Voorwaarden

Vrijwaring

Door deze website te bezoeken, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving. Bovendien gaat u ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor de naleving van alle toepasselijke lokale wetten.

U moet ten minste achttien (18) jaar oud zijn, of tussen dertien (13) en zeventien (17) jaar oud, en de Service gebruiken met toestemming en toezicht van uw ouder(s) of wettelijke voogd.

Als u niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden of met een van de onderstaande voorwaarden, is het u verboden deze site te gebruiken of te bezoeken.

De materialen op de website van Forward Email en de gerelateerde diensten ("Dienst") worden "zoals ze zijn" geleverd.

Forward Email geeft geen garanties, expliciet noch impliciet, en wijst hierbij alle andere garanties af, waaronder, maar niet beperkt tot, impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of andere schending van rechten.

Forward Email garandeert en verklaart voorts niet dat het gebruik van de materialen op haar Service of anderszins met betrekking tot dergelijke materialen of op sites die aan deze site zijn gelinkt, nauwkeurig, betrouwbaar of waarschijnlijk is.

U gaat er specifiek mee akkoord dat u de Service niet zult gebruiken voor zakelijke doeleinden of voor materialen die betrekking hebben op zowel De verboden bedrijven van Stripe als Verboden activiteiten van PayPal. U gaat er specifiek mee akkoord dat Forward Email door het gebruik van de Service niet verantwoordelijk is voor, niet aansprakelijk is voor en dat u met de Service geen van de volgende zaken zult creëren, lezen, wijzigen of verzenden:

U mag onze dienst niet gebruiken om een dienst te exploiteren die derden (met uitzondering van uw eigen medewerkers en contractanten) toegang geeft tot onze dienst, deze gebruikt of er voordeel uit haalt. Als u wilt dat wij hiervoor een uitzondering maken, neem dan contact met ons op om een zakelijke overeenkomst te bespreken. Zie onze LICENSE voor meer informatie.
Als u onze Uitgaande SMTP dienst gebruikt, gaat u akkoord met het volgende:
U mag deze gebruiken voor transactionele e-mail en e-mailmarketing.
Als u e-mailmarketingmateriaal verstuurt, moet u een header List-Unsubscribe opnemen en moeten uw abonnees zich hiervoor hebben aangemeld.
We raden u aan een open-source nieuwsbriefbeheerder te gebruiken, zoals ListMonk op https://github.com/knadh/listmonk.
Houd er rekening mee dat we van plan zijn in de toekomst onze eigen nieuwsbriefbeheerder uit te brengen.
E-mailmarketingmateriaal omvat promotionele, bulk- of commerciële e-mails naar een lijst met contactpersonen met vergelijkbare inhoud, onderwerpregel en berichttekst (bijvoorbeeld nieuwsbrieven en aankondigingen).
U moet voldoen aan de CAN-SPAM-wet van 2003-richtlijn.
U moet gebruikers die zich hebben afgemeld, zich hebben afgemeld of uw e-mail als spam hebben gemarkeerd, direct of binnen 24 uur verwijderen.
De eerste keer dat uw domeinnaam probeert een nieuwsbrief te versturen, zal een beheerder uw domein beoordelen en goedkeuren voor het versturen van nieuwsbrieven (meestal binnen 2-4 uur, maar soms kan het langer duren).
Alles wat de Service, de werking ervan en/of de klanten ervan verstoort.
Materiaal dat beledigend, lasterlijk, vals, intimiderend, onfatsoenlijk, smadelijk, misleidend, aanstootgevend, obsceen, beledigend, godslasterlijk, bedreigend, onwettig en/of vulgair is.
Ongeautoriseerd auteursrechtelijk beschermd of vertrouwelijk materiaal en/of materiaal dat inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten, bedrijfsgeheimen en/of de privacy van anderen.
Alles wat crimineel gedrag aanmoedigt, kan leiden tot civiele aansprakelijkheid en/of de wet- en regelgeving van een rechtsgebied schendt.
Materiaal dat schade toebrengt of kan toebrengen aan minderjarigen, zich voordoet als een ander individu of entiteit en/of een verkeerde voorstelling geeft van een band met een individu of entiteit.
Materiaal dat spam, virussen, malware, NSFW-materiaal (aanstootgevende, provocerende of profane content), beschadigde bestanden en/of andere software of programma's bevat die schade kunnen toebrengen of kunnen toebrengen aan een individu, entiteit, computer, netwerk, overheid, dienst en/of enige andere kwestie.

De materialen op deze website zijn beschermd door de toepasselijke auteursrecht- en merkenwetgeving.

Door onze website te bezoeken en onze diensten te gebruiken, geeft u aan dat u akkoord gaat met onze cookies (bijvoorbeeld voor naleving van de AVG).

Onbeperkt gebruik

Wat betreft 'onbeperkt' gebruik in onze service, hanteren we automatisch een tarieflimiet en kunnen we indien nodig het gebruik tijdelijk beperken of vertragen om de kwaliteit van de service voor alle klanten te waarborgen.

Als wij vaststellen dat uw gebruik van onze diensten afwijkt van het normale gebruikersgedrag, of als ons team dit als spam of kwaadaardige activiteit beschouwt, of om een andere reden die wij naar eigen goeddunken beoordelen, dan kunnen wij het gebruik beperken of vertragen.

Het is mogelijk dat wij u vooraf op de hoogte stellen van beperkingen die al zijn opgelegd of die zullen worden opgelegd aan uw account en de service in het algemeen.

Beperkingen

Forward Email of haar leveranciers zijn in geen geval aansprakelijk voor enige schade (inclusief, maar niet beperkt tot, schade door gegevensverlies of winstderving, of door bedrijfsonderbreking) die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de materialen op de internetsite van Forward Email, zelfs indien Forward Email of een gemachtigde vertegenwoordiger van Forward Email mondeling of schriftelijk op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat sommige rechtsgebieden geen beperkingen op impliciete garanties of beperkingen van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade toestaan, zijn deze beperkingen mogelijk niet op u van toepassing.

Terugbetalingen

Automatische terugbetalingen vinden plaats wanneer u uw account binnen 30 dagen na de startdatum van uw abonnement upgradet, downgradet of opzegt. Dit geldt alleen voor nieuwe klanten.

We berekenen het verschil niet naar rato en betalen het ook niet terug wanneer u van abonnement wisselt. In plaats daarvan rekenen we de resterende looptijd vanaf de vervaldatum van uw huidige abonnement om naar de dichtstbijzijnde relatieve looptijd voor uw nieuwe abonnement (afgerond per maand).

Houd er rekening mee dat als u binnen 30 dagen na de start van een betaald abonnement een upgrade of downgrade uitvoert naar een ander betaald abonnement, wij automatisch het volledige bedrag van uw bestaande abonnement terugbetalen.

Geschillen

Neem contact met ons op als u een transactie of afschrijving van onze service wilt betwisten. Neem geen contact op met uw creditcardmaatschappij, bank of PayPal.

Als u een geschil opent met uw creditcardmaatschappij, bank of PayPal, wordt uw account automatisch en permanent geblokkeerd.

Service Level Agreement ("SLA")

Voorwaarden

"Downtime" verwijst naar een gebruikersfoutpercentage van meer dan 5%, bepaald door een server-side error rate.
"Maandelijks uptimepercentage" verwijst naar het totale aantal minuten in een kalendermaand minus het aantal minuten downtime in die kalendermaand, gedeeld door het totale aantal minuten in die kalendermaand.

Overeenkomst

Forward Email zal alle redelijke commerciële inspanningen leveren (ten minste conform de acceptabele en redelijke industrienormen) om ervoor te zorgen dat de Forward Email-service 99,99% van de tijd in elke kalendermaand beschikbaar is voor betalende klanten. Indien dit niet het geval is, komt u mogelijk in aanmerking voor de hieronder beschreven Credits in overeenstemming met Geschiktheid.

Credits

Maandelijks uptimepercentage	Dagen van Dienst*
< 99.99% – >= 99.90%	3
< 99.90% – >= 95.00%	7
< 95.50%	15

* In plaats van dat de dagen service aan uw account worden toegevoegd, kunt u er ook voor kiezen om een evenredige terugbetaling te ontvangen.

Geschiktheid

Het minimale kredietbedrag moet minimaal $ 1,00 bedragen om in aanmerking te komen. Het maximale kredietbedrag is beperkt tot 30 dagen of het totale bedrag dat de klant per meest recente kalendermaand betaalt met betrekking tot Downtime (afhankelijk van welke het hoogst is). Betalende klanten die getroffen zijn door Downtime moeten binnen 30 dagen na de datum van Downtime een verzoek tot krediet indienen door een Hulpverzoek in te dienen. Kredieten zijn alleen van toepassing op Downtime-factoren die binnen de primaire controle van Forward Email vallen.

Revisies en Errata

De materialen op de website van Forward Email kunnen technische, typografische of fotografische fouten bevatten. Forward Email garandeert niet dat de materialen op haar website accuraat, volledig of actueel zijn. Forward Email kan de materialen op haar website te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Forward Email verbindt zich er echter niet toe de materialen te actualiseren.

Koppelt

Forward Email heeft niet alle websites die aan haar Service zijn gekoppeld, beoordeeld en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke gelinkte websites. Het opnemen van een link impliceert niet dat Forward Email de website goedkeurt. Het gebruik van dergelijke gelinkte websites is op eigen risico.

Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden van de site

Forward Email kan deze gebruiksvoorwaarden voor haar website te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Door deze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de dan geldende versie van deze Gebruiksvoorwaarden.

Toepasselijk recht

Op alle claims met betrekking tot de website van Forward Email zijn de wetten van de staat Delaware van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen inzake wetsconflicten.

Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van een website.

Aanvullende openbaarmakingen

Deze site wordt beschermd door Cloudflare en de Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.