الشروط

إخلاء المسؤولية

من خلال الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية.

يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل، أو بين ثلاثة عشر (13) وسبعة عشر (17) عامًا وأن تستخدم الخدمة بموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط أو أي من الشروط أدناه، يُحظر عليك استخدام هذا الموقع أو الوصول إليه.

يتم توفير المواد الموجودة على موقع Forward Email الإلكتروني والخدمات ذات الصلة ("الخدمة") "كما هي".

لا تقدم Forward Email أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، وبالتالي تتبرأ وتنفي جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية أو شروط قابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، أو عدم انتهاك الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق.

علاوة على ذلك، لا تقدم Forward Email أي ضمانات أو تعهدات فيما يتعلق بدقة النتائج المحتملة أو موثوقية استخدام المواد الموجودة على خدمتها أو المتعلقة بهذه المواد أو على أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع.

أنت توافق بشكل خاص على أنك لن تستخدم الخدمة لأي أعمال أو مواد ذات صلة بكل من الأنشطة التجارية المحظورة على Stripe والأنشطة المحظورة على PayPal.

أنت توافق صراحةً على أنه باستخدام الخدمة، لن تكون Forward Email مسؤولة عن أي من الأمور التالية، ولن تتحمل المسؤولية عنها، ولن تقوم بإنشاء أو قراءة أو تعديل أو إرسال أي من الأمور التالية باستخدام الخدمة:

  • لن تستخدم خدمتنا لتشغيل خدمة تسمح لأطراف ثالثة (بخلاف موظفيك ومتعاقديك) بالوصول إلى خدمتنا أو استخدامها أو الاستفادة منها. إذا كنت ترغب في استثناءك من هذا، يُرجى التواصل معنا لمناقشة اتفاقية مؤسسية. راجع LICENSE لمزيد من المعلومات.
  • إذا كنت تستخدم خدمة SMTP الصادر، فأنت توافق على ما يلي:
  • يُسمح لك باستخدامها لـ البريد الإلكتروني المعاملاتي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • إذا كنت ترسل مواد تسويقية عبر البريد الإلكتروني، فيجب عليك تضمين ترويسة List-Unsubscribe، ويجب أن يكون المشتركون لديك مشتركين.
  • نوصي باستخدام برنامج إدارة رسائل إخبارية مفتوح المصدر مثل قائمة مونك في https://github.com/knadh/listmonk.
  • يُرجى العلم أننا نخطط لإصدار برنامج إدارة رسائل إخبارية خاص بنا في المستقبل.
  • تشمل مواد التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل ترويجية أو جماعية أو تجارية موجهة إلى قائمة جهات اتصال ذات محتوى وموضوع ونص مشابه (مثل النشرات الإخبارية والإعلانات).
  • يجب عليك الالتزام بـ قانون CAN-SPAM لعام 2003.
  • يجب عليك إزالة المستخدمين الذين اختاروا عدم الاشتراك أو ألغوا اشتراكهم أو صنفوا بريدك الإلكتروني كبريد عشوائي، إما فورًا أو خلال 24 ساعة.
  • في المرة الأولى التي يحاول فيها اسم نطاقك إرسال نشرة إخبارية، سيقوم أحد المشرفين بمراجعة نطاقك والموافقة عليه لإرسال النشرات الإخبارية (عادةً خلال 2-4 ساعات، ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض الأحيان).
  • أي شيء يُسبب تداخلًا مع تعطيل الخدمة أو عملياتها أو عملائها.
  • المواد المسيئة أو التشهيرية أو الكاذبة أو المضايقة أو غير اللائقة أو التشهيرية أو المضللة أو المرفوضة أو البذيئة أو المُهينة أو المُهينة أو المُهددة أو غير القانونية أو المبتذلة.
  • مواد غير مصرح بها محمية بحقوق الطبع والنشر أو مواد سرية، أو مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية، أو الأسرار التجارية، أو خصوصية الآخرين.
  • أي شيء يشجع على السلوك الإجرامي، أو يحتمل أن يتسبب في مسؤولية مدنية، أو ينتهك قوانين أو لوائح أي جهة قضائية.
  • مواد تسبب ضررًا أو يحتمل أن تسبب ضررًا للقاصرين، أو تنتحل شخصية فرد أو كيان آخر، أو تدّعي الانتماء إلى فرد أو كيان بشكل غير صحيح.
  • مواد تحتوي على بريد عشوائي، أو فيروسات، أو برامج ضارة، أو مواد غير مناسبة للعمل (محتوى غير لائق، أو استفزازي، أو بذيء)، أو ملفات تالفة، أو أي برامج أخرى قد تضر، أو يحتمل أن تضر، فردًا، أو كيانًا، أو جهاز كمبيوتر، أو شبكة، أو حكومة، أو خدمة، أو أي جهة أخرى.

المواد الموجودة في هذا الموقع الإلكتروني محمية بموجب قانون حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول به.

يشير وصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدمتنا إلى موافقتك على سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات (على سبيل المثال، للامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)).

استخدام غير محدود

فيما يتعلق بالاستخدام "غير المحدود" في خدمتنا، نقوم تلقائيًا بتحديد الحد الأقصى وقد نقوم بتقييد الاستخدام مؤقتًا أو إبطاءه عند الضرورة للحفاظ على جودة الخدمة لجميع العملاء.

إذا قررنا أن استخدامك للخدمات يختلف عن سلوك المستخدم العادي، أو يُعتبر بمثابة بريد عشوائي أو نشاط ضار من قبل فريقنا، أو لأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا وحدنا - فقد نقوم بتقييد الاستخدام أو إبطائه.

قد نقوم أو لا نقوم بإخطارك مسبقًا بالقيود المفروضة بالفعل أو التي سيتم فرضها على حسابك والخدمة بشكل عام.

قيود

لا تتحمل شركة Forward Email أو موردوها، بأي حال من الأحوال، مسؤولية أي أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أضرار فقدان البيانات أو الأرباح، أو انقطاع الأعمال) ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد على موقع Forward Email الإلكتروني، حتى لو تم إخطار Forward Email أو ممثلها المُفوض، شفويًا أو كتابيًا، باحتمالية وقوع مثل هذه الأضرار. ونظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح بفرض قيود على الضمانات الضمنية، أو قيود على المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فقد لا تنطبق عليك هذه القيود.

عمليات استرداد الأموال

يتم استرداد المبالغ المدفوعة تلقائيًا عند ترقية حسابك أو تخفيضه أو إلغائه خلال 30 يومًا من تاريخ بدء اشتراكك. ينطبق هذا فقط على العملاء الجدد.

لا نقوم بتوزيع الاشتراكات أو برد الفرق عند تغيير باقتك. بدلاً من ذلك، نقوم بتحويل المدة المتبقية من تاريخ انتهاء صلاحية باقتك الحالية إلى أقرب مدة نسبية لباقتك الجديدة (مقربًا حسب الشهر).

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بالترقية أو التخفيض بين الخطط المدفوعة خلال فترة 30 يومًا منذ بدء خطة مدفوعة لأول مرة، فسوف نقوم تلقائيًا برد المبلغ بالكامل من خطتك الحالية.

النزاعات

يرجى التواصل معنا للاعتراض على معاملة أو رسوم من خدمتنا. لا تتصل بمزود بطاقة الائتمان أو البنك أو باي بال.

سيتم حظر حسابك تلقائيًا ودائمًا إذا فتحت نزاعًا مع مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك أو البنك أو PayPal.

اتفاقية مستوى الخدمة ## ("SLA")

شروط

  • يشير مصطلح "وقت التوقف" إلى نسبة خطأ المستخدم التي تزيد عن 5%، والتي تُحدد بناءً على معدل أخطاء الخادم.

  • يشير مصطلح "النسبة المئوية لوقت التشغيل الشهري" إلى إجمالي الدقائق في الشهر التقويمي مطروحًا منها عدد دقائق توقف الخدمة خلال الشهر التقويمي، مقسومًا على إجمالي الدقائق في الشهر التقويمي.

اتفاقية

ستبذل شركة Forward Email أقصى الجهود التجارية المعقولة (بما لا يقل عن المعايير المقبولة والمعقولة في هذا المجال) لضمان توفر خدمة Forward Email للعملاء الذين يدفعون الاشتراك بنسبة 99.99% في أي شهر تقويمي. إذا لم تكن الخدمة متوفرة، فقد تكون مؤهلاً لاستلام الاعتمادات الموضح أدناه وفقًا لـ الأهلية.

رصيد

نسبة التشغيل الشهري أيام الخدمة*
< 99.99% – >= 99.90% 3
< 99.90% – >= 95.00% 7
< 95.50% 15
  • بدلاً من تلقي أيام الخدمة المضافة إلى حسابك، يمكنك أيضًا اختيار أن نقوم بإصدار استرداد نسبي.

أهلية

يجب ألا يقل الحد الأدنى لمبلغ الائتمان عن دولار أمريكي واحد ليكون مؤهلاً. الحد الأقصى للائتمان هو 30 يومًا أو إجمالي المبلغ الذي يدفعه العميل في آخر شهر تقويمي فيما يتعلق بفترة التوقف (أيهما أكبر). يجب على العملاء المتضررين من أي فترة توقف طلب الائتمان عن طريق تقديم طلب المساعدة خلال 30 يومًا من تاريخ التوقف. تُطبق الائتمانات فقط على عوامل التوقف التي تقع ضمن نطاق التحكم الرئيسي لخدمة إعادة توجيه البريد الإلكتروني.

المراجعات والأخطاء المطبعية

قد تتضمن المواد المعروضة على موقع فوروارد إيميل الإلكتروني أخطاءً تقنية أو مطبعية أو تصويرية. لا تضمن فوروارد إيميل دقة أو اكتمال أو تحديث أيٍّ من المواد المنشورة على موقعها الإلكتروني. يحق لشركة فوروارد إيميل إجراء تغييرات على المواد المنشورة على موقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. مع ذلك، لا تلتزم فوروارد إيميل بتحديث المواد.

لم تُراجع شركة فوروارد إيميل جميع المواقع المرتبطة بخدماتها، وهي غير مسؤولة عن محتوى أيٍّ منها. إدراج أي رابط لا يعني موافقة فوروارد إيميل عليه. استخدام أيٍّ من هذه المواقع المرتبطة يكون على مسؤولية المستخدم الشخصية.

تعديلات شروط استخدام الموقع

يحق لشركة فوروارد إيميل مراجعة شروط استخدام موقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالنسخة الحالية من شروط وأحكام الاستخدام.

القانون الحاكم

يجب أن تخضع أي مطالبة تتعلق بموقع Forward Email الإلكتروني لقوانين ولاية ديلاوير دون مراعاة أحكام تضارب القوانين.

الشروط والأحكام العامة المطبقة على استخدام موقع الويب.

إفصاحات إضافية

هذا الموقع محمي بواسطة Cloudflare وينطبق عليه سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.