condizioni

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Sommario

disconoscimento

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limitazioni

In nessun caso Forward Email o i suoi fornitori saranno responsabili per eventuali danni (inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di dati o profitti, o dovuti a interruzione dell'attività,) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i materiali su Internet di Forward Email sito, anche se è stato notificato oralmente o per iscritto la possibilità di tale danno, inoltra e-mail o un rappresentante autorizzato inoltra e-mail. Poiché alcune giurisdizioni non consentono limitazioni delle garanzie implicite o limitazioni di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, tali limitazioni potrebbero non essere applicabili.

rimborsi

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti i piani a pagamento se non sei soddisfatto del nostro servizio.

Non facciamo domande ed elaboriamo semplicemente il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

Per richiedere un rimborso, si prega di inviare un'e-mail dall'indirizzo e-mail verificato sul proprio account a:refunds@forwardemail.net

Accordo sul livello di servizio ("SLA")

condizioni

  • "Tempo di inattivitĂ " si riferisce a un fattore superiore a un tasso di errore utente del 5%, determinato da un tasso di errore lato server.
  • "Percentuale di uptime mensile" si riferisce ai minuti totali in un mese di calendario meno il numero di minuti di downtime subiti nel mese di calendario, divisi per i minuti totali nel mese di calendario.

Accordo

Inoltra la posta elettronica utilizzerĂ  tutti gli sforzi commerciali ragionevoli (non meno di accettabili e ragionevoli standard di settore) per garantire che il servizio di inoltro della posta elettronica sia disponibile per i clienti paganti il 99,99% delle volte in qualsiasi mese di calendario. In caso contrario, potresti essere idoneo a ricevere ilCrediti descritto di seguito in conformitĂ  conEleggibilitĂ .

Crediti

Percentuale di uptime mensile Giorni di servizio*
< 99,99% -> = 99,90% 3
< 99,90% -> = 95,00% 7
< 95.50% 15

* Invece di ricevere l'aggiunta di Giorni di servizio al tuo account, puoi anche scegliere di farci emettere un rimborso proporzionale.

EleggibilitĂ 

L'importo minimo del credito deve essere di almeno $ 1,00 per essere idoneo. Il credito massimo è limitato a 30 giorni o all'importo totale che il cliente sta pagando per l'ultimo mese di calendario rispetto ai tempi di inattività (a seconda di quale sia il maggiore). I clienti paganti interessati per eventuali tempi di inattività devono richiedere crediti presentando aRichiesta di aiuto entro 30 giorni dalla data di inattività. I crediti si applicano solo ai fattori di downtime che sono sotto il controllo primario di Forward Email.

Revisioni ed Errata

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