבור דומיין, הכלים dig ו whois עשוי להיות שימושי (למשל whois example.com אוֹ dig example.com ns). אתה יכול לקבוע אם חשבון הוא בתוכנית בתשלום או בתוכנית חינמית בשירות שלנו על ידי ביצוע בדיקת רשומות DNS (למשל. dig example.com mx ו dig example.com txt). אם רשומות ה-MX לא מחזירות ערכים כגון mx1.forwardemail.net ו mx2.forwardemail.net, אז הדומיין אינו משתמש בשירות שלנו. אם רשומות ה-TXT מחזירות כתובת דוא"ל רגילה (למשל. forward-email=user@example.com), אז זה מציין את יעד הכתובת להעברת דואר אלקטרוני עבור דומיין. אם במקום זה מחזיר ערך כגון forward-email-site-verification=XXXXXXXXXX, אז זה מציין שהוא בתוכנית בתשלום ותצורת ההעברה מאוחסנת במסד הנתונים שלנו תחת המזהה של XXXXXXXXXX. למידע נוסף על אופן הפעולה של השירות שלנו ברמת ה-DNS, אנא פנה אל שלנו FAQ.

איזה מידע זמין

אנא עיין בסעיף מדיניות הפרטיות שלנו עבור מידע נאסף. חשבונות רשאים להסיר את המידע שלהם מהמערכת שלנו בהתאם לחוקי שמירת הנתונים והפרטיות; עיין בסעיף מדיניות הפרטיות שלנו עבור הסרת מידע. המשמעות היא שייתכן שהמידע המבוקש לא יהיה זמין בזמן הבקשה עקב מחיקת החשבון.

איזה מידע לא זמין

אנא עיין בסעיף מדיניות הפרטיות שלנו עבור מידע לא נאסף.

רשויות אכיפת החוק מבוססות בארצות הברית

עם ה למעט מצבי חירום, אנו חולקים את פרטי החשבון רק לאחר קבלת זימון תקף, צו בית משפט ECPA בארה"ב ו/או צו חיפוש.

אנו עשויים בנוסף להודיע לחשבון לגבי בקשה לאכיפת חוק, אלא אם נאסר עלינו לעשות זאת על פי חוק או צו בית משפט.

אם נקבל זימון תקף, צו בית משפט ECPA ו/או צו חיפוש, נספק מידע רלוונטי וזמין כמיטב יכולתנו.

רשויות אכיפת החוק מבוססות מחוץ לארצות הברית

אנו דורשים שיוגשו בקשות לאכיפת חוק המבוססות מחוץ לארצות הברית באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:

בקשות חירום של אכיפת החוק

כפי שמתיר החוק בארצות הברית (למשל בהתאם ל 18 U.S.C §2702 (ב)(8) ו §2702 (ג)), כאשר בתום לב ועם אימות בלתי תלוי של המבקש - אנו עשויים לחשוף ולשתף את פרטי החשבון לרשויות אכיפת החוק ללא זימון, צו בית משפט של ECPA ו/או צו חיפוש כאשר אנו סבורים כי יש צורך לעשות זאת ללא דיחוי על מנת לבצע למנוע מוות או פציעה פיזית חמורה.

אנו דורשים שבקשות לנתוני חירום ("EDR") יישלחו בדוא"ל ויכללו את כל המידע הרלוונטי על מנת לספק תהליך מהיר ומזויר.

שים לב שאנו מודעים להתקפות מתוחכמות של זיוף, דיוג והתחזות באמצעות דואר אלקטרוני (לדוגמה, ראה מאמר זה מהגרדיאן).

המדיניות שלנו לעיבוד EDR היא כדלקמן:

  1. חקור באופן עצמאי את המטא נתונים של כותרות הדוא"ל (למשל DKIM/SPF/DMARC) (או היעדרם) לצורך אימות.

  2. עשה כמיטב יכולתנו ניסיון בתום לב (עם ניסיונות חוזרים ונשנים במידת הצורך) ליצור קשר טלפוני עם המבקש באופן עצמאי - על מנת לאשר את אמיתות הבקשה. לדוגמה, אנו עשויים לחקור את .gov אתר אינטרנט הקשור לתחום השיפוט ממנו מגיעה הבקשה, ולאחר מכן התקשר למשרד ממספר הטלפון הרשמי הרשום שלהם כדי לאמת את הבקשה.

בקשות של אכיפת החוק עשויות להפעיל הודעות בחשבון

אנו עשויים להודיע לחשבון ולספק להם עותק של בקשת אכיפת חוק הנוגעת אליהם, אלא אם נאסר עלינו על פי חוק או צו בית משפט לעשות זאת (למשל. 18 U.S.C 2705(ב)). במקרים אלה, אם רלוונטי, אנו עשויים להודיע לחשבון כאשר צו אי החשיפה פג.

אם בקשת מידע על ידי רשויות אכיפת החוק תקפה, אז אנחנו נעשה זאת לשמור את פרטי החשבון הדרושים והמבוקש ולעשות מאמץ סביר ליצור קשר עם בעל החשבון באמצעות כתובת הדוא"ל הרשומה והמאומתת שלו (למשל תוך 7 ימים קלנדריים). אם נקבל התנגדות בזמן (למשל בתוך 7 ימים קלנדריים), נמנע שיתוף פרטי החשבון ונמשיך בהליך המשפטי לפי הצורך.

רשויות אכיפת החוק מבקשות לשמור מידע

אנו נכבד בקשות תקפות מאכיפת החוק לשמר מידע לגבי חשבון לפי 18 U.S.C 2703(f). שימו לב ששימור הנתונים מוגבל רק למה שמתבקש במיוחד וזמין כרגע.

תהליך שירות אכיפת החוק

אנו דורשים שכל הבקשות התקפות של אכיפת החוק יספקו לנו כתובת דוא"ל תקפה ופונקציונלית שנוכל להתאים אליה ולספק לה מידע מבוקש באופן אלקטרוני.

יש לשלוח את כל הבקשות לכתובת הדוא"ל המצוינת תחת כיצד להגיש דוח התעללות מֵעַל.

כל בקשות אכיפת החוק חייבות להישלח על נייר מכתבים של הסוכנות או המחלקה (למשל כקובץ מצורף סרוק PDF), מכתובת דוא"ל רשמית ורלוונטית, ולחתום.

אם זה לגבי א בקשת חירום, לאחר מכן כתוב "בקשת חירום לאכיפת חוק" בכותרת הנושא של האימייל.

שים לב שייתכן שיחלפו לנו לפחות שבועיים עד שנוכל לבדוק ולהגיב לבקשתך.