용어
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면책 조항
이 웹사이트에 접속함으로써 귀하는 본 이용 약관, 모든 해당 법률 및 규정을 준수하는 데 동의하는 것이며, 해당 지역의 모든 법률을 준수할 책임이 있음에 동의하는 것입니다.
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- 거래용 이메일 및 이메일 마케팅에 사용할 수 있습니다.
- 이메일 마케팅 자료를 발송하는 경우
List-Unsubscribe헤더를 포함해야 하며, 구독자는 수신 동의를 해야 합니다. - 리스트몽크(https://github.com/knadh/listmonk.>)와 같은 오픈소스 뉴스레터 관리자를 사용하는 것이 좋습니다.
- 향후 자체 뉴스레터 관리자를 출시할 계획입니다.
- 이메일 마케팅 자료에는 유사한 내용, 제목, 본문을 가진 홍보, 대량 또는 상업적 이메일이 포함됩니다(예: 뉴스레터 및 공지사항).
- 2003년 CAN-SPAM법을 준수해야 합니다.
- 수신 거부, 구독 취소 또는 스팸으로 표시한 사용자는 즉시 또는 24시간 이내에 삭제해야 합니다.
- 도메인 이름으로 처음으로 뉴스레터를 발송하려고 시도하면 관리자가 도메인을 검토하고 뉴스레터 발송을 승인합니다(일반적으로 2~4시간 이내이지만 경우에 따라 더 오래 걸릴 수 있음).
- 서비스, 서비스 운영 및/또는 고객의 중단을 방해하는 모든 내용.
- 모욕적, 명예 훼손적, 허위, 괴롭힘, 외설적, 명예 훼손적, 오해의 소지가 있거나, 불쾌하거나, 외설적, 모욕적, 모독적, 위협적, 불법적 또는 저속한 자료.
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제한 사항
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환불
플랜 시작일로부터 30일 이내에 계정을 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소하면 자동 환불이 이루어집니다. 이는 신규 고객에게만 적용됩니다.
요금제 변경 시, 차액을 일할 계산하거나 환불해 드리지 않습니다. 대신, 기존 요금제 만료일로부터 남은 기간을 새 요금제의 가장 가까운 기간으로 환산합니다(월 단위로 반올림).
유료 플랜을 처음 시작한 후 30일 이내에 유료 플랜으로 업그레이드하거나 다운그레이드하는 경우 기존 플랜의 전체 금액이 자동으로 환불됩니다.
분쟁
거래 또는 당사 서비스 이용료에 대해 이의를 제기하려면 저희에게 연락해 주세요. 신용카드 회사, 은행 또는 PayPal에 문의하지 마세요.
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서비스 수준 계약("SLA")
약관
- "다운타임"은 서버 측 오류율에 따라 결정되는 사용자 오류율이 5%를 초과하는 요소를 의미합니다.
- "월간 가동 시간 비율"은 해당 월의 총 시간(분)에서 해당 월의 다운타임 시간(분)을 뺀 후, 해당 월의 총 시간(분)으로 나눈 값을 의미합니다.
계약
Forward Email은 모든 합리적인 상업적 노력(적절하고 합리적인 업계 기준 이상)을 기울여 유료 고객이 매월 99.99%의 시간 동안 Forward Email 서비스를 이용할 수 있도록 보장합니다. 그렇지 않은 경우, 적임에 따라 아래 설명된 크레딧을 받을 수 있습니다.
크레딧
| 월간 가동 시간 비율 | 근무일* |
|---|---|
| < 99.99% – >= 99.90% | 3 |
| < 99.90% – >= 95.00% | 7 |
| < 95.50% | 15 |
* 서비스 일수가 귀하의 계정에 추가되는 대신, 비례 배분된 환불을 받도록 선택할 수도 있습니다.
자격
최소 크레딧 금액은 $1.00 이상이어야 합니다. 최대 크레딧은 다운타임 관련 최근 30일 또는 고객이 지불하는 총 금액(둘 중 더 큰 금액)으로 제한됩니다. 다운타임으로 인해 영향을 받는 유료 고객은 다운타임 발생일로부터 30일 이내에 도움 요청 양식을 제출하여 크레딧을 요청해야 합니다. 크레딧은 Forward Email의 주요 관리 범위 내에 있는 다운타임 요인에 대해서만 적용됩니다.
수정 사항 및 오류
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