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Per quanto riguarda l'utilizzo "illimitato" nel nostro servizio, limitiamo automaticamente la tariffa e potremmo limitare o rallentare temporaneamente l'utilizzo quando necessario per mantenere la qualità del servizio per tutti i clienti.

Se determiniamo che il tuo utilizzo dei servizi differisce dal normale comportamento dell'utente, è considerato spam o attività dannosa dal nostro team o per qualsiasi altro motivo a nostra esclusiva discrezione, allora potremmo limitare o rallentare l'utilizzo.

Potremmo o meno informarti in anticipo delle restrizioni già imposte o che saranno imposte al tuo account e al servizio in generale.

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I rimborsi automatici si verificano quando esegui l'upgrade, il downgrade o la cancellazione del tuo account entro 30 giorni dall'inizio del tuo piano. Questo vale solo per i nuovi clienti.

Non apportiamo né rimborsiamo proporzionalmente la differenza quando cambi piano. Al contrario, convertiamo la durata rimanente dalla data di scadenza del tuo piano esistente nella durata relativa più vicina per il tuo nuovo piano (arrotondato per difetto per mese).

Tieni presente che se esegui l'upgrade o il downgrade tra piani a pagamento entro una finestra di 30 giorni dal primo avvio di un piano a pagamento, rimborseremo automaticamente l'intero importo dal piano esistente.

Contattaci se desideri contestare una transazione o addebitare il nostro servizio. Non contattare il fornitore della carta di credito, la banca o PayPal.

Il tuo account verrà automaticamente e permanentemente bloccato se apri una controversia con il fornitore della carta di credito, la banca o PayPal.

Condizioni di servizio

  • "Tempo di inattività" si riferisce a un fattore superiore a un tasso di errore utente del 5%, determinato da un tasso di errore lato server.
  • "Percentuale di uptime mensile" si riferisce ai minuti totali in un mese di calendario meno il numero di minuti di downtime subiti nel mese di calendario, divisi per i minuti totali nel mese di calendario.

Accordo

Inoltra e-mail utilizzerà tutti gli sforzi commerciali ragionevoli (non meno che accettabili e ragionevoli standard di settore) per garantire che il servizio di inoltro e-mail sia disponibile per i clienti paganti il 99,99% delle volte in qualsiasi mese di calendario. In caso contrario, potresti essere idoneo a ricevere il Crediti descritto di seguito in conformità con Eleggibilità.

Crediti

Percentuale di uptime mensileGiorni di servizio *
< 99.99% – >= 99.90%3
< 99.90% – >= 95.00%7
< 95.50%15

* Invece di ricevere l'aggiunta dei giorni di servizio al tuo account, puoi anche scegliere di farci emettere un rimborso proporzionale.

Eleggibilità

L'importo minimo del credito deve essere di almeno $ 1,00 per essere idoneo. Il credito massimo è limitato ai 30 giorni o all'importo totale che il cliente sta pagando nel mese di calendario più recente rispetto ai tempi di inattività (a seconda di quale sia maggiore). I clienti paganti interessati da qualsiasi Tempo di Inattività devono richiedere Crediti compilando a Richiesta di aiuto entro 30 giorni dalla data di Downtime. I crediti si applicano solo ai fattori di downtime che rientrano nel controllo principale di Forward Email.

I materiali che appaiono sul sito web di Forward Email potrebbero includere errori tecnici, tipografici o fotografici. Inoltra e-mail non garantisce che nessuno dei materiali sul suo sito Web sia accurato, completo o aggiornato. Inoltra e-mail può apportare modifiche ai materiali contenuti nel suo sito Web in qualsiasi momento senza preavviso. Inoltra email non si impegna tuttavia ad aggiornare i materiali.

Forward Email può rivedere queste condizioni d'uso per il suo sito Web in qualsiasi momento senza preavviso. Utilizzando questo sito Web, l'utente accetta di essere vincolato dall'allora versione attuale di questi Termini e Condizioni d'uso.

Qualsiasi reclamo relativo al sito Web di Forward Email sarà regolato dalle leggi dello Stato del Delaware senza tener conto delle disposizioni sul conflitto di leggi.

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