condizioni

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Sommario

disconoscimento

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limitazioni

In nessun caso ForwardEmail o i suoi fornitori saranno responsabili per eventuali danni (inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di dati o profitti, o dovuti a interruzione dell'attività commerciale) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i materiali sul sito Internet di ForwardEmail, anche se ForwardEmail o un rappresentante autorizzato ForwardEmail sono stati informati oralmente o per iscritto della possibilità di tale danno. Poiché alcune giurisdizioni non consentono limitazioni delle garanzie implicite o limitazioni di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, tali limitazioni potrebbero non essere applicabili.

Accordo sul livello di servizio ("SLA")

condizioni

  • "Tempo di inattivitĂ " si riferisce a un fattore superiore a un tasso di errore utente del 5%, determinato da un tasso di errore lato server.
  • "Percentuale di uptime mensile" si riferisce ai minuti totali in un mese di calendario meno il numero di minuti di downtime subiti nel mese di calendario, divisi per i minuti totali nel mese di calendario.

Accordo

ForwardEmail utilizzerà tutti gli sforzi commerciali ragionevoli (non meno di accettabili e ragionevoli standard di settore) per garantire che il servizio ForwardEmail sia disponibile per i clienti pagando il 99,99% delle volte in qualsiasi mese di calendario. In caso contrario, potresti essere idoneo a ricevere ilTitoli di coda descritto di seguito in conformità conEleggibilità.

Titoli di coda

Percentuale di uptime mensile Giorni di servizio*
< 99,99% -> = 99,90% 3
< 99,90% -> = 95,00% 7
< 95.50% 15

* Invece di ricevere l'aggiunta di Giorni di servizio al tuo account, puoi anche scegliere di farci emettere un rimborso proporzionale.

EleggibilitĂ 

L'importo minimo del credito deve essere di almeno $ 1,00 per essere idoneo. Il credito massimo è limitato a 30 giorni o all'importo totale che il cliente sta pagando per l'ultimo mese di calendario rispetto ai tempi di fermo (qualunque sia maggiore). I clienti paganti interessati per eventuali tempi di inattività devono richiedere crediti presentando aRichiesta di aiuto entro 30 giorni dalla data di inattività. I crediti si applicano solo ai fattori di downtime che sono sotto il controllo primario di ForwardEmail.

Revisioni ed Errata

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