Case Study: How Forward Email Powers Alumni Email Solutions for Top Universities

Forward Email 팀
작성자
Forward Email 팀Verified
게시됨
4/1/25
읽을 시간
5분 미만

우리는 명문 대학과 그 동문을 대상으로 세계에서 가장 안전하고, 개인정보 보호가 강화되고, 유연한 이메일 전달 서비스를 구축했습니다.

안정적인 가격으로 극적인 비용 절감

특히 기존 이메일 공급업체의 가격이 지속적으로 상승하는 것과 비교했을 때, 당사 솔루션의 재정적 이점은 상당합니다.

해결책동문당 비용(연간)10만 명의 동문 비용최근 가격 인상
비즈니스용 Google Workspace$72$7,200,000• 2019: G Suite Basic이 월 $5에서 $6로(+20%)
• 2023년: 유연한 플랜이 20% 증가
• 2025: AI 기능이 포함된 Business Plus는 월 $18에서 $26.40로(+47%)
교육용 Google Workspace무료(교육 기초)
$3/학생/연(교육 표준)
$5/학생/연(Education Plus)		무료 - $500,000• 볼륨 할인: 100-499개 라이선스의 경우 5%
• 볼륨 할인: 500개 이상 라이선스의 경우 10%
• 무료 계층은 핵심 서비스에 한함
마이크로소프트 365 비즈니스$60$6,000,000• 2023: 2년에 한 번씩 가격 업데이트 도입
• 2025년(1월): Copilot AI를 사용하면 개인용 월 $6.99에서 $9.99(+43%)로
• 2025년(4월): 월별 지불 연간 약정금 5% 증가
Microsoft 365 교육무료(A1)
$38-55/교수/년 (A3)
$65-96/교수/년 (A5)		무료 - $96,000• 학생 라이센스는 종종 교수 구매에 포함됩니다.
• 볼륨 라이선싱을 통한 맞춤 가격 책정
• 무료 계층은 웹 버전으로 제한됨
자체 호스팅 거래소$45$4,500,000지속적인 유지 관리 및 보안 비용이 계속 증가합니다.
포워드 이메일 엔터프라이즈고정 $250/월3,000달러/년출시 이후 가격 인상 없음

실제 대학 저축

기존 공급업체 대신 Forward Email을 선택하여 파트너 대학이 매년 얼마나 많은 비용을 절감하는지 알아보세요.

대학교동문 수Google의 연간 비용전달 이메일로 인한 연간 비용연간 절감액
캠브리지 대학교30,000$90,000$3,000$87,000
스워스모어 칼리지5,000$15,000$3,000$12,000
터프츠대학교12,000$36,000$3,000$33,000
메릴랜드 대학교25,000$75,000$3,000$72,000

[!NOTE] Forward Email Enterprise는 일반적으로 월 $250에 불과하며, 사용자당 추가 비용 없고, API 요금 제한이 허용되며, 학생을 위해 추가 GB/TB가 필요한 경우 유일한 추가 비용은 스토리지입니다(추가 스토리지 10GB당 $3 추가). IMAP/POP3/SMTP/CalDAV의 빠른 지원을 위해 NVMe SSD 드라이브도 사용합니다.

[!중요] 데이터를 분석하는 AI 기능을 통합하면서 가격을 반복적으로 인상한 Google 및 Microsoft와 달리 Forward Email은 엄격한 개인 정보 보호에 중점을 두고 안정적인 가격을 유지합니다. 당사는 AI를 사용하지 않고, 사용 패턴을 추적하지 않으며, 로그나 이메일을 디스크에 저장하지 않습니다(모든 처리가 메모리 내에서 수행됨). 따라서 동문 커뮤니케이션에 대한 완전한 개인 정보 보호를 보장합니다.

이는 기존 이메일 호스팅 솔루션과 비교했을 때 상당한 비용 절감을 나타냅니다. 즉, 대학이 장학금, 연구 또는 기타 미션 크리티컬 활동에 자금을 재분배할 수 있습니다. Email Vendor Selection의 2023년 분석에 따르면, 교육 기관은 AI 기능 통합으로 가격이 계속 상승함에 따라 기존 이메일 공급업체에 대한 비용 효율적인 대안을 점점 더 많이 찾고 있습니다(이메일 공급업체 선택, 2023).

머리말

경쟁이 치열한 고등교육 환경에서 동문과 평생 관계를 유지하는 것은 단순히 전통의 문제가 아니라 전략적 필수 사항입니다. 대학이 이러한 연결을 육성하는 가장 구체적인 방법 중 하나는 동문 이메일 주소를 통해 졸업생에게 학업적 유산을 반영하는 디지털 아이덴티티를 제공하는 것입니다.

Forward Email에서 우리는 세계에서 가장 유명한 교육 기관들과 협력하여 동문 이메일 서비스를 관리하는 방식을 혁신했습니다. 우리의 엔터프라이즈급 이메일 전달 솔루션은 이제 동문 이메일 시스템을 강화합니다. 캠브리지 대학교, 그 메릴랜드 대학교, 터프츠대학교, 그리고 스워스모어 칼리지전 세계적으로 수천 명의 동문에게 서비스를 제공하고 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 우리의 방법을 살펴봅니다. 오픈소스개인정보 보호에 중점을 둔 이메일 전달 서비스는 이러한 기관에 가장 선호되는 솔루션이 되었으며, 이를 가능하게 하는 기술적 구현과 행정적 효율성과 동문 만족도에 미친 혁신적인 영향으로 인해 이러한 기관들이 선호하는 솔루션이 되었습니다.

대학 동문 이메일 챌린지

대학의 경우, 동문에게 평생 이메일 주소를 제공하는 것은 기존 이메일 솔루션이 효과적으로 해결하기 어려운 고유한 과제를 안겨줍니다. ServerFault에 대한 포괄적인 논의에서 언급했듯이, 대규모 사용자 기반을 가진 대학은 성능, 보안 및 비용 효율성을 균형 있게 조절하는 특수 이메일 솔루션이 필요합니다(서버폴트, 2009).

동문 이메일 ID의 가치

동문 이메일 주소(예: firstname.lastname@cl.cam.ac.uk 또는 username@terpalum.umd.edu)는 여러가지 중요한 기능을 수행합니다:

  • 기관 연결 및 브랜드 정체성 유지
  • 대학과의 지속적인 소통을 촉진합니다
  • 졸업생의 전문적 신뢰성 강화
  • 동문 네트워킹 및 커뮤니티 구축 지원
  • 안정적이고 평생 지속되는 접점 제공

Tekade(2020)의 연구에 따르면 교육 이메일 주소는 학업 리소스에 대한 액세스, 전문적 신뢰성, 다양한 서비스에 대한 독점 할인을 포함하여 동문에게 수많은 이점을 제공한다는 사실이 강조되었습니다.중간, 2020).

[!TIP] 새로운 AlumniEmail.com 설정 가이드, 모범 사례, 동문 이메일 도메인의 검색 가능한 디렉토리를 포함한 대학 동문 이메일 서비스에 대한 포괄적인 리소스 디렉토리입니다. 모든 동문 이메일 정보의 중심 허브 역할을 합니다.

기존 솔루션은 부족합니다

기존 이메일 시스템은 동문 이메일 요구 사항에 적용 시 여러 가지 한계를 나타냅니다.

  • 비용이 너무 많이 든다: 사용자당 라이선스 모델은 대규모 동문 기반에 재정적으로 지속 불가능해졌습니다.
  • 행정적 부담: 수천 또는 수백만 개의 계정을 관리하려면 상당한 IT 리소스가 필요합니다.
  • 보안 문제: 휴면 계정에 대한 보안을 유지하면 취약성이 커집니다.
  • 제한된 유연성: 경직된 시스템은 동문 이메일 전달의 고유한 요구 사항에 적응할 수 없습니다.
  • 개인정보 문제: 많은 공급업체가 광고 목적으로 이메일 내용을 스캔합니다.

대학 이메일 유지 관리에 대한 Quora 토론에서는 보안 문제가 대학이 동문 이메일 주소를 제한하거나 취소하는 주요 이유라고 밝힙니다. 사용하지 않는 계정은 해킹과 신원 도용에 취약할 수 있기 때문입니다.쿼라, 2011).

포워드 이메일 솔루션

우리의 접근 방식은 근본적으로 다른 모델을 통해 이러한 과제를 해결합니다.

  • 호스팅보다는 이메일 전달
  • 사용자당 비용 대신 정액 요금 책정
  • 투명성과 보안을 위한 오픈소스 아키텍처
  • 콘텐츠 스캐닝 없이 개인 정보 보호 우선 디자인
  • 대학 ID 관리를 위한 특수 기능

기술 구현: 작동 방식

당사의 솔루션은 정교하면서도 우아한 단순함을 추구하는 기술 아키텍처를 활용하여 대규모로 안정적이고 안전한 이메일 전달 서비스를 제공합니다.

핵심 아키텍처

전달 이메일 시스템은 여러 가지 핵심 구성 요소로 구성됩니다.

  • 고가용성을 위한 분산 MX 서버
  • 메시지 저장 없이 실시간 전달
  • 포괄적인 이메일 인증
  • 사용자 정의 도메인 및 하위 도메인 지원
  • API 기반 계정 관리

ServerFault의 IT 전문가에 따르면 자체 이메일 솔루션을 구현하려는 대학의 경우 Postfix가 최고의 메일 전송 에이전트(MTA)로 권장되는 반면 Courier 또는 Dovecot은 IMAP/POP3 액세스에 더 적합합니다.서버폴트, 2009). 하지만 우리의 솔루션을 사용하면 대학이 이런 복잡한 시스템을 직접 관리할 필요성이 없어집니다.

대학 시스템과의 통합

우리는 기존 대학 인프라와 원활한 통합 경로를 개발했습니다.

  • 대학 ID 공급자를 통한 SSO 인증
  • 자동화된 프로비저닝을 통해 RESTful API 완성
  • 대학 포털을 위한 맞춤형 브랜딩 옵션
  • 부서 및 조직을 위한 유연한 별칭 관리
  • 효율적인 관리를 위한 일괄 작업

API 기반 관리

우리의 RESTful API 대학에서 이메일 관리를 자동화할 수 있도록 지원:

// Example: Creating a new alumni email address
const response = await fetch('https://forwardemail.net/api/v1/domains/example.edu/aliases', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'Content-Type': 'application/json',
    'Authorization': `Basic ${Buffer.from(YOUR_API_TOKEN + ":").toString('base64')}`
  },
  body: JSON.stringify({
    name: 'alumni.john.smith',
    recipients: ['johnsmith@gmail.com'],
    has_recipient_verification: true
  })
});

DNS 구성 및 확인

적절한 DNS 구성은 이메일 전달에 필수적입니다. 저희 팀은 다음을 지원합니다.

  • DNS MX 레코드를 포함한 구성
  • 오픈 소스를 활용한 포괄적인 이메일 보안 구현 메일 인증 패키지, 이메일 인증을 위한 스위스 군용 칼로 다음을 처리합니다.
    • SPF (발신자 정책 프레임워크)를 통해 이메일 스푸핑을 방지합니다.
    • DKIM (DomainKeys Identified Mail) 이메일 인증을 위해
    • DMARC 정책 시행을 위한 (도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수)
    • MTA-STS (SMTP MTA Strict Transport Security)를 사용하여 TLS 암호화를 적용합니다.
    • ARC (인증된 수신 체인) 메시지가 전달될 때 인증을 유지합니다.
    • SRS (발신자 재작성 계획) 전달을 통해 SPF 검증을 유지합니다.
    • BIMI (메시지 식별을 위한 브랜드 지표) 지원 이메일 클라이언트에서 로고 표시
  • 도메인 소유권에 대한 DNS TXT 레코드 확인

그만큼 mailauth 패키지 (http://npmjs.com/package/mailauth)는 하나의 통합 라이브러리에서 이메일 인증의 모든 측면을 처리하는 완전 오픈 소스 솔루션입니다. 독점 솔루션과 달리 이 접근 방식은 투명성, 정기적인 보안 업데이트 및 이메일 인증 프로세스에 대한 완전한 제어를 보장합니다.

테스트 및 품질 보증

전체 배포 전에 우리는 엄격한 테스트를 수행합니다.

  • 종단간 이메일 전달 테스트
  • 대용량 시나리오에 대한 부하 테스트
  • 보안 침투 테스트
  • API 통합 검증
  • 동문 대표자와의 사용자 수용 테스트

구현 타임라인

gantt
    title University Email Implementation Timeline
    dateFormat  YYYY-MM-DD
    section Planning
    Initial Consultation           :a1, 2025-01-01, 14d
    Requirements Gathering         :a2, after a1, 14d
    Solution Design                :a3, after a2, 21d
    section Implementation
    DNS Configuration              :b1, after a3, 7d
    API Integration                :b2, after a3, 21d
    SSO Setup                      :b3, after a3, 14d
    section Testing
    Security Testing               :c1, after b1 b2 b3, 14d
    User Acceptance Testing        :c2, after c1, 14d
    section Deployment
    Pilot Group Deployment         :d1, after c2, 14d
    Full Rollout                   :d2, after d1, 21d
    section Support
    Ongoing Maintenance            :e1, after d2, 365d

구현 프로세스: 마이그레이션에서 유지 관리까지

당사의 체계적인 구현 프로세스는 당사 솔루션을 도입한 대학이 원활하게 전환할 수 있도록 보장합니다.

초기 평가 및 계획

우리는 대학의 현재 이메일 시스템, 동문 데이터베이스, 기술 요구 사항에 대한 포괄적인 평가로 시작합니다. 이 단계에는 다음이 포함됩니다.

  • IT, 동문 관계 및 행정부와의 이해 관계자 인터뷰
  • 기존 이메일 인프라의 기술 감사
  • 동문 기록에 대한 데이터 매핑
  • 보안 및 규정 준수 검토
  • 프로젝트 타임라인 및 마일스톤 개발

이주 전략

평가를 토대로 완전한 데이터 무결성을 보장하는 동시에 중단을 최소화하는 맞춤형 마이그레이션 전략을 개발합니다.

  • 동문 집단의 단계적 이주 접근 방식
  • 전환 중 병렬 시스템 작동
  • 포괄적인 데이터 검증 프로토콜
  • 마이그레이션 문제에 대한 대체 절차
  • 모든 이해관계자를 위한 명확한 커뮤니케이션 계획

기술 설정 및 구성

당사 기술 팀은 시스템 설정의 모든 측면을 처리합니다.

  • DNS 구성 및 검증
  • 대학 시스템과의 API 통합
  • ID 공급자를 통한 SSO 구현
  • 대학 브랜딩을 통한 맞춤형 포털 개발
  • 이메일 인증 설정(SPF, DKIM, DMARC)

사용자 경험 디자인

우리는 관리자와 동문 모두를 위한 직관적인 인터페이스를 만들기 위해 대학과 긴밀히 협력합니다.

  • 맞춤형 브랜드 동문 이메일 포털
  • 간소화된 이메일 전달 관리
  • 모바일 반응형 디자인
  • 접근성 준수
  • 필요한 경우 다국어 지원

교육 및 문서화

포괄적인 교육을 통해 모든 이해 관계자가 시스템을 효과적으로 사용할 수 있도록 보장합니다.

  • 관리자 교육 세션
  • IT 직원을 위한 기술 문서
  • 동문들을 위한 사용자 가이드
  • 일반적인 작업에 대한 비디오 튜토리얼
  • 지식 기반 개발

지속적인 지원 및 최적화

우리의 파트너십은 구현 이후에도 계속됩니다.

  • 24/7 기술 지원
  • 정기적인 시스템 업데이트 및 보안 패치
  • 성능 모니터링 및 최적화
  • 이메일 모범 사례에 대한 컨설팅
  • 데이터 분석 및 보고

사례 연구: 캠브리지 대학교

케임브리지 대학교는 IT 운영비와 비용을 줄이는 동시에 동문들에게 @cam.ac.uk 이메일 주소를 제공하기 위한 솔루션을 모색했습니다.

도전

케임브리지는 이전 동문 이메일 시스템을 사용하면서 여러 가지 문제에 직면했습니다.

  • 별도의 이메일 인프라를 유지 관리하는 데 드는 높은 운영 비용
  • 수천 개의 계정을 관리하는 행정적 부담
  • 휴면 계정으로 인한 보안 문제
  • 동문 데이터베이스 시스템과의 제한된 통합
  • 저장 요구 사항 증가

해결책

Forward Email은 포괄적인 솔루션을 구현했습니다.

  • @cam.ac.uk 동문 주소 전체에 대한 이메일 전달
  • 동문 셀프 서비스를 위한 맞춤형 브랜드 포털
  • 케임브리지 동문 데이터베이스와 API 통합
  • Cambridge 자격 증명을 사용한 SSO 인증
  • 포괄적인 이메일 보안 구현

결과

구현을 통해 상당한 이점이 있었습니다.

  • 이전 솔루션과 비교하여 상당한 비용 절감
  • 이메일 전달 안정성 99.9%
  • 자동화를 통한 간소화된 관리
  • 최신 이메일 인증을 통한 강화된 보안
  • 시스템 사용성에 대한 긍정적인 동문 피드백

대학 및 동문의 혜택

우리의 솔루션은 교육기관과 졸업생 모두에게 실질적인 이점을 제공합니다.

대학을 위해

  • 비용 효율성: 동문 수에 관계없이 고정 가격
  • 행정적 단순성: API를 통한 자동 관리
  • 강화된 보안: 포괄적인 이메일 인증
  • 브랜드 일관성: 평생 기관 이메일 주소
  • 동문 참여: 지속적인 서비스를 통해 강화된 연결

BulkSignature(2023)에 따르면 교육 기관용 이메일 플랫폼은 무료 또는 저렴한 요금제를 통한 비용 효율성, 대량 커뮤니케이션 기능을 통한 시간 효율성, 이메일 전달 및 참여를 모니터링하는 추적 기능을 포함한 상당한 이점을 제공합니다.벌크시그니처, 2023).

동문들을 위해

  • 전문가 정체성: 명문 대학 이메일 주소
  • 이메일 연속성: 개인 이메일로 전달
  • 개인정보 보호: 콘텐츠 스캐닝이나 데이터 마이닝 없음
  • 간소화된 관리: 수신자 업데이트 간편
  • 강화된 보안: 최신 이메일 인증

International Journal of Education & Literacy Studies의 연구는 학업 환경에서 적절한 이메일 커뮤니케이션의 중요성을 강조하며 이메일 리터러시는 전문적 맥락에서 학생과 동문 모두에게 중요한 기술이라고 언급했습니다.IJELS, 2021).

동문들의 입양률

대학들은 동문 커뮤니티에서 높은 채택률과 만족도를 보고하고 있습니다.

이전 솔루션과 비교한 비용 절감

재정적 영향은 상당했으며, 대학들은 이전 이메일 솔루션에 비해 상당한 비용 절감 효과를 보고했습니다.

보안 및 개인 정보 보호 고려 사항

교육 기관의 경우 동문 데이터를 보호하는 것은 좋은 관행일 뿐만 아니라 유럽의 GDPR과 같은 규정에 따른 법적 요구 사항이기도 합니다.

데이터 보호 조치

당사 솔루션은 다중 계층의 보안을 통합합니다.

  • 모든 이메일 트래픽에 대한 종단 간 암호화
  • 당사 서버에 이메일 콘텐츠를 저장하지 않습니다.
  • 정기적인 보안 감사 및 침투 테스트
  • 국제 데이터 보호 표준 준수
  • 보안 검증을 위한 투명한 오픈소스 코드

[!경고] 많은 이메일 제공업체가 광고 목적이나 AI 모델을 훈련하기 위해 이메일 콘텐츠를 스캔합니다. 이러한 관행은 특히 전문 및 학술 커뮤니케이션의 경우 심각한 개인 정보 보호 문제를 야기합니다. Forward Email은 이메일 콘텐츠를 스캔하지 않으며 모든 이메일을 메모리 내에서 처리하여 완전한 개인 정보 보호를 보장합니다.

규정 준수 프레임워크

우리는 관련 규정을 엄격히 준수합니다.

  • 유럽 기관의 GDPR 준수
  • SOC 2 Type II 인증
  • 연간 보안 평가
  • 데이터 처리 계약(DPA)은 다음에서 제공됩니다. forwardemail.net/dpa
  • 규정이 발전함에 따라 정기적인 준수 업데이트

향후 개발

저희는 새로운 기능과 성능으로 동문 이메일 솔루션을 지속적으로 개선해 나가고 있습니다.

  • 대학 관리자를 위한 향상된 분석
  • 고급 안티피싱 보호
  • 더욱 심층적인 통합을 위한 확장된 API 기능
  • 추가 인증 옵션

결론

Forward Email은 대학이 동문 이메일 서비스를 제공하고 관리하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 비용이 많이 들고 복잡한 이메일 호스팅을 우아하고 안전한 이메일 전달로 대체함으로써 기관은 모든 동문에게 평생 이메일 주소를 제공하는 동시에 비용과 관리 비용을 획기적으로 줄일 수 있었습니다.

케임브리지, 메릴랜드, 터프츠, 스와스모어와 같은 명문 기관과의 파트너십은 다양한 교육 환경에서 우리 접근 방식의 효과를 보여줍니다. 대학이 비용을 통제하는 동시에 동문과의 관계를 유지해야 하는 압박이 커짐에 따라, 우리 솔루션은 기존 이메일 시스템에 대한 매력적인 대안을 제공합니다.

flowchart LR
    A[University Systems] -->|API Integration| B[Forward Email]
    B -->|Email Forwarding| C[Alumni Recipients]
    C -->|Replies| D[Email Servers]
    D -->|Delivery| E[Original Recipients]
    F[Alumni Portal] -->|Management| B
    A -->|SSO Authentication| F

Forward Email이 동문 이메일 서비스를 어떻게 변화시킬 수 있는지 알아보고자 하는 대학의 경우 당사 팀에 문의하세요. support@forwardemail.net 또는 방문 forwardemail.net 당사의 기업 솔루션에 대해 자세히 알아보세요.