案例研究：Forward Email 如何为顶尖大学提供校友电子邮件解决方案
我们为著名大学及其校友打造了全球最安全、最私密、最灵活的电子邮件转发服务。
稳定定价，大幅节省成本
我们的解决方案的经济效益是巨大的，特别是与传统电子邮件提供商不断上涨的价格相比：
| 解决方案 | 每位校友的费用（每年） | 10 万名校友的费用 | 最近的价格上涨 |
|---|---|---|---|
| Google Workspace 企业版 | $72 | $7,200,000 | • 2019 年：G Suite Basic 从每月 5 美元涨至 6 美元 (+20%) • 2023 年：灵活计划增加 20% • 2025 年：Business Plus 每月价格从 18 美元涨至 26.40 美元 (+47%)，配备 AI 功能 |
| Google Workspace 教育版 | 免费（教育基础知识） 每名学生每年 3 美元（教育标准） 每位学生每年 5 美元（教育增强版） | 免费 - 500,000 美元 | • 批量折扣：100-499 个许可证可享受 5% 的折扣 • 批量折扣：500 个以上许可证可享受 10% 折扣 • 免费套餐仅限于核心服务 |
| Microsoft 365 商业版 | $60 | $6,000,000 | • 2023 年：推出每年两次的价格更新 • 2025 年（1 月）：个人版从 6.99 美元/月涨至 9.99 美元（+43%），配备 Copilot AI • 2025 年（4 月）：按月支付年度承诺金额增加 5% |
| Microsoft 365 教育版 | 免费（A1） 38-55 美元/教师/年（A3） 65-96 美元/教师/年（A5） | 免费——96,000 美元 | • 学生许可证通常包含在教师购买中 • 通过批量许可进行自定义定价 • 免费套餐仅限于网页版本 |
| 自托管交易所 | $45 | $4,500,000 | 持续维护和安全成本持续上升 |
| 转发电子邮件企业 | 固定$250/月 | 每年 3,000 美元 | 自推出以来价格没有上涨 |
现实世界的大学储蓄
以下是我们的合作大学通过选择“转发电子邮件”而非传统提供商每年可节省的费用：
| 大学 | 校友人数 | Google 年度费用 | 转发电子邮件的年度费用 | 每年节省 |
|---|---|---|---|---|
| 剑桥大学 | 30,000 | $90,000 | $3,000 | $87,000 |
| 斯沃斯莫尔学院 | 5,000 | $15,000 | $3,000 | $12,000 |
| 塔夫茨大学 | 12,000 | $36,000 | $3,000 | $33,000 |
| 马里兰大学 | 25,000 | $75,000 | $3,000 | $72,000 |
[!NOTE] Forward Email 企业版通常每月仅需 250 美元，每位用户无需额外付费，API 速率受白名单限制，如果您需要为学生提供更多 GB/TB，则唯一的额外费用是存储（每增加 10 GB 存储需支付 3 美元）。我们还使用 NVMe SSD 驱动器来快速支持 IMAP/POP3/SMTP/CalDAV。
[!重要] 与谷歌和微软不同，他们不断提高价格，同时整合了分析数据的人工智能功能，而 Forward Email 则保持了稳定的定价，并严格注重隐私。我们不使用人工智能，不跟踪使用模式，也不将日志或电子邮件存储到磁盘（所有处理都在内存中完成），从而确保您的校友通信完全保密。
与传统的电子邮件托管解决方案相比，这代表着显著的成本降低——大学可以将这些资金重新用于奖学金、研究或其他关键任务活动。根据电子邮件供应商选择 2023 年的分析，随着人工智能功能的集成，价格不断上涨，教育机构越来越多地寻求传统电子邮件提供商的经济高效的替代方案（电子邮件供应商选择，2023 年).
前言
在竞争激烈的高等教育环境中，与校友保持终身联系不仅仅是传统问题，更是战略要务。大学培养这种联系的最切实可行的方法之一是通过校友电子邮件地址，为毕业生提供反映其学术传统的数字身份。
在 Forward Email，我们与一些世界上最负盛名的教育机构合作，彻底改变了他们管理校友电子邮件服务的方式。我们的企业级电子邮件转发解决方案现在为校友电子邮件系统提供支持 剑桥大学， 这 马里兰大学, 塔夫茨大学， 和 斯沃斯莫尔学院，共同服务全球数千名校友。
这篇博文探讨了我们的 开源，注重隐私的电子邮件转发服务已经成为这些机构的首选解决方案，使之成为可能的技术实现以及它对行政效率和校友满意度产生的变革性影响。
大学校友电子邮件挑战
对于大学来说，向校友提供终身电子邮件地址带来了一系列独特的挑战，而传统的电子邮件解决方案很难有效解决这些挑战。正如 ServerFault 上的全面讨论中指出的那样，拥有大量用户群的大学需要专门的电子邮件解决方案来平衡性能、安全性和成本效益（ServerFault，2009年).
校友电子邮件身份的价值
校友电子邮件地址（例如 firstname.lastname@cl.cam.ac.uk 或者 username@terpalum.umd.edu）发挥多项重要作用：
- 保持机构联系和品牌形象
- 促进与大学的持续沟通
- 提高毕业生的专业信誉
- 支持校友交流和社区建设
- 提供稳定、终身的接触点
Tekade (2020) 的研究表明，教育电子邮件地址为校友提供了许多好处，包括获取学术资源、专业信誉以及各种服务的独家折扣（中等，2020年).
[!TIP] 访问我们的新 AlumniEmail.com 大学校友电子邮件服务综合资源目录，包括设置指南、最佳实践和可搜索的校友电子邮件域目录。它是所有校友电子邮件信息的中心枢纽。
传统解决方案不够完善
传统电子邮件系统在满足校友电子邮件需求时存在一些局限性：
- 成本高昂：对于拥有大量校友的学校来说，按用户授权的模式在经济上难以为继
- 行政负担：管理数千或数百万个账户需要大量的 IT 资源
- 安全问题：维护休眠账户的安全会增加漏洞
- 灵活性有限：僵化的系统无法适应校友邮件转发的独特需求
- 隐私问题：许多提供商扫描电子邮件内容以用于广告目的
Quora 上关于大学电子邮件维护的讨论显示，安全问题是大学限制或取消校友电子邮件地址的主要原因，因为未使用的帐户容易受到黑客攻击和身份盗窃（Quora，2011 年).
转发电子邮件解决方案
我们的方法是通过一个根本不同的模型来解决这些挑战：
- 电子邮件转发而非托管
- 固定费用定价，而非按用户收费
- 开源架构，确保透明度和安全性
- 隐私优先设计，无需扫描内容
- 大学身份管理的专门功能
技术实现：工作原理
我们的解决方案利用复杂而又优雅简单的技术架构来提供大规模可靠、安全的电子邮件转发。
核心架构
转发电子邮件系统由几个关键组件组成：
- 分布式 MX 服务器，实现高可用性
- 实时转发，不存储信息
- 全面的电子邮件身份验证
- 自定义域和子域支持
- API 驱动的帐户管理
据 ServerFault 上的 IT 专业人士称，对于希望实施自己的电子邮件解决方案的大学来说，Postfix 被推荐为最佳邮件传输代理 (MTA)，而 Courier 或 Dovecot 则是 IMAP/POP3 访问的首选（ServerFault，2009年）然而，我们的解决方案消除了大学自己管理这些复杂系统的需要。
与大学系统整合
我们已经开发了与现有大学基础设施的无缝集成途径：
- 通过以下方式自动配置 REST 风格的 API 一体化
- 大学门户网站的自定义品牌选项
- 灵活的部门和组织别名管理
- 批量操作，高效管理
API 驱动的管理
我们的 REST 风格的 API 使大学能够实现电子邮件管理自动化：
// Example: Creating a new alumni email address
const response = await fetch('https://forwardemail.net/api/v1/domains/example.edu/aliases', {
method: 'POST',
headers: {
'Content-Type': 'application/json',
'Authorization': `Basic ${Buffer.from(YOUR_API_TOKEN + ":").toString('base64')}`
},
body: JSON.stringify({
name: 'alumni.john.smith',
recipients: ['johnsmith@gmail.com'],
has_recipient_verification: true
})
});
DNS 配置和验证
正确的 DNS 配置对于电子邮件传递至关重要。我们的团队可协助：
这 mailauth 包裹 （http://npmjs.com/package/mailauth) 是完全开源的解决方案，它在一个集成库中处理电子邮件身份验证的所有方面。与专有解决方案不同，这种方法可确保透明度、定期安全更新以及对电子邮件身份验证过程的完全控制。
测试和质量保证
在全面部署之前，我们进行了严格的测试：
- 端到端电子邮件传递测试
- 大容量场景的负载测试
- 安全渗透测试
- API 集成验证
- 与校友代表进行用户验收测试
实施时间表
gantt
title University Email Implementation Timeline
dateFormat YYYY-MM-DD
section Planning
Initial Consultation :a1, 2025-01-01, 14d
Requirements Gathering :a2, after a1, 14d
Solution Design :a3, after a2, 21d
section Implementation
DNS Configuration :b1, after a3, 7d
API Integration :b2, after a3, 21d
SSO Setup :b3, after a3, 14d
section Testing
Security Testing :c1, after b1 b2 b3, 14d
User Acceptance Testing :c2, after c1, 14d
section Deployment
Pilot Group Deployment :d1, after c2, 14d
Full Rollout :d2, after d1, 21d
section Support
Ongoing Maintenance :e1, after d2, 365d
实施过程：从迁移到维护
我们结构化的实施流程确保采用我们解决方案的大学能够顺利过渡。
初步评估和规划
我们首先对大学当前的电子邮件系统、校友数据库和技术要求进行全面评估。此阶段包括：
- 与 IT、校友关系和行政部门的利益相关者访谈
- 对现有电子邮件基础设施进行技术审计
- 校友记录的数据映射
- 安全与合规审查
- 项目时间表和里程碑发展
迁移策略
根据评估结果，我们制定了定制的迁移策略，以最大限度地减少干扰，同时确保完整的数据完整性：
- 校友群体分阶段迁移的方法
- 过渡期间的并行系统运行
- 全面的数据验证协议
- 任何迁移问题的后备程序
- 为所有利益相关者提供清晰的沟通计划
技术设置和配置
我们的技术团队负责系统设置的所有方面：
- DNS 配置和验证
- 与大学系统的 API 集成
- 具有大学品牌的定制门户开发
- 电子邮件身份验证设置（SPF、DKIM、DMARC）
用户体验设计
我们与大学密切合作，为管理员和校友创建直观的界面：
- 定制品牌的校友电子邮件门户
- 简化电子邮件转发管理
- 移动响应式设计
- 无障碍合规性
- 需要时提供多语言支持
培训和文档
全面的培训确保所有利益相关者都能有效地使用该系统：
- 管理员培训课程
- IT 人员的技术文档
- 校友用户指南
- 常见任务的视频教程
- 知识库开发
持续的支持和优化
我们的合作在实施后仍持续进行：
- 24/7技术支持
- 定期进行系统更新和安全补丁
- 性能监控与优化
- 电子邮件最佳实践咨询
- 数据分析和报告
案例研究：剑桥大学
剑桥大学寻求一种解决方案，向校友提供@cam.ac.uk 电子邮件地址，同时降低 IT 开销和成本。
挑战
剑桥大学之前的校友电子邮件系统面临几个挑战：
- 维护单独的电子邮件基础设施的运营成本高昂
- 管理数千个账户的管理负担
- 休眠账户的安全问题
- 与校友数据库系统的集成有限
- 增加存储需求
解决方案
Forward Email 实施了全面的解决方案：
- 所有 @cam.ac.uk 校友地址的电子邮件转发
- 为校友提供自助服务的定制品牌门户
- 与剑桥校友数据库的 API 集成
- 全面实施电子邮件安全
结果
该实施带来了显著的效益：
- 与之前的解决方案相比，成本大幅降低
- 99.9% 电子邮件传递可靠性
- 通过自动化简化管理
- 通过现代电子邮件身份验证增强安全性
- 校友对系统可用性给予积极反馈
对大学和校友的益处
我们的解决方案为机构及其毕业生带来了切实的利益。
对于大学
- 成本效益：无论校友数量多少，价格都是固定的
- 行政简化：通过API实现自动化管理
- 增强安全性：全面的电子邮件身份验证
- 品牌一致性：终身机构电子邮件地址
- 校友参与：通过持续服务加强联系
根据 BulkSignature (2023) 的研究，教育机构的电子邮件平台提供了显著的优势，包括通过免费或低成本计划实现成本效益、通过大众传播功能实现时间效率，以及通过跟踪功能监控电子邮件传递和参与度 (批量签名，2023 年).
对于校友
- 专业身份：名牌大学电子邮件地址
- 电子邮件连续性：转发至任何个人电子邮件
- 隐私保护：无需内容扫描或数据挖掘
- 简化管理：轻松更新收件人
- 增强安全性：现代电子邮件身份验证
《国际教育与读写能力研究杂志》的研究强调了在学术环境中正确的电子邮件沟通的重要性，并指出电子邮件读写能力对于专业环境中的学生和校友来说都是一项至关重要的技能（IJELS, 2021).
校友采用率
大学报告称其校友群体的采用率和满意率很高。
与之前的解决方案相比节省成本
财务影响是巨大的，大学报告称与以前的电子邮件解决方案相比，成本节省了很多。
安全和隐私注意事项
对于教育机构来说，保护校友数据不仅是一种良好的做法，而且通常是欧洲 GDPR 等法规的法定要求。
数据保护措施
我们的解决方案包含多层安全性：
- 所有电子邮件流量均采用端到端加密
- 我们的服务器上不存储电子邮件内容
- 定期安全审计和渗透测试
- 遵守国际数据保护标准
- 透明、开源代码，用于安全验证
[!警告] 许多电子邮件提供商会出于广告目的或训练 AI 模型而扫描电子邮件内容。这种做法引发了严重的隐私问题，尤其是对于专业和学术交流而言。Forward Email 绝不会扫描电子邮件内容，并在内存中处理所有电子邮件，以确保完全的隐私。
合规框架
我们严格遵守相关法规：
- 欧洲机构的 GDPR 合规性
- SOC 2 类型 II 认证
- 年度安全评估
- 数据处理协议 (DPA) 可访问 forwardemail.net/dpa
- 随着法规的发展，定期进行合规更新
未来发展
我们继续通过新特性和性能增强我们的校友电子邮件解决方案：
- 为大学管理人员提供增强的分析能力
- 高级反网络钓鱼保护
- 扩展 API 功能以实现更深层次的集成
- 其他身份验证选项
结论
Forward Email 彻底改变了大学提供和管理校友电子邮件服务的方式。通过用优雅、安全的电子邮件转发取代昂贵、复杂的电子邮件托管，我们使机构能够为所有校友提供终身电子邮件地址，同时大幅降低成本和管理开销。
我们与剑桥大学、马里兰大学、塔夫茨大学和斯沃斯莫尔大学等知名院校的合作证明了我们的方法在不同教育环境中的有效性。随着大学在控制成本的同时维持校友联系的压力越来越大，我们的解决方案为传统电子邮件系统提供了一种引人注目的替代方案。
flowchart LR
A[University Systems] -->|API Integration| B[Forward Email]
B -->|Email Forwarding| C[Alumni Recipients]
C -->|Replies| D[Email Servers]
D -->|Delivery| E[Original Recipients]
F[Alumni Portal] -->|Management| B
A -->|SSO Authentication| F
对于有兴趣了解 Forward Email 如何改变其校友电子邮件服务的大学，请联系我们的团队 support@forwardemail.net 或访问 forwardemail.net 了解有关我们的企业解决方案的更多信息。