Termos

Isenção de responsabilidade

Ao acessar este site, você concorda em obedecer a estes Termos e Condições de Uso, a todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis.

Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade, ou entre treze (13) e dezessete (17) anos de idade e usar o Serviço com o consentimento e supervisão dos pais ou responsáveis legais.

Se você não concordar com qualquer um destes termos ou com qualquer um dos termos abaixo, você está proibido de usar ou acessar este site.

Os materiais no site da Forward Email e serviços relacionados ("Serviço") são fornecidos "como estão".

O Forward Email não oferece garantias, expressas ou implícitas, e por meio deste documento isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.

Além disso, o Forward Email não garante nem faz qualquer representação sobre a precisão, resultados prováveis ou confiabilidade do uso dos materiais em seu Serviço ou de outra forma relacionados a tais materiais ou em quaisquer sites vinculados a este site.

Você concorda especificamente que não usará o Serviço para nenhum negócio ou materiais relacionados a Negócios proibidos da Stripe e Atividades proibidas do PayPal.

Você concorda especificamente que, ao usar o Serviço, a Forward Email não será responsável por, não será responsabilizada por, e você não criará, lerá, modificará ou transmitirá qualquer um dos seguintes com o Serviço:

  • Você não usará nosso serviço para operar um serviço que permita que terceiros (além de seus próprios funcionários e contratados) acessem, usem ou se beneficiem dele. Caso precise que abramos uma exceção para você em relação a isso, entre em contato conosco para discutir um acordo empresarial. Consulte nosso LICENSE para obter mais informações.
  • Se estiver usando nosso serviço SMTP de saída, você concorda com o seguinte:
  • Você tem permissão para usá-lo para e-mail transacional e marketing por e-mail.
  • Se estiver enviando material de marketing por e-mail, você deve incluir um cabeçalho List-Unsubscribe e seus assinantes devem optar por participar.
  • Recomendamos que você use um gerenciador de newsletters de código aberto, como o ListMonk em https://github.com/knadh/listmonk.
  • Observe que planejamos lançar nosso próprio gerenciador de newsletters no futuro.
  • Material de marketing por e-mail inclui e-mails promocionais, em massa ou comerciais para uma lista de contatos com conteúdo, assunto e corpo de mensagem semelhantes (por exemplo, newsletters e anúncios).
  • Você deve cumprir o Lei CAN-SPAM de 2003.
  • Você deve remover usuários que optaram por não receber, cancelaram a assinatura ou marcaram seu e-mail como spam, imediatamente ou em até 24 horas.
  • Na primeira vez que seu nome de domínio tentar enviar uma newsletter, um administrador analisará e aprovará seu domínio para o envio de newsletters (geralmente em 2 a 4 horas, mas às vezes pode levar mais tempo).
  • Qualquer coisa que interfira na interrupção do Serviço, de suas operações e/ou de seus clientes.
  • Materiais abusivos, difamatórios, falsos, assediantes, indecentes, caluniosos, enganosos, censuráveis, obscenos, ofensivos, profanos, ameaçadores, ilegais e/ou vulgares.
  • Materiais protegidos por direitos autorais ou confidenciais não autorizados e/ou materiais que infrinjam direitos de propriedade intelectual, segredos comerciais e/ou privacidade de terceiros.
  • Qualquer coisa que incentive conduta criminosa, tenha o potencial de causar responsabilidade civil e/ou viole leis ou regulamentos de qualquer jurisdição.
  • Materiais que causem danos ou tenham o potencial de causar danos a menores, personifiquem outro indivíduo ou entidade e/ou deturpem uma afiliação com um indivíduo ou entidade.
  • Materiais que contenham spam, vírus, malware, materiais NSFW (conteúdo indecente, provocativo ou profano), arquivos corrompidos e/ou qualquer outro software ou programa que possa danificar ou tenha o potencial de causar danos a um indivíduo, entidade, computador, rede, governo, serviço e/ou qualquer outro assunto.

Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas registradas aplicáveis.

Seu acesso ao nosso site e uso do nosso serviço indicam que você concordou com nossos política de Privacidade e Acordo de Processamento de Dados (por exemplo, para conformidade com o GDPR).

Uso ilimitado

Em relação ao uso "ilimitado" em nosso serviço, limitamos automaticamente a taxa e podemos restringir ou diminuir o uso temporariamente quando necessário para manter a qualidade do serviço para todos os clientes.

Se determinarmos que seu uso dos serviços difere do comportamento normal do usuário, é considerado spam ou atividade maliciosa por nossa equipe, ou por qualquer outro motivo a nosso exclusivo critério, poderemos restringir ou diminuir o uso.

Podemos ou não notificá-lo com antecedência sobre restrições já impostas ou que serão impostas à sua conta e ao serviço em geral.

Limitações

Em nenhuma hipótese a Forward Email ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro, ou devido à interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de uso dos materiais no site da Forward Email, mesmo que a Forward Email ou um representante autorizado da Forward Email tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

Reembolsos

Reembolsos automáticos ocorrem quando você faz upgrade, downgrade ou cancela sua conta dentro de 30 dias a partir do início do seu plano. Isso se aplica apenas a novos clientes.

Não rateamos nem reembolsamos a diferença quando você troca de plano. Em vez disso, convertemos a duração restante da data de expiração do seu plano atual para a duração relativa mais próxima do seu novo plano (arredondada para baixo por mês).

Observe que se você fizer upgrade ou downgrade entre planos pagos dentro de um período de 30 dias desde o início de um plano pago, reembolsaremos automaticamente o valor total do seu plano existente.

Disputas

Entre em contato conosco se desejar contestar uma transação ou cobrança do nosso serviço. Não entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito, banco ou PayPal.

Sua conta será banida automática e permanentemente se você abrir uma disputa com sua operadora de cartão de crédito, banco ou PayPal.

Acordo de Nível de Serviço ("ANS")

Termos

  • "Tempo de inatividade" refere-se a um fator de mais de 5% na taxa de erro do usuário, determinado por uma taxa de erro do lado do servidor.
  • "Porcentagem de tempo de atividade mensal" refere-se ao total de minutos em um mês menos o número de minutos de tempo de inatividade sofridos no mês, dividido pelo total de minutos no mês.

Acordo

O Forward Email envidará todos os esforços comerciais razoáveis (não menos do que os padrões aceitáveis e razoáveis do setor) para garantir que o serviço Forward Email esteja disponível para clientes pagantes 99,99% do tempo em qualquer mês civil. Caso contrário, você poderá ter direito ao Créditos descrito abaixo, de acordo com o Elegibilidade.

Créditos

Porcentagem de tempo de atividade mensal Dias de serviço*
< 99.99% – >= 99.90% 3
< 99.90% – >= 95.00% 7
< 95.50% 15

* Em vez de receber Dias de Serviço adicionados à sua conta, você também pode optar por receber um reembolso proporcional.

Elegibilidade

O valor mínimo de crédito deve ser de pelo menos US$ 1,00 para ser elegível. O crédito máximo é limitado aos 30 dias ou ao valor total que o cliente está pagando no mês civil mais recente referente ao Tempo de Inatividade (o que for maior). Clientes pagantes afetados por qualquer Tempo de Inatividade devem solicitar Créditos preenchendo um Solicitação de ajuda em até 30 dias a partir da data do Tempo de Inatividade. Os créditos se aplicam apenas a fatores de Tempo de Inatividade que estejam sob o controle principal do Forward Email.

Revisões e Erratas

Os materiais exibidos no site da Forward Email podem conter erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. A Forward Email não garante que os materiais em seu site sejam precisos, completos ou atuais. A Forward Email poderá fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, a Forward Email não se compromete a atualizar os materiais.

A Forward Email não analisou todos os sites vinculados ao seu Serviço e não se responsabiliza pelo conteúdo de nenhum desses sites vinculados. A inclusão de qualquer link não implica endosso do site pela Forward Email. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

Modificações nos Termos de Uso do Site

A Forward Email poderá revisar estes termos de uso do seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao utilizar este site, você concorda em estar vinculado à versão vigente destes Termos e Condições de Uso.

Lei aplicável

Qualquer reclamação relacionada ao site da Forward Email será regida pelas leis do Estado de Delaware, sem levar em conta suas disposições sobre conflito de leis.

Termos e Condições Gerais aplicáveis ao Uso de um Site.

Divulgações adicionais

Este site é protegido pelo Cloudflare e seus política de Privacidade e Termos de Serviço se aplicam.