Condiciones

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Descargo de responsabilidad

Los materiales en el sitio web de Forward Email se proporcionan "tal cual". Forward Email no ofrece garantías, expresas o implícitas, y por la presente renuncia y niega todas las demás garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas o las condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o la no infracción de la propiedad intelectual u otra violación de derechos. Además, Forward Email no garantiza ni hace ninguna representación con respecto a la precisión, los resultados probables o la confiabilidad del uso de los materiales en su sitio web de Internet o en relación con dichos materiales o en cualquier sitio vinculado a este sitio.

Limitaciones

En ningún caso Forward Email o sus proveedores serán responsables de ningún daño (incluidos, entre otros, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a la interrupción del negocio) que surjan del uso o la incapacidad de usar los materiales en Internet de Forward Email sitio, incluso si Forward Email o un representante autorizado de Forward Email ha sido notificado verbalmente o por escrito de la posibilidad de dicho daño. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en garantías implícitas, o limitaciones de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

Reembolsos

Los reembolsos automáticos ocurren cuando actualiza, degrada o cancela su cuenta dentro de los 30 días desde que comenzó su plan por primera vez. Esto solo se aplica a los clientes de primera vez.

No prorrateamos ni reembolsamos la diferencia cuando cambia de plan. En su lugar, convertimos la duración restante de la fecha de vencimiento de su plan existente en la duración relativa más cercana para su nuevo plan (redondeado por mes).

Tenga en cuenta que si actualiza o degrada entre planes pagos dentro de un período de 30 días desde que comenzó un plan pago por primera vez, le reembolsaremos automáticamente el monto total de su plan existente.

Acuerdo de nivel de servicio ("SLA")

Condiciones

  • El "tiempo de inactividad" se refiere a un factor de más del 5% de tasa de error del usuario, determinado por una tasa de error del lado del servidor.
  • El "porcentaje de tiempo de actividad mensual" se refiere al total de minutos en un mes calendario menos el número de minutos de tiempo de inactividad sufrido en el mes calendario, dividido por el total de minutos en el mes calendario.

Acuerdo

Forward Email utilizará todos los esfuerzos comerciales razonables (no menos que los estándares aceptables y razonables de la industria) para garantizar que el servicio de Forward Email esté disponible para los clientes que pagan el 99,99 % del tiempo en cualquier mes calendario. Si no es así, entonces usted puede ser elegible para recibir el Créditos se describe a continuación de acuerdo con Elegibilidad.

Créditos

Porcentaje de tiempo de actividad mensualDías de servicio *
< 99.99% – >= 99.90%3
< 99.90% – >= 95.00%7
< 95.50%15

* En lugar de recibir los Días de servicio que se agregan a su cuenta, también puede optar por que emitamos un reembolso prorrateado.

Elegibilidad

La cantidad mínima de crédito debe ser de al menos $1.00 para ser elegible. El crédito máximo tiene un tope de 30 días o el monto total que el cliente está pagando por el mes calendario más reciente con respecto al tiempo de inactividad (lo que sea mayor). Los clientes de pago afectados por cualquier tiempo de inactividad deben solicitar créditos presentando una Solicitud de ayuda dentro de los 30 días a partir de la fecha del tiempo de inactividad. Los créditos solo se aplican a los factores de tiempo de inactividad que están dentro del control principal de Reenviar correo electrónico.

Revisiones y erratas

Los materiales que aparecen en el sitio web de Forward Email pueden incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. Reenviar correo electrónico no garantiza que ninguno de los materiales en su sitio web sea exacto, completo o actual. Reenviar correo electrónico puede hacer cambios a los materiales contenidos en su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, Forward Email no se compromete a actualizar los materiales.

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Modificaciones de los Términos de uso del sitio

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Ley que rige

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