Términos

Descargo de responsabilidad

Al acceder a este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad, o entre trece (13) y diecisiete (17) años de edad y utilizar el Servicio con el consentimiento y la supervisión de sus padres o tutores legales.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos o alguno de los términos a continuación, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.

Los materiales del sitio web de Forward Email y los servicios relacionados ("Servicio") se proporcionan "tal cual".

Forward Email no ofrece garantías, expresas o implícitas, y por la presente renuncia y niega todas las demás garantías, incluidas, entre otras, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de la propiedad intelectual u otra violación de derechos.

Además, Forward Email no garantiza ni hace ninguna declaración sobre la precisión, los resultados probables o la confiabilidad del uso de los materiales en su Servicio o de otro modo relacionados con dichos materiales o en cualquier sitio vinculado a este sitio.

Usted acepta específicamente que no utilizará el Servicio para ningún negocio ni materiales relacionados con Empresas prohibidas de Stripe y Actividades prohibidas de PayPal.

Usted acepta específicamente que al usar el Servicio, Forward Email no será responsable, no será responsable y no creará, leerá, modificará ni transmitirá ninguno de los siguientes elementos con el Servicio:

  • No utilizará nuestro servicio para operar un servicio que permita a terceros (excepto sus empleados y contratistas) acceder, usar o beneficiarse de nuestro servicio. Si necesita que hagamos una excepción en su caso, contáctenos para negociar un acuerdo empresarial. Consulte nuestro LICENSE para obtener más información.
  • Si utiliza nuestro servicio SMTP saliente, acepta lo siguiente:
  • Tiene permiso para usarlo para correo electrónico transaccional y marketing por correo electrónico.
  • Si envía material de marketing por correo electrónico, debe incluir un encabezado List-Unsubscribe y sus suscriptores deben estar suscritos.
  • Le recomendamos que utilice un gestor de boletines de código abierto como ListMonk en https://github.com/knadh/listmonk.
  • Tenga en cuenta que planeamos lanzar nuestro propio gestor de boletines en el futuro. * El material de marketing por correo electrónico incluye correos electrónicos promocionales, masivos o comerciales a una lista de contactos con contenido, asunto y cuerpo del mensaje similares (por ejemplo, boletines informativos y anuncios).
  • Debe cumplir con el Ley CAN-SPAM de 2003.
  • Debe eliminar a los usuarios que hayan cancelado su suscripción, cancelado su suscripción o marcado su correo electrónico como spam, ya sea de inmediato o en un plazo de 24 horas.
  • La primera vez que su dominio intente enviar un boletín informativo, un administrador lo revisará y aprobará para el envío (normalmente en un plazo de 2 a 4 horas, aunque en ocasiones puede tardar más).
  • Cualquier contenido que interfiera con la interrupción del Servicio, sus operaciones o sus clientes.
  • Material abusivo, difamatorio, falso, acosador, indecente, calumnioso, engañoso, objetable, obsceno, ofensivo, profano, amenazante, ilegal o vulgar. * Materiales no autorizados protegidos por derechos de autor o confidenciales, o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales o la privacidad de terceros.
  • Cualquier contenido que fomente conductas delictivas, pueda generar responsabilidad civil o infrinja las leyes o regulaciones de cualquier jurisdicción.
  • Materiales que causen daño o puedan causar daño a menores, suplanten la identidad de otra persona o entidad, o tergiversen la afiliación con una persona o entidad.
  • Materiales que contengan spam, virus, malware, contenido inapropiado (NSFW, por sus siglas en inglés), archivos corruptos o cualquier otro software o programa que pueda dañar o pueda causar daño a una persona, entidad, computadora, red, gobierno, servicio o cualquier otro asunto.

Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas aplicables.

Su acceso a nuestro sitio web y el uso de nuestro servicio indican que ha aceptado nuestros política de privacidad y Acuerdo de procesamiento de datos (por ejemplo, para el cumplimiento del RGPD).

Uso ilimitado

Con respecto al uso "ilimitado" de nuestro servicio, automáticamente limitamos la tarifa y podemos restringir o ralentizar temporalmente el uso cuando sea necesario para mantener la calidad del servicio para todos los clientes.

Si determinamos que su uso de los servicios difiere del comportamiento normal del usuario, se considera spam o actividad maliciosa por parte de nuestro equipo, o por cualquier otro motivo a nuestro exclusivo criterio, entonces podemos restringir o ralentizar su uso.

Es posible que le notifiquemos o no con antelación sobre restricciones ya impuestas o que se impondrán a su cuenta y al servicio en general.

Limitaciones

Forward Email ni sus proveedores no serán responsables en ningún caso de ningún daño (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos o beneficios, o debido a la interrupción del negocio) que surja del uso o la imposibilidad de usar los materiales del sitio web de Forward Email, incluso si Forward Email o un representante autorizado de Forward Email ha sido notificado oralmente o por escrito de la posibilidad de dicho daño. Dado que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones a las garantías implícitas ni limitaciones de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, es posible que estas limitaciones no le sean aplicables.

Reembolsos

Los reembolsos automáticos se aplican al actualizar, cambiar a una versión inferior o cancelar su cuenta dentro de los 30 días posteriores al inicio de su plan. Esto solo aplica para nuevos clientes.

No prorrateamos ni reembolsamos la diferencia al cambiar de plan. En su lugar, convertimos la duración restante de la fecha de vencimiento de su plan actual a la duración relativa más cercana de su nuevo plan (redondeando al mes inferior).

Tenga en cuenta que si actualiza o degrada un plan pago dentro de un período de 30 días desde que inició un plan pago, le reembolsaremos automáticamente el monto total de su plan actual.

Disputas

Contáctanos si deseas disputar una transacción o un cargo de nuestro servicio. No contactes a tu proveedor de tarjeta de crédito, banco ni PayPal.

Su cuenta será bloqueada de forma automática y permanente si abre una disputa con su proveedor de tarjeta de crédito, banco o PayPal.

Acuerdo de Nivel de Servicio ("SLA")

Términos

  • "Tiempo de inactividad" se refiere a un factor de error de usuario superior al 5%, determinado por la tasa de error del servidor.
  • "Porcentaje de tiempo de actividad mensual" se refiere al total de minutos de un mes calendario menos el número de minutos de tiempo de inactividad sufridos en ese mes, dividido entre el total de minutos del mes calendario.

Acuerdo

Forward Email hará todos los esfuerzos comerciales razonables (al menos los estándares aceptables y razonables de la industria) para garantizar que el servicio Forward Email esté disponible para los clientes de pago el 99.99% del tiempo de cualquier mes calendario. De no ser así, podría tener derecho a recibir el Créditos que se describe a continuación, de acuerdo con el Elegibilidad.

Créditos

Porcentaje de tiempo de actividad mensual Días de servicio*
< 99.99% – >= 99.90% 3
< 99.90% – >= 95.00% 7
< 95.50% 15
  • En lugar de que se agreguen los Días de Servicio a su cuenta, también puede optar por que emitamos un reembolso prorrateado.

Elegibilidad

El crédito mínimo debe ser de al menos $1.00 para ser elegible. El crédito máximo se limita a los 30 días o al importe total que el cliente esté pagando durante el último mes calendario en relación con el Tiempo de Inactividad (lo que sea mayor). Los clientes afectados por un Tiempo de Inactividad deben solicitar los Créditos mediante un formulario Solicitud de ayuda dentro de los 30 días posteriores a la fecha del Tiempo de Inactividad. Los créditos solo se aplican a factores de Tiempo de Inactividad que estén bajo el control principal de Forward Email.

Revisiones y erratas

Los materiales que aparecen en el sitio web de Forward Email podrían contener errores técnicos, tipográficos o fotográficos. Forward Email no garantiza la exactitud, integridad ni actualidad de los materiales de su sitio web. Forward Email podrá modificar los materiales de su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, Forward Email no se compromete a actualizarlos.

Forward Email no ha revisado todos los sitios web enlazados a su Servicio y no se responsabiliza del contenido de ninguno de ellos. La inclusión de un enlace no implica la aprobación del sitio por parte de Forward Email. El uso de dichos sitios web enlazados es bajo la propia responsabilidad del usuario.

Modificaciones de los Términos de uso del sitio

Forward Email podrá revisar estos términos de uso de su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, usted acepta la versión vigente de estos Términos y Condiciones de Uso.

Ley aplicable

Cualquier reclamo relacionado con el sitio web de Forward Email se regirá por las leyes del estado de Delaware sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Términos y Condiciones Generales aplicables al Uso de un Sitio Web.

Divulgaciones adicionales

Este sitio está protegido por Cloudflare y se aplican sus política de privacidad y Condiciones de servicio.