Case Study: How Forward Email Powers Alumni Email Solutions for Top Universities
Nous avons créé le service de transfert de courrier électronique le plus sécurisé, privé et flexible au monde pour les universités prestigieuses et leurs anciens élèves.
Des économies de coûts spectaculaires grâce à des prix stables
Les avantages financiers de notre solution sont substantiels, surtout si on les compare aux prix en constante augmentation des fournisseurs de messagerie traditionnels :
Solution | Coût par ancien élève (annuel) | Coût pour 100 000 anciens élèves | Augmentations de prix récentes |
---|---|---|---|
Google Workspace pour les entreprises | $72 | $7,200,000 | • 2019 : G Suite Basic de 5 $ à 6 $/mois (+ 20 %) • 2023 : Les forfaits flexibles ont augmenté de 20 % • 2025 : Business Plus de 18 $ à 26,40 $/mois (+ 47 %) avec fonctionnalités IA |
Google Workspace pour l'éducation | Gratuit (Fondamentaux de l'éducation) 3 $/étudiant/an (norme d'éducation) 5 $/étudiant/an (Éducation Plus) | Gratuit - 500 000 $ | • Remises sur volume : 5 % pour 100 à 499 licences • Remises sur volume : 10 % pour 500 licences et plus • Niveau gratuit limité aux services de base |
Microsoft 365 Business | $60 | $6,000,000 | • 2023 : Introduction de mises à jour tarifaires semestrielles • 2025 (janv.) : Personnel de 6,99 $ à 9,99 $/mois (+43 %) avec Copilot AI • 2025 (avr.) : augmentation de 5 % sur les engagements annuels payés mensuellement |
Microsoft 365 Éducation | Gratuit (A1) 38-55 $/professeur/an (A3) 65-96 $/professeur/an (A5) | Gratuit - 96 000 $ | • Les licences étudiantes sont souvent incluses dans les achats des professeurs • Tarification personnalisée grâce aux licences en volume • Niveau gratuit limité aux versions Web |
Échange auto-hébergé | $45 | $4,500,000 | Les coûts de maintenance et de sécurité continuent d'augmenter |
Transférer un e-mail à l'entreprise | Fixe 250 $/mois | 3 000 $ par an | Aucune augmentation de prix depuis le lancement |
Économies universitaires concrètes
Voici combien nos universités partenaires économisent chaque année en choisissant Forward Email plutôt que les fournisseurs traditionnels :
Université | Nombre d'anciens élèves | Coût annuel avec Google | Coût annuel avec transfert d'e-mail | Économies annuelles |
---|---|---|---|---|
Université de Cambridge | 30,000 | $90,000 | $3,000 | $87,000 |
Collège Swarthmore | 5,000 | $15,000 | $3,000 | $12,000 |
Université Touffes | 12,000 | $36,000 | $3,000 | $33,000 |
Université du Maryland | 25,000 | $75,000 | $3,000 | $72,000 |
[!NOTE] Forward Email Enterprise ne coûte généralement que 250 $/mois, sans frais supplémentaires par utilisateur, sans limitation de débit API autorisée. Le seul coût supplémentaire est l'espace de stockage si vous avez besoin de Go/To supplémentaires pour les étudiants (+ 3 $ par tranche de 10 Go de stockage supplémentaire). Nous utilisons également des disques SSD NVMe pour une prise en charge rapide des protocoles IMAP/POP3/SMTP/CalDAV.
[!IMPORTANT] Contrairement à Google et Microsoft, qui ont régulièrement augmenté leurs tarifs tout en intégrant des fonctionnalités d'IA analysant vos données, Forward Email maintient des tarifs stables et une attention particulière à la confidentialité. Nous n'utilisons pas d'IA, ne suivons pas les habitudes d'utilisation et ne stockons ni journaux ni e-mails sur disque (tout le traitement est effectué en mémoire), garantissant ainsi une confidentialité totale de vos communications avec les anciens élèves.
Cela représente une réduction significative des coûts par rapport aux solutions d'hébergement de messagerie traditionnelles : les universités peuvent ainsi réaffecter des fonds à des bourses d'études, à la recherche ou à d'autres activités essentielles. Selon une analyse réalisée en 2023 par Email Vendor Selection, les établissements d'enseignement recherchent de plus en plus des alternatives rentables aux fournisseurs de messagerie traditionnels, car les prix continuent d'augmenter avec l'intégration de fonctionnalités d'IA.Sélection des fournisseurs de courrier électronique, 2023).
Avant-propos
Dans le paysage concurrentiel de l'enseignement supérieur, entretenir des liens durables avec les anciens élèves n'est pas seulement une question de tradition : c'est un impératif stratégique. L'un des moyens les plus concrets pour les universités de favoriser ces liens est l'utilisation des adresses e-mail des anciens élèves, qui offrent aux diplômés une identité numérique reflétant leur parcours académique.
Chez Forward Email, nous avons collaboré avec certains des établissements d'enseignement les plus prestigieux au monde pour révolutionner la gestion de leurs services de messagerie pour les anciens élèves. Notre solution de transfert d'e-mails professionnelle alimente désormais les systèmes de messagerie des anciens élèves. Université de Cambridge, le Université du Maryland, Université Touffes, et Collège Swarthmore, au service de milliers d’anciens élèves dans le monde entier.
Cet article de blog explore comment notre open sourceLe service de transfert de courrier électronique axé sur la confidentialité est devenu la solution privilégiée par ces institutions, les implémentations techniques qui le rendent possible et l'impact transformateur qu'il a eu sur l'efficacité administrative et la satisfaction des anciens élèves.
Le défi des e-mails des anciens étudiants de l'université
Pour les universités, fournir des adresses e-mail permanentes aux anciens élèves présente des défis uniques que les solutions de messagerie traditionnelles peinent à relever efficacement. Comme indiqué dans une discussion approfondie sur ServerFault, les universités disposant d'une base d'utilisateurs importante ont besoin de solutions de messagerie spécialisées alliant performance, sécurité et rentabilité.ServerFault, 2009).
La valeur de l'identité électronique des anciens élèves
Adresses e-mail des anciens élèves (comme firstname.lastname@cl.cam.ac.uk
ou username@terpalum.umd.edu
) remplissent de multiples fonctions importantes :
- Maintenir le lien institutionnel et l'identité de la marque
- Faciliter la communication continue avec l'université
- Améliorer la crédibilité professionnelle des diplômés
- Soutenir le réseautage des anciens élèves et le développement de la communauté
- Offrir un point de contact stable et à vie
Une étude de Tekade (2020) souligne que les adresses e-mail éducatives offrent de nombreux avantages aux anciens élèves, notamment l'accès aux ressources académiques, la crédibilité professionnelle et des remises exclusives sur divers services (Moyen, 2020).
[!TIP] Visitez notre nouveau AlumniEmail.com Répertoire offrant une ressource complète sur les services de messagerie électronique des anciens étudiants, comprenant des guides de configuration, des bonnes pratiques et un répertoire consultable des domaines de messagerie des anciens étudiants. Il constitue une plateforme centralisée pour toutes les informations relatives à la messagerie électronique des anciens étudiants.
Les solutions traditionnelles sont insuffisantes
Les systèmes de messagerie conventionnels présentent plusieurs limites lorsqu'ils sont appliqués aux besoins de messagerie des anciens élèves :
- Coût prohibitif:Les modèles de licences par utilisateur deviennent financièrement insoutenables pour les grandes bases d'anciens élèves
- Charge administrative:La gestion de milliers ou de millions de comptes nécessite des ressources informatiques importantes
- Préoccupations en matière de sécurité:Maintenir la sécurité des comptes dormants augmente la vulnérabilité
- Flexibilité limitée:Les systèmes rigides ne peuvent pas s'adapter aux besoins uniques de transfert de courrier électronique des anciens élèves
- Problèmes de confidentialité:De nombreux fournisseurs analysent le contenu des e-mails à des fins publicitaires
Une discussion Quora sur la maintenance des e-mails universitaires révèle que les problèmes de sécurité sont l'une des principales raisons pour lesquelles les universités pourraient limiter ou annuler les adresses e-mail des anciens élèves, car les comptes inutilisés peuvent être vulnérables au piratage et au vol d'identité (Quora, 2011).
La solution de transfert d'e-mails
Notre approche répond à ces défis à travers un modèle fondamentalement différent :
- Transfert d'e-mails plutôt qu'hébergement
- Tarification forfaitaire au lieu de coûts par utilisateur
- Architecture open source pour la transparence et la sécurité
- Conception axée sur la confidentialité sans analyse de contenu
- Fonctionnalités spécialisées pour la gestion des identités universitaires
Mise en œuvre technique : comment cela fonctionne
Notre solution s'appuie sur une architecture technique sophistiquée mais élégamment simple pour fournir un transfert de courrier électronique fiable et sécurisé à grande échelle.
Architecture de base
Le système de transfert de courrier électronique se compose de plusieurs éléments clés :
- Serveurs MX distribués pour une haute disponibilité
- Transfert en temps réel sans stockage de messages
- Authentification complète des e-mails
- Prise en charge des domaines et sous-domaines personnalisés
- Gestion de compte pilotée par API
Selon les professionnels de l'informatique sur ServerFault, pour les universités cherchant à mettre en œuvre leurs propres solutions de messagerie, Postfix est recommandé comme le meilleur agent de transfert de courrier (MTA), tandis que Courier ou Dovecot sont préférés pour l'accès IMAP/POP3 (ServerFault, 2009). Cependant, notre solution élimine la nécessité pour les universités de gérer elles-mêmes ces systèmes complexes.
Intégration avec les systèmes universitaires
Nous avons développé des parcours d’intégration transparents avec l’infrastructure universitaire existante :
- Authentification SSO via les fournisseurs d'identité universitaires
- Provisionnement automatisé via API RESTful intégration
- Options de personnalisation de marque pour les portails universitaires
- Gestion flexible des alias pour les départements et les organisations
- Opérations par lots pour une administration efficace
Gestion pilotée par API
Notre API RESTful permet aux universités d'automatiser la gestion des e-mails :
// Example: Creating a new alumni email address
const response = await fetch('https://forwardemail.net/api/v1/domains/example.edu/aliases', {
method: 'POST',
headers: {
'Content-Type': 'application/json',
'Authorization': `Basic ${Buffer.from(YOUR_API_TOKEN + ":").toString('base64')}`
},
body: JSON.stringify({
name: 'alumni.john.smith',
recipients: ['johnsmith@gmail.com'],
has_recipient_verification: true
})
});
Configuration et vérification DNS
Une configuration DNS adéquate est essentielle à la distribution des e-mails. Notre équipe vous accompagne dans les domaines suivants :
- DNS configuration incluant les enregistrements MX
- Mise en œuvre complète de la sécurité des e-mails à l'aide de notre logiciel open source mailauth package, un couteau suisse pour l'authentification des emails qui gère :
- SPF (Sender Policy Framework) pour empêcher l'usurpation d'identité par courrier électronique
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) pour l'authentification des e-mails
- DMARC (Authentification, reporting et conformité des messages basés sur le domaine) pour l'application des politiques
- MTA-STS (SMTP MTA Strict Transport Security) pour appliquer le cryptage TLS
- ARC (Chaîne reçue authentifiée) pour maintenir l'authentification lorsque les messages sont transférés
- SRS (Sender Rewriting Scheme) pour préserver la validation SPF via le transfert
- BIMI (Indicateurs de marque pour l'identification des messages) pour l'affichage du logo dans les clients de messagerie pris en charge
- Vérification de l'enregistrement DNS TXT pour la propriété du domaine
Le mailauth
emballer (http://npmjs.com/package/mailauth) est une solution entièrement open source qui gère tous les aspects de l'authentification des e-mails dans une bibliothèque intégrée. Contrairement aux solutions propriétaires, cette approche garantit la transparence, des mises à jour de sécurité régulières et un contrôle total du processus d'authentification des e-mails.
Tests et assurance qualité
Avant le déploiement complet, nous effectuons des tests rigoureux :
- Test de livraison d'e-mails de bout en bout
- Tests de charge pour les scénarios à volume élevé
- Tests de pénétration de sécurité
- Validation de l'intégration de l'API
- Tests d'acceptation des utilisateurs avec des représentants des anciens élèves
Calendrier de mise en œuvre
gantt
title University Email Implementation Timeline
dateFormat YYYY-MM-DD
section Planning
Initial Consultation :a1, 2025-01-01, 14d
Requirements Gathering :a2, after a1, 14d
Solution Design :a3, after a2, 21d
section Implementation
DNS Configuration :b1, after a3, 7d
API Integration :b2, after a3, 21d
SSO Setup :b3, after a3, 14d
section Testing
Security Testing :c1, after b1 b2 b3, 14d
User Acceptance Testing :c2, after c1, 14d
section Deployment
Pilot Group Deployment :d1, after c2, 14d
Full Rollout :d2, after d1, 21d
section Support
Ongoing Maintenance :e1, after d2, 365d
Processus de mise en œuvre : de la migration à la maintenance
Notre processus de mise en œuvre structuré garantit une transition en douceur pour les universités qui adoptent notre solution.
Évaluation initiale et planification
Nous commençons par une évaluation complète du système de messagerie actuel de l'université, de la base de données des anciens élèves et des exigences techniques. Cette phase comprend :
- Entretiens avec les parties prenantes du service informatique, des relations avec les anciens élèves et de l'administration
- Audit technique de l'infrastructure de messagerie existante
- Cartographie des données pour les dossiers des anciens élèves
- Examen de sécurité et de conformité
- Calendrier du projet et développement des étapes clés
Stratégie de migration
Sur la base de l’évaluation, nous élaborons une stratégie de migration sur mesure qui minimise les perturbations tout en garantissant l’intégrité complète des données :
- Approche de migration progressive par cohortes d'anciens élèves
- Fonctionnement des systèmes parallèles pendant la transition
- Protocoles complets de validation des données
- Procédures de secours pour tout problème de migration
- Plan de communication clair pour toutes les parties prenantes
Installation et configuration techniques
Notre équipe technique gère tous les aspects de la configuration du système :
- Configuration et vérification DNS
- Intégration d'API avec les systèmes universitaires
- Mise en œuvre de l'authentification unique avec les fournisseurs d'identité
- Développement d'un portail personnalisé avec l'image de marque de l'université
- Configuration de l'authentification par e-mail (SPF, DKIM, DMARC)
Conception de l'expérience utilisateur
Nous travaillons en étroite collaboration avec les universités pour créer des interfaces intuitives pour les administrateurs et les anciens élèves :
- Portails de messagerie personnalisés pour les anciens élèves
- Gestion simplifiée du transfert des e-mails
- Conceptions adaptées aux mobiles
- Conformité en matière d'accessibilité
- Prise en charge multilingue si nécessaire
Formation et documentation
Une formation complète garantit que toutes les parties prenantes peuvent utiliser efficacement le système :
- Sessions de formation des administrateurs
- Documentation technique pour le personnel informatique
- Guides d'utilisation pour les anciens élèves
- Tutoriels vidéo pour les tâches courantes
- Développement de la base de connaissances
Support et optimisation continus
Notre partenariat se poursuit bien au-delà de la mise en œuvre :
- Assistance technique 24h/24 et 7j/7
- Mises à jour régulières du système et correctifs de sécurité
- Suivi et optimisation des performances
- Consultation sur les meilleures pratiques en matière de courrier électronique
- Analyse et reporting des données
Étude de cas : Université de Cambridge
L'Université de Cambridge a cherché une solution pour fournir des adresses e-mail @cam.ac.uk aux anciens élèves tout en réduisant les frais généraux et les coûts informatiques.
Défi
Cambridge a été confrontée à plusieurs défis avec son ancien système de messagerie électronique pour les anciens élèves :
- Coûts opérationnels élevés pour la maintenance d'une infrastructure de messagerie distincte
- La charge administrative de la gestion de milliers de comptes
- Problèmes de sécurité liés aux comptes inactifs
- Intégration limitée avec les systèmes de bases de données des anciens élèves
- Besoins de stockage croissants
Solution
Forward Email a mis en œuvre une solution complète :
- Transfert de courrier électronique pour toutes les adresses d'anciens élèves @cam.ac.uk
- Portail personnalisé pour le libre-service des anciens élèves
- Intégration de l'API avec la base de données des anciens élèves de Cambridge
- Authentification SSO avec les identifiants Cambridge
- Mise en œuvre complète de la sécurité des e-mails
Résultats
La mise en œuvre a apporté des avantages significatifs :
- Réduction substantielle des coûts par rapport à la solution précédente
- Fiabilité de livraison des e-mails à 99,9 %
- Administration simplifiée grâce à l'automatisation
- Sécurité renforcée grâce à l'authentification moderne des e-mails
- Commentaires positifs des anciens élèves sur la convivialité du système
Avantages pour les universités et les anciens élèves
Notre solution offre des avantages tangibles tant aux institutions qu’à leurs diplômés.
Pour les universités
- Rentabilité:Prix fixe quel que soit le nombre d'anciens élèves
- Simplicité administrative:Gestion automatisée via API
- Sécurité renforcée: Authentification complète des e-mails
- Cohérence de la marque: Adresses e-mail institutionnelles à vie
- Engagement des anciens élèves: Des liens renforcés grâce à un service continu
Selon BulkSignature (2023), les plateformes de messagerie pour les établissements d'enseignement offrent des avantages significatifs, notamment une rentabilité grâce à des plans gratuits ou à faible coût, une efficacité temporelle grâce à des capacités de communication de masse et des fonctionnalités de suivi pour surveiller la livraison et l'engagement des e-mails (BulkSignature, 2023).
Pour les anciens élèves
- Identité professionnelle: Adresse e-mail d'une prestigieuse université
- Continuité du courrier électronique: Transférer vers n'importe quel e-mail personnel
- Protection de la vie privée:Aucune analyse de contenu ni exploration de données
- Gestion simplifiée: Mises à jour faciles des destinataires
- Sécurité renforcée: Authentification moderne des e-mails
Une recherche de l'International Journal of Education & Literacy Studies souligne l'importance d'une communication par courrier électronique appropriée dans les milieux universitaires, notant que la maîtrise du courrier électronique est une compétence cruciale pour les étudiants et les anciens élèves dans les contextes professionnels (IJELS, 2021).
Taux d'adoption parmi les anciens élèves
Les universités signalent des taux d’adoption et de satisfaction élevés parmi leurs communautés d’anciens élèves.
Économies de coûts par rapport aux solutions précédentes
L’impact financier a été substantiel, les universités signalant des économies de coûts significatives par rapport à leurs solutions de messagerie précédentes.
Considérations relatives à la sécurité et à la confidentialité
Pour les établissements d'enseignement, la protection des données des anciens élèves n'est pas seulement une bonne pratique : c'est souvent une exigence légale en vertu de réglementations telles que le RGPD en Europe.
Mesures de protection des données
Notre solution intègre plusieurs couches de sécurité :
- Cryptage de bout en bout pour tout le trafic de courrier électronique
- Aucun stockage de contenu de courrier électronique sur nos serveurs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Conformité aux normes internationales de protection des données
- Code transparent et open source pour la vérification de la sécurité
[!AVERTISSEMENT] De nombreux fournisseurs de messagerie analysent le contenu des e-mails à des fins publicitaires ou pour entraîner des modèles d'IA. Cette pratique soulève de graves problèmes de confidentialité, notamment pour les communications professionnelles et universitaires. Forward Email n'analyse jamais le contenu des e-mails et traite tous les e-mails en mémoire afin de garantir une confidentialité totale.
Cadre de conformité
Nous maintenons un strict respect des réglementations en vigueur :
- Conformité au RGPD pour les institutions européennes
- Certification SOC 2 Type II
- Évaluations annuelles de sécurité
- Accord de traitement des données (DPA) disponible à l'adresse forwardemail.net/dpa
- Mises à jour régulières de conformité à mesure que la réglementation évolue
Développements futurs
Nous continuons d'améliorer notre solution de messagerie pour les anciens élèves avec de nouvelles fonctionnalités et capacités :
- Analyses améliorées pour les administrateurs universitaires
- Protections anti-hameçonnage avancées
- Capacités API étendues pour une intégration plus approfondie
- Options d'authentification supplémentaires
Conclusion
Forward Email a révolutionné la façon dont les universités fournissent et gèrent les services de messagerie des anciens élèves. En remplaçant un hébergement de messagerie coûteux et complexe par une redirection de messagerie élégante et sécurisée, nous avons permis aux établissements d'offrir des adresses e-mail permanentes à tous les anciens élèves tout en réduisant considérablement les coûts et les frais administratifs.
Nos partenariats avec des institutions prestigieuses comme Cambridge, Maryland, Tufts et Swarthmore démontrent l'efficacité de notre approche dans divers environnements éducatifs. Face à la pression croissante exercée par les universités pour maintenir le lien avec leurs anciens élèves tout en maîtrisant leurs coûts, notre solution offre une alternative convaincante aux systèmes de messagerie traditionnels.
flowchart LR
A[University Systems] -->|API Integration| B[Forward Email]
B -->|Email Forwarding| C[Alumni Recipients]
C -->|Replies| D[Email Servers]
D -->|Delivery| E[Original Recipients]
F[Alumni Portal] -->|Management| B
A -->|SSO Authentication| F
Pour les universités souhaitant explorer comment Forward Email peut transformer leurs services de messagerie pour les anciens élèves, contactez notre équipe à support@forwardemail.net ou visitez forwardemail.net pour en savoir plus sur nos solutions d'entreprise.